【正文】 特點(diǎn)進(jìn)行分析研究，考慮相應(yīng)的對(duì)策。實(shí)施企業(yè)所處行業(yè)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和規(guī)范程度會(huì)在很大程度上影響企業(yè) ERP 項(xiàng)目實(shí)施的效果。其最大特點(diǎn)是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制尚不完善，市場對(duì)資源的配置還處于初級(jí)階段，同時(shí)與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的各項(xiàng)法律法規(guī)尚不健全，企業(yè)與企業(yè)之間存在著很多的無序競爭、不正當(dāng)競爭。后者指的是實(shí)施 ERP 的企業(yè) 內(nèi)部對(duì)項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果產(chǎn)生影響和決定作用的因素。 第 12 頁 共 22 4 我國中小企業(yè)實(shí)施 ERP 的環(huán)境條件分析 中小企業(yè)成功實(shí)施 ERP 的條件可以分為兩大類 ：外部環(huán)境條件和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境條件。傳統(tǒng)的方法是不同行業(yè)用不同版本，但由于核心功能就有 差別，傳統(tǒng)開發(fā)方法往往程序改動(dòng)很大，無異于寫兩套軟件 。 不同生產(chǎn)（經(jīng)營）業(yè)務(wù)流程之間的差異 不同管理方式（與管理體制、管理水平、企業(yè)規(guī)模、管理制度、管理方法等因 第 11 頁 共 22 素以及應(yīng)用 ERP 的首要目標(biāo)相關(guān)）之間的差異 遠(yuǎn)不是“人機(jī)界面?zhèn)€性化定制”所能解決的問題，要求處理方案的變化也是可能的。企業(yè)往往需要綜合考慮成本，便利，安全以及是否符合企業(yè)實(shí)際等等因素。 這樣的結(jié)果，往往是 企 業(yè)的投資遠(yuǎn)大于獲得的增益，軟件與公司實(shí)際不相符，系統(tǒng)無法正常有效的運(yùn)轉(zhuǎn)，不僅使得系統(tǒng)喪失了它本身的價(jià)值，也使得企業(yè)背上了沉重的包袱?；蛘呔褪瞧髽I(yè)為 追趕潮流，把錢花在外部包裝上。中小型民營企業(yè)在應(yīng)用ERP 過程中面臨的問題主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面 : 企業(yè)使用的盲目性 企業(yè)對(duì) ERP 認(rèn)識(shí)模糊，混淆了“ ERP 軟件”與“ ERP 系統(tǒng)”的概念。 ERP 在我國中小企業(yè)實(shí)施中面臨的問題 ERP 系統(tǒng)的應(yīng)用給企業(yè)所帶來的好處已經(jīng)被絕大多數(shù)人所認(rèn)可 ,尤其是我國加入世界貿(mào)易組織以來 ,對(duì)于國內(nèi)蓬勃發(fā)展的 民營企業(yè)來講 ,引進(jìn)國際先進(jìn)的 ERP 管理軟件進(jìn)行管理 ,不僅是一條公認(rèn)的提高管理效率的有效手段 ,同時(shí)也成為了迎接新經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的必要技術(shù)基礎(chǔ)。盡管機(jī)械、冶金、制衣、電子、石油、化工、商貿(mào)等行業(yè)都有少量企業(yè)在實(shí)施 ,但整個(gè)行業(yè)的大面積推廣運(yùn)用得還是很少。近期學(xué)術(shù)界在研究提出了“基于主動(dòng)成本控制的 ERP 的管理模式”這對(duì)于我國 ERP 的發(fā)展都是起到推動(dòng)作用的。我國中小企業(yè)在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)適合中國國情現(xiàn)代管理模式。相對(duì)而言 ，在成本的計(jì)劃和控制、現(xiàn)場管理和控制、人員管理和激勵(lì)機(jī)制等方面 相對(duì)薄弱。 ERP 系 統(tǒng)應(yīng)用實(shí)施熱潮也正在全國各省市全面鋪開 。 863 計(jì)劃也在大力支持與推動(dòng) ERP 管理系統(tǒng)的研究，且重點(diǎn)支持了 ERP 軟件產(chǎn)品的研發(fā)。先進(jìn)的 ERP 管理系統(tǒng)在提高了企業(yè)的市場競爭力的同時(shí) 也 使企業(yè)獲得了顯著經(jīng)濟(jì)效益。近期，我國許多企業(yè)也積極的實(shí)施 ERP 系統(tǒng) .現(xiàn)實(shí)用 ERP 系統(tǒng)的企業(yè)已有數(shù)千家之多。