藥師20xx年度工作總結(jié)范文與藥師個人年終工作總結(jié)匯編-文庫吧資料
2024-11-23 00:41本頁面
【正文】 查明故障現(xiàn)象、原因，并及時向廠家做索賠申請報告，如有廠家特殊需要還要填寫相應(yīng)檢點表，(或每日)及時與車間維修部門及廠家售后服務(wù)部門核對索賠數(shù)據(jù)，并提供財務(wù)報表。那樣只能讓你越來越吃力，廠家也會看你不順眼。 面對自己的老板，你的原則就是索賠發(fā)生金額與上報賠付回來的金額基本持平。同一故障經(jīng)過維修5次以上，才能更換整車。 但是目前的消費者不像原來那樣好脾氣了，而是過分的強調(diào)“維權(quán)”，我不是說維權(quán)不好，而是現(xiàn)在的消費者不知道什么才是維權(quán)，只顧胡亂提要求，上網(wǎng)上隨便看，用老牛拉著新車維權(quán)的有得是，還有砸車的。廠家的索賠政策也比較寬松。 我做過一汽大眾和上海大眾的索賠員，不過現(xiàn)在我做配件計劃了。 了解配件的供貨渠道、供貨方法和運貨途徑。 熟記廠家的服務(wù)政策和索賠規(guī)定，特別是質(zhì)量保證的時間和里程(一些零部件的質(zhì)保時間和里程與整車質(zhì)保時間和里程是不一樣的)。3：熟知國家法律、法規(guī)和廠家的售后服務(wù)政策。 要和汽車生產(chǎn)廠家相關(guān)部門及時溝通，完整轉(zhuǎn)達客戶的要求和意見，客觀反映故障的現(xiàn)狀和分析結(jié)果，以便廠家作出解決問題的正確決斷。2：良好的人員溝通能力。良好的故障的判斷和故障的成因分析(牽涉到是客戶使用原因還是產(chǎn)品的質(zhì)量因數(shù))。 對你所維護的汽車產(chǎn)品共性和特性的了解。工作總結(jié)2我是一名汽車索賠員，而索賠員關(guān)于三包索賠員并不是4S店才有，一般的特約維修站都有設(shè)立。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的
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