旅行團導游個人年終小結與旅行社20xx年工作總結匯編-文庫吧資料
2024-11-23 00:10本頁面
【正文】 機關，下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，訪散客，通渠道，我們建始業(yè)務部在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了九個業(yè)務聯(lián)系點。我們以十六大精神為指針，以“三個代表”為動力，緊緊圍繞如何做好、做大、做強、激活旅游 市場做文章。初到一地大家充滿新鮮感會不?！皢瘟铩边@時導游要耐心而迅速的勸客人歸隊。集合時間地點再三強調，耐心：游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線。年輕的要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”困難經(jīng)歷了但經(jīng)驗卻留下了帶團總是不可避免要遇到三多（人多車多壓力多）作為導游就要做到三心（多一份細心，多一份小心，多一份誠心）作為導游比平常要更多一份細心眼觀六路，細心：旅游景點環(huán)境雜。感觸心中仍有余悸，時間已消逝。導游本身是一個服務行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復。當客人意見
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