旅行社導(dǎo)游工作總結(jié)與無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)隊(duì)20xx年度總結(jié)范文匯編-文庫吧資料
2024-11-22 23:56本頁面
【正文】 通過此次初級(jí)培訓(xùn)班，擴(kuò)大了志愿者隊(duì)伍，志愿者們熟悉和掌握了宣傳、招募、引導(dǎo)、服務(wù)工作的技巧，為推動(dòng)我市無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)工作起到了促進(jìn)作用。在社會(huì)上大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，調(diào)動(dòng)了志愿者參與社會(huì)管理的積極性。志愿者們的身影經(jīng)常出現(xiàn)在各縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街頭以及企事業(yè)單位的無償獻(xiàn)血現(xiàn)場，他們熱情周到地服務(wù)、耐心細(xì)致地宣傳，贏得了市民的贊許，為推動(dòng)惠州市無償獻(xiàn)血事業(yè)健康穩(wěn)定地發(fā)展做出了貢獻(xiàn)?！ ?誠心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)生突發(fā)事件，導(dǎo)游要用一百分的誠心去解決，事情終會(huì)得以化解 ?！ ?耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì)。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”！，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗(yàn)卻留下了。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問題，不要把問題留到最后。 6：維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排。 5：書到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。 4：導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。旅行社導(dǎo)游工作總結(jié)與無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)隊(duì)2018年度總結(jié)范文匯編第 7 頁 共 7 頁旅行社導(dǎo)游工作總結(jié)
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