【正文】 務(wù)。為了使值班工作能夠更好的銜接，避免由于銜接不到位而造成的工作脫節(jié)，我們采取了白班負(fù)責(zé)制，采用輪崗的辦法一年來(lái)，共接收、運(yùn)轉(zhuǎn)明傳電報(bào)余份，發(fā)送明傳電報(bào)余份，(本文來(lái)自好：)共接收、運(yùn)轉(zhuǎn)請(qǐng)柬余份，協(xié)助處理群眾上訪余次，日平均受理來(lái)電約個(gè)(次)、下達(dá)各類通知近百次。在人員少、任務(wù)重的情況下，有效地保證了機(jī)關(guān)各部門之間聯(lián)絡(luò)的暢通。一是從培養(yǎng)基本功入手，要求值班人員大到領(lǐng)導(dǎo)分工，小到領(lǐng)導(dǎo)的每一種聯(lián)系方式，都要及時(shí)主動(dòng)地去了解和掌握，充分發(fā)揮值班人員的主觀能動(dòng)性。(一)值班工作。四是高質(zhì)量辦好《周報(bào)辦理事項(xiàng)評(píng)價(jià)情況》。三是加強(qiáng)周報(bào)辦理培訓(xùn)工作。二是建立健全各項(xiàng)評(píng)價(jià)制度。(二)周報(bào)辦理事項(xiàng)評(píng)價(jià)工作。七開展對(duì)各類突發(fā)公共事件風(fēng)險(xiǎn)隱患的普查和監(jiān)控，落實(shí)安全防范措施。五加強(qiáng)各類應(yīng)急資源管理。三是加強(qiáng)應(yīng)急管理培訓(xùn)管理工作。按照統(tǒng)一規(guī)劃、整合資源的原則，在市人防應(yīng)急救援指揮系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，建設(shè)市政府應(yīng)急指揮平臺(tái)，同時(shí)加快推進(jìn)全市各級(jí)、各部門應(yīng)急平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)以市級(jí)應(yīng)急平臺(tái)為重點(diǎn)，各級(jí)、各部門和各專業(yè)機(jī)構(gòu)互聯(lián)互通，信息共享，互為側(cè)重，互為支撐，集監(jiān)測(cè)監(jiān)控、預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)、信息報(bào)告、輔助決策、調(diào)度指揮和總結(jié)評(píng)估等功能為一體的統(tǒng)一高效的應(yīng)急平臺(tái)體系。制定印發(fā)了《市人民政府辦公室關(guān)于做好突發(fā)公共事件信息報(bào)告工作的通知》、《緊急重大事件信息報(bào)送標(biāo)準(zhǔn)》，完成了新的《值班工作職責(zé)》和《崗位職責(zé)》的起草工作。印發(fā)了《市人民政府關(guān)于全面加強(qiáng)應(yīng)急管理工作的實(shí)施意見》，制定印發(fā)了《市人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》以及43 個(gè)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)提高公共安全和處置突發(fā)公共事件的保障能力，預(yù)防和減少自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生和社會(huì)安全及其造成的損失提出了具體要求，成為我市應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的指導(dǎo)性文件。六是落實(shí)值班白班負(fù)責(zé)制。五是加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)工作。三是為了落實(shí)好值班工作，及時(shí)、有效處置重大突發(fā)事件，我們集中學(xué)習(xí)了《市人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》，《市人民政府關(guān)于重特大突發(fā)事件報(bào)送程序的意見》，對(duì)突發(fā)公共事件的報(bào)送、處理進(jìn)行了明確，從而使辦公室對(duì)突發(fā)公共事件的處理的程序更為規(guī)范，工作機(jī)制更為合理，提高了政府處置突發(fā)公共事件的能力。二是狠抓制度落實(shí)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，積極改進(jìn)作風(fēng)，確保工作質(zhì)量。一年來(lái)，我們秘書科努力適應(yīng)新形勢(shì)，研究新問題，力求化被動(dòng)辦公為主動(dòng)辦公，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。第四篇：秘書科辦公室工作總結(jié)過去的一年，秘書科在辦公室黨組的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，全科同志精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，扎實(shí)工作，與其他科室密切協(xié)同，以辦公室的中心工作為核心，進(jìn)一步明確職能，完善服務(wù)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，圓滿地完成了的各項(xiàng)任務(wù)。繼續(xù)加強(qiáng)與新聞單位的聯(lián)系，多渠道宣傳xx部門服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不斷提高xxx部門的社會(huì)形象和社會(huì)地位。扎實(shí)做好公文處理工作，提高工作效率。二是進(jìn)一步提高綜合文字和公文處理能力。一是進(jìn)一步做好后勤服務(wù)工作。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，還應(yīng)看到存在的不足，一是工作缺乏主動(dòng)性、預(yù)見性；二是有時(shí)工作擺布不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象，這些都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈倪M(jìn)和提高。