【正文】 軍作戰(zhàn)大為繁難的工作，9個月(云南是7個月)的努力是有成績的。從11月初發(fā)起戰(zhàn)斗到12月27日止，前后不過57天，就基本上結束了這個戰(zhàn)役。在開頭處一般要概述基本情況，把要總結的工作的背景、時間、地點、經過及有關條件交代清楚，有時也要把主要成績、經驗、問題須要提出來，先給讀者一個總的印象。這里，僅就常見的幾種開頭方法，介紹于后?？偨Y開頭的寫作方法多種多樣，富于變化，不拘一格，沒有固定的模式。反之，如果開頭寫得不好，就會倒了讀者的胃口，使之產生厭倦和不快。文章開頭一篇好的總結，除了內容充實、重點突出、語言準確、條理清楚外，還應有一個好的開頭。第二，對比強烈，做圖時拉一些對自己有利的歷史數據、平均數據、行業(yè)數據來墊背，紅花還得綠葉扶嘛!第三，紙面上，一個圖表至少相當于千把字，你還用為字數太少而發(fā)愁嗎?用好序列號序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。但切記“數字是枯燥的”，應該把數據做成折線統(tǒng)計圖、扇形統(tǒng)計圖、條形統(tǒng)計圖、對比表格等種種直觀、可視的圖表。中間贅述業(yè)績的段落中，不時要有“收到了很好的效果”、“受到了領導職工的好評和歡迎”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階”等肯定性話語……所謂“總結”，不僅要總結優(yōu)點，還要總結缺點，否則會給人一種華而不實的感覺，但只可輕描淡寫一帶而過。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。如果沒有字數限制可就有點麻煩了，要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長，如此有了參照物，才可“彈無虛發(fā)”。寫作技巧：篇幅要夠長 好開頭! 好布局! 好結尾!辛辛苦苦干了一年，業(yè)績如何，關鍵就看這“總結”的分量。但一般也分三部分：第一部分為標題。(2)專題年終總結的寫法?？偨Y的正文要寫清所開展的活動，成績有哪些，問題有哪些，經驗體會，今后打算或建議。分類寫法(1)全面年終總結的寫法。 新一年度工作的具體目標：銷量目標、回款目標、利潤目標、渠道建設目標、區(qū)域市場發(fā)展目標、團隊建設目標、學習培訓目標。戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐?？偨Y上年工作當然是年度總結的重點，但更好的籌劃和安排下年工作才是總結的目的，所以下一年度工作計劃和安排同等重要。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優(yōu)勢與差距。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。要對當前的形勢現狀與未來的發(fā)展進行客觀深入的分析： 外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現狀與發(fā)展、競爭對手現狀與動向預測、區(qū)域市場現狀與發(fā)展、渠道組織與關系現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。對當前形勢的展望與分析。 團隊管理能力差、個體成員素質差，不能勝任工作的要求。 對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯后。 計劃制訂得不合理，脫離客觀實際。一般來說工作中往往會存在以下的失誤和問題： 主觀認識不足，思路不夠高度重視。通過分析問題，查找原因，認識不足，不斷改進和提高，實現工作質量的持續(xù)提高。四、分析導致工作目標沒有達成的失誤和問題。成績固然要全面總結，原因更要認真客觀分析： 成績的取得客觀因素分析：行業(yè)宏觀環(huán)境的勢利性、競爭對手失誤所造成的機會、公司所給予的資源支持程度、團隊領導在具體方面的指導、同事的幫助。沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。二、工作的回顧，對工作的完成情況進行總結，全面總結成績：各項計劃完成了多少、銷售指標(銷量、銷售額、回款、利潤)完成情況、與同期相比各項任務是否有增長、產品結構是否得到優(yōu)化、渠道建設和客戶關系是否得到加強、經銷商的素質是否得到提高、經銷商與消費者對品牌的滿意度和忠誠度是否得到提升、競爭對手衰退了沒有、如果作為團隊領導還要總結團隊建設、培訓學習等方面的內容。為此，必須認識到總結的重要意義?？偨Y是最好的老師，沒有總結就沒有進步，總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。毛澤東同志曾指出：領導者的責任，就是不斷指出斗爭的方向，規(guī)定斗爭的任務，而且必須總結具體的經驗，向群眾傳播這個經驗，使正確的獲得推廣，錯誤的不致重犯?？偨Y還是認識世界的重要手段，是由感性認識上升到理性認識的必經之路。通過它，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認識以往工作中的優(yōu)缺點。它所要解決和回答的中心問題，不是某一時期要做什么，如何去做，做到什么程度的問題，而是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論，是對以往工作實踐的一種理性認識?？偨Y也有各種別稱，如自查性質的評估及匯報、回顧、小結等都具總結的性質。綜合總結又稱全面總結，它是對某一時期各項工作的全面回顧和檢查，進而總結經驗與教訓。分類年終總結大體分為：單位總結、個人總結、綜合性總結、專題總結等。今后的打算。做過一件事，總會有經驗和教訓。缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚?？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績和缺點。年終總結的寫作方法與技巧 年終工作總結寫作技巧【年終總結的寫作方法與技巧】總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。最近在一個數據分析師的前輩的博客上看到他對數據分析師的要求只有一點，就是要熱愛數據。因此網站的短息促銷及EDM促銷，必須要依據會員的精細化細分，不但要滿足客戶的需求，更要挖掘出他們的需求。 網站的短信促銷及EDM在這個電子商務普遍燒錢的時代，花出去的錢到底能有多少能夠帶來實際的收益呢?在搶占市場的同時，怎么才能做到ROI最大化這個問題急需要解決。網站的流量數據量非常大，從整體上看根本都看不出那里 會出現問題，所以必須要細分。 網站分析細分數據分析行業(yè)有句話無細分，毋寧死，足矣看出細分對數據分析意義。其中跳失率可以用來衡量頁面的質量，流量來源及轉化率可以衡量市場及營銷的工作情況。在BW項目組的時候，也經常會幫網站做一些分析工作，自己也自學了兩本關于網站數據分析方面的書，感覺學到了一些皮毛，下面說一下吧： 網站流量分析網站流量的比較重要的KPI指標有瀏覽量、訪問量、獨立訪客數、跳失率、轉化率、頁面停留時間、訪問頁面數、流量來源、流量來源ROI等等。數據方面來說主要是針對不同的促銷 方式來計算不同的方式收益情況，不同的促銷方式可以帶來不同的效果，因此在使用