之后 ERP 便逐漸的進(jìn)入深入應(yīng)用與快速的發(fā)展階段。國家 863 計(jì)劃也開始大力推動(dòng)其進(jìn)程。首先是 20世紀(jì) 80年代 MRPⅡ的最初的應(yīng)用，早期的系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)物料庫存管理與生產(chǎn)計(jì)劃，且在應(yīng)用中取得較明顯的效益，同時(shí)也展示了現(xiàn)代企業(yè)的管理模式。用戶需要深度行業(yè)化或個(gè)性化時(shí)，往往借助二次開發(fā)平臺(tái)完成。在成長階段， ERP 行業(yè)化主要為產(chǎn)品管理模式的行業(yè)化和研發(fā)的行業(yè)化。這個(gè)階段的特點(diǎn)是，用戶的信息化基礎(chǔ)更好，需求也進(jìn)入了一個(gè)新的階段：不再是以部門級(jí)的需求為主，而是以企業(yè)級(jí)的需求為主。 但是，我們同樣看到 ERP 在中國 推廣與應(yīng)用 的 同樣存在許多問題和矛盾，需要不斷的解決改善，才能更好的適合中國企業(yè)的發(fā)展。隨著聯(lián)想、海爾、中石化等一批國內(nèi)知名企業(yè)的 ERP 成功實(shí)施和應(yīng)用，由 ERP 實(shí)施為企業(yè)帶來的先進(jìn)管理思想正在被同行業(yè)企業(yè)所學(xué)習(xí)和效仿。相對(duì)于 “新經(jīng)濟(jì)”來說，這些傳統(tǒng)企業(yè)普遍更加重視企業(yè)自身的管理，對(duì)企業(yè)信息化管理提出了更加全面的需求 —— 不僅需要更好的 ERP解決方案，也包括客戶關(guān)系管理 (RCM)、供應(yīng)鏈管理 (SCM)以及整個(gè)企業(yè)內(nèi)部管理的應(yīng)用與實(shí)施，巨大的需求極大地推動(dòng)了 ERP的增長和發(fā)展。世界500強(qiáng)企業(yè)中有 80％的企業(yè)都在用 ERP軟件作為其決策的工具和管理日常工作流程，其功效可見一斑。 ERP 采用了計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成就，實(shí)現(xiàn)了面向供需鏈的管理，不僅適用于制造業(yè)，而且適用于各行各業(yè)。 如前所述， ERP 是 MRP 和 MRPⅡ 的進(jìn)一步演化和發(fā)展。這一推論現(xiàn)在早 已 成為現(xiàn)實(shí)。但隨著企業(yè)多元化、跨地區(qū)和全球化的發(fā)展，MRPⅡ 也漸漸不能滿足新形勢的需求。在定義事務(wù)處理相關(guān)的會(huì)計(jì)科目之間，按設(shè)定的借貸關(guān)系，自動(dòng)轉(zhuǎn)賬登錄，保證了 “ 資金流 (財(cái)務(wù)賬 )” 同 “ 物流 (實(shí)物賬 )” 的同步和一致，改變了資金信息滯后和物料信息的狀況，便于實(shí)時(shí)做出決策 。再進(jìn)一步結(jié)合市場營銷，分析各類產(chǎn)品的獲利性。它運(yùn)用管理會(huì)計(jì)的概念，用貨幣形式說明了執(zhí)行企業(yè) “ 物 料計(jì)劃 ” 帶來的效益，實(shí)現(xiàn)了物料信息同資金信息的集成。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)資金信息的管理 ， MRPⅡ 應(yīng)運(yùn)而生。 MRP 解決了企業(yè)的物料信息，是管理信息的一大進(jìn)步。 MRP 就是從產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)或物料清單出發(fā)，實(shí)現(xiàn)了物料信息的集成 ,形成 一個(gè)上小下寬的錐狀產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：其頂層是出廠產(chǎn)品，是屬于企業(yè)銷售部門的業(yè)務(wù)：底層是采購的原材料和配套件，是企業(yè)物資供應(yīng)部門的業(yè)務(wù)：介于其間的是制造件，是生產(chǎn)部門的業(yè)務(wù)。下面分別講述 MRP、 MRPⅡ 和 ERP 的管理思想與功能。這三個(gè)發(fā)展階段相互之間不是孤立的，而是呈一個(gè)向上發(fā)展的趨勢，前一個(gè)階段是后一階段的基礎(chǔ)，后一個(gè)階段是前一階段的深化和發(fā)展。 ERP 的發(fā)展 ERP 是管理信息系統(tǒng)在 20 世紀(jì) 90 年代的最新發(fā)展。更何況 ERP 帶給企業(yè)的收益不只是降低成本，重要的是企業(yè)已有的管理模式得到了完善和更新。管理是有成本的， ERP 只是管理成本的一部分，不能簡單地說投 資 ERP 需要多少錢，關(guān)鍵是要看它后期的投資回報(bào)。