目前，全局干部職工的工作服均已發(fā)放到位。二是認(rèn)真做好工作服定制工作。一是認(rèn)真做好體檢工作安排。要求文件材料堅(jiān)持紙張雙面利用，打印機(jī)調(diào)整為經(jīng)濟(jì)模式，積極利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)送、傳遞文字材料，努力降低辦文、辦事、辦會(huì)的成本。結(jié)合局機(jī)關(guān)接待工作實(shí)際，修改完善了《來(lái)客接待工作若干規(guī)定》，明確規(guī)定了我局接待原則、接待程序、接待范圍、接待標(biāo)準(zhǔn)、接待地點(diǎn)及陪客要求等。建立了公務(wù)車輛資產(chǎn)檔案和技術(shù)檔案，實(shí)行定點(diǎn)加油、一車一卡，登記單車燃油消耗，定期公布車輛百公里消耗及維修費(fèi)用等數(shù)據(jù)。本著大處著眼，小處著手的原則，努力節(jié)約辦公開支和公務(wù)接待等費(fèi)用。對(duì)全局專業(yè)技術(shù)人才和技能人才進(jìn)行全面的調(diào)查摸底，并登記造冊(cè)，方便管理；耐心細(xì)致地做好干部、職工的職稱、晉升、考評(píng)、職務(wù)工資變動(dòng)，以及員工辭職、新進(jìn)人員辦理等工作。截止至xx月xx日，共收文xx件，發(fā)文xx件，切實(shí)保證了政令暢通。（3）認(rèn)真做好公文處理工作。（2）認(rèn)真做好迎檢材料準(zhǔn)備工作。（1）保質(zhì)保量完成文字工作。（二）講求規(guī)范，努力提高辦事水平切實(shí)做好綜合文字和公文處理工作在材料起草過程中，一方面虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和部門的意見，廣泛各方面材料，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策法規(guī)，不斷提高文字材料的政策理論水平和可塑性；另一方面，經(jīng)常加班加點(diǎn)寫作材料，力求精益求精。二是積極向媒體投稿。一是制定信息報(bào)送方案。認(rèn)真做好宣傳報(bào)道工作。牽頭起草了各縣(市)xx局工作目標(biāo)和市局各科室、下屬單位《XX年上半年工作責(zé)任目標(biāo)考核自查自評(píng)表》，分解了市局重點(diǎn)工作任務(wù)，并協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)組織實(shí)施了目標(biāo)考核相關(guān)工作。認(rèn)真做好了“三〃八”婦女節(jié)xx游、xx地學(xué)習(xí)考察等活動(dòng)的名單統(tǒng)計(jì)、路線安排、具體方案制定等工作。根據(jù)局黨組部署，認(rèn)真組織了幫扶困難群眾、慰問退休干部職工等活動(dòng)。積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，認(rèn)真做好了“情系玉樹”抗震救災(zāi)捐款活動(dòng)、xx活動(dòng)、xx活動(dòng)等愛心公益活動(dòng)的組織工作，及時(shí)通知了捐款活動(dòng)的有關(guān)事項(xiàng)和參與方式，認(rèn)真匯總了捐款人員的名單、數(shù)額，并將募集到的款項(xiàng)及時(shí)上交給有關(guān)部門。（2）組織、協(xié)助、安排好重大公益活動(dòng)。（1）認(rèn)真完成XX年各項(xiàng)工作會(huì)議的組織工作。XX年1月8日第三篇：秘書科辦公室XX年年度工作總結(jié)秘書科/辦公室XX年年度工作總結(jié)XX年，秘書科圍繞“辦文、辦事、辦會(huì)”三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮參謀助手，督促檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)三個(gè)作用，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在其他科室的大力支持配合下，經(jīng)過秘書科全體同志的共同努力，順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)電話，每一次通知，不讓一件小事出現(xiàn)差錯(cuò)，不讓一個(gè)細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。不該辦的堅(jiān)決不辦。堅(jiān)決做到不該說(shuō)的堅(jiān)決不說(shuō)。真正做到未經(jīng)審批的印章一個(gè)不蓋，不符合程序的印章堅(jiān)決一個(gè)不辦。做到不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作在我的手中延誤，不讓工作差錯(cuò)在我的身上發(fā)生。由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變，工作方式從被動(dòng)應(yīng)付向自覺思考創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變。二是不斷開拓創(chuàng)新。市委辦公室是市委的“窗口”，聯(lián)系人民群眾的“紐帶”。一是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。XX年，我們收到各類上訪信件210多件，接待上訪者300多人次，幫助群眾解決問題100多件，切實(shí)為群眾解決了一些急事、難事、瑣事。一是對(duì)來(lái)訪者做到熱情、耐心，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，對(duì)群眾反映的問題，凡能解決的，盡快解決；解決不了的，也給來(lái)訪者一個(gè)說(shuō)法，并耐心細(xì)致地做好疏導(dǎo)、解釋工作，不回避、不漠視、不敷衍了事。四、始終把群眾利益放在首位，妥善處理來(lái)信來(lái)訪當(dāng)前，我市正處于建設(shè)強(qiáng)而優(yōu)的中等城市的關(guān)鍵時(shí)期，大力地招商引資新進(jìn)企業(yè)入住，帶來(lái)的拆遷、征地等矛盾和問題比較突出。盡量與辦公室各科室多溝通、多配合、多商量、多補(bǔ)位，互相提供方便。二是密切與各鎮(zhèn)辦場(chǎng)區(qū)