【正文】 70KW。——%?！垭娛杖胪瓿?4155萬元。群策群力，奮力拼搏，資產經營取得了豐碩成果，實現(xiàn)了“三確保、三實現(xiàn)、三推進”的年度營銷工作目標，為提高經濟效益和企業(yè)的發(fā)展，做出了新的貢獻!主要指標完成情況：——售電量完成33325萬KWH，%，%。 (七)物業(yè)承包單位潛在的經營風險對公司整體效益的影響較大。 (五)員工的服務水平仍需提高，“賓客至上，服務第一”的服務文化建設仍要花大力氣抓好。如何在明年嚴峻的形勢下順利完成年度計劃指標是新的課題。(三)銷售任務完成不夠理想。 (二)經營管理工作仍需持之以恒。通過銀行貸款和員工集資等為總公司積極籌措資金，為總公司融資xx萬元，有力地支持了總公司戰(zhàn)略發(fā)展需要。堅持政務公開，充分調動了廣大職工參與企業(yè)管理的積極性，發(fā)揮好群眾的監(jiān)督作用，形成防止和懲治腐敗的合力。公司黨委組織黨員干部認真學習貫徹《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》和兩個《條例》，學習《實施綱要》、《條例》學習胡錦濤同志在中央紀委第二次全會上的講話，與學習黨的十七大精神，開展社會主義榮辱觀教育。三是廉潔自律，重視黨建工作。重視宣傳工作，一年來,在《xx晚報》、《xx旅游》等省級以上媒體發(fā)表新聞稿件x篇，發(fā)揮了宣傳外樹形象、內鼓士氣、促進工作、營造環(huán)境的效能。汶川大地震，公司迅速組織開展了“心心相印抗震救災溫暖行動”募捐獻愛心活動，全體員工積極響應，大力發(fā)揚“一方有難，八方支援”的人道主義精神，踴躍參加募捐活動，向災區(qū)同胞伸出援助之手，奉獻愛心，共捐款xx元。組織20xx年度優(yōu)秀員工赴桂林參觀考察及全體女員工“三八婦女節(jié)”外出學習考察。二是以人為本，構建企業(yè)文化。x月份，員工餐廳順利竣工開業(yè)，為員工創(chuàng)造了優(yōu)雅舒適的就餐環(huán)境，替員工解決了后顧之憂，降低了員工流動率和人力資源成本，為此總辦傾注了大量的心血和付出了辛勤的勞動。(五)以精神文明建設為依托，營造團結和諧氛圍一是籌建員工餐廳，關心員工生活。投資xx萬元整改和完善了酒店的消防設施安全，消除了隱患。公司領導分別親自帶隊深入到大廈各物業(yè)承包單位、場所進行安全大檢查。針對今年形勢，吸取xx地區(qū)發(fā)生的幾起較大安全事故的教訓，x月，公司組織開展聲勢浩大的安全生產大宣傳大排查大整治統(tǒng)一集中行動。三是狠抓落實，確保安全生產。成立質量檢查辦，定期對各部門進行綜合檢查，監(jiān)督各職能部門執(zhí)行情況，定期通報，加大獎勵和扣罰力度。二是加強內部管理，提高執(zhí)行力。一是建立規(guī)范，制定和完善管理制度。為更好地迎接“十一”黃金周、xx 會、廈慶xx周年，公司舉行了以“真誠微笑迎廈慶，高效服務慶奧運”為主題的第xx屆優(yōu)質服務質量月活動，通過優(yōu)質服務月活動，公司在轉變員工的思想觀念，強化服務意識，加強業(yè)務學習，提高服務技能，健全落實制度，規(guī)范服務管理，加大督導力度，提升服務水平等方面，都取得了較好的成效。公司投入xx萬元將六樓改造成客房，實現(xiàn)了硬件設施升級。在員工中弘揚了努力學習、鉆研業(yè)務、規(guī)范服務的良好風氣。服務質量是酒店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務質量，公司成立了質檢小組,對酒店的服務質量進行全面監(jiān)督檢查，并結合自身實際制定了衛(wèi)生檢查標準、服務用語總匯等一系列質量檢查標準，根據(jù)這些標準由質檢部門進行督促檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知其整改。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實行“一對一”的培訓，這對新進員工快速熟練掌握工作流程起了很好的作用。此外公司大力號召員工在業(yè)余時間加強學習，積極提高自身素質，滿足公司發(fā)展過程中對人才的需求。同時，公司還組織員工赴其他酒店參觀考察學習別人的先進管理經驗。為了使員工的行為規(guī)范、職業(yè)道德與禮貌修養(yǎng)及專業(yè)技能盡快符合崗位需要，公司通過“走出去，請進來”等方式加大培訓力度。一是加大培訓力度，提高員工素質。(三)以提升質量為前提，抓好服務工作今年以來，公司通過加大培訓力度，更新服務理念，開展質量檢查等措施抓服務，抓質量，旨在“外樹形象，內強素質”。減員增效是國企改革的方向。在工程驗收過程中，認真負責、嚴格把關，對重大項目工程都預留質量保證金，保障了公司利益。二是規(guī)范監(jiān)督檢查，狠抓工程質量。水電費xx萬元，比計劃少開支xx萬元。通過對老設備進行預防性維修保養(yǎng)和挖潛技術改造，不但提高了設備使用功效，而且降低了能源損耗?？头坎繙p少了一些不必要的一次性用品，降低日常使用量，注重對客房設施的保養(yǎng)，及時回收客房可利用消耗品進行內部二次使用。即一要關，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。增收固然很重要，但節(jié)支同樣必不可少。保安部在較好的完成治安消防職能工作的同時，全年完成停車場收入xx萬元。完善了大廈外圍各項設備、設施、車場系統(tǒng)及標識路線的工作任務，達到了停車場管理的標準化和規(guī)范化。經過