企業(yè)可以采取總體規(guī)劃，效益驅(qū)動(dòng)，重點(diǎn)突破，分步實(shí)施的原則來逐步實(shí)施自己的 ERP。 實(shí)施 ERP 能給企業(yè)帶來幾大收益：第一，加快內(nèi)部信息的傳輸、處理速度和工作效率；第二，能為企業(yè)帶來更多的客戶和商業(yè)機(jī)會(huì)；第三，使企業(yè)對(duì)市場變化更加敏感，縮短決策時(shí)間，便于企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等。人力己經(jīng)很難完全達(dá)到這些要求，必須借助當(dāng)代 IT 的最新成果。越來越多的優(yōu)秀企業(yè)舍得在管理系統(tǒng)上投資的舉動(dòng)，足以說明了這一趨勢。 ERP 在我國中小企業(yè)管理的發(fā)展趨勢 第 5 頁 共 22 現(xiàn)階段中國中小企業(yè)管理以建立競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)競爭力為核心。 ERP 的概念層次可如圖 所示。另一方面通過與 那些實(shí)施 ERP 成功的企業(yè)的對(duì)比學(xué)習(xí)，可以為下一次成功實(shí)施 ERP 予以指導(dǎo)。但是，有一個(gè)不容忽視的問題卻始 終擺在我們面前，這個(gè)問題就是 ERP 在具體應(yīng)用中的成功率比較低，中小企業(yè)實(shí)施 ERP 的成功率更低。為此，國家在“十五規(guī)劃”中明確指出：以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)社會(huì)生產(chǎn)的跨越發(fā)展。因此，我們無論從社會(huì)財(cái)富創(chuàng)造、國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國家財(cái)政收入、充裕就業(yè)機(jī)會(huì)、提升市場競爭力等哪一方面去進(jìn)行考察，都需要對(duì)其不斷地進(jìn)行研究，以不斷提升中小企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的能力，從而促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)更快的發(fā)展。由此可見，中小企業(yè)已成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍。目前，我國中小企 第 3 頁 共 22 業(yè)也占企業(yè)總數(shù)的 %，據(jù)估計(jì)，我國至少有 2600 萬家中小企業(yè)，并且數(shù)量還在以每年 3%至 5%的速度增長。一個(gè)多世紀(jì)來，發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史軌跡和中小企業(yè)所處的舉足輕重的地位證明了這一點(diǎn)。面對(duì)我國 那么多企業(yè) 實(shí)施 ERP失敗的事實(shí)，我們需要更加仔細(xì)的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與探究國外企業(yè)應(yīng)用 ERP 秘訣。而企業(yè)的信息化建設(shè)與變革又是目前中國企業(yè)變革之根本和基礎(chǔ)。但是面對(duì) WTO 帶給中國企業(yè)更大 國際化的市場競爭，中國企業(yè)首先應(yīng)該考慮的就是如何提高企業(yè)的核心競爭力。正確地實(shí)施 ERP 系統(tǒng)可以幫助企業(yè)規(guī)劃管理模式、強(qiáng)化管理規(guī)范和制度、實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)營過程及時(shí)監(jiān)控，為企業(yè)健康發(fā)展打下基礎(chǔ)。 從 ERP 系統(tǒng)實(shí)施的角度來看，中小企業(yè)相對(duì)于大型企業(yè)而言，具有一定的優(yōu)勢：一是中小企業(yè)由于本身的規(guī)模不比大型企業(yè)龐大，所以實(shí)施起來難度也相對(duì)較低，更容易獲得成功。 關(guān)鍵詞 ： ERP 系統(tǒng)；企業(yè)資源計(jì)劃；實(shí)施問題；應(yīng)用研究 第 2 頁 共 22 1 緒 論 課題的研究 背景 近幾年來，隨著中國企業(yè)對(duì) ERP 系統(tǒng)的關(guān)注與重視，國內(nèi)外眾多的管理軟件廠商也爭相將目光從大型企業(yè)投向中小企業(yè)。然而做為中小企業(yè)中的新興事物， ERP 項(xiàng)目也因涉及問題多、應(yīng)用效果不佳、項(xiàng)目實(shí)施成功率低等問題困擾著中小企業(yè)。ERP 系統(tǒng)在中小企業(yè)中的 實(shí)施 研究