司法局首問(wèn)服務(wù)室建設(shè)方案與司法所作風(fēng)建設(shè)年的整改方案匯編-文庫(kù)吧資料
2024-11-22 06:49本頁(yè)面
【正文】 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)在分析評(píng)議階段查找到的思想、工作、作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題以及提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行了認(rèn)真的梳理研究，制定了整改措施方案，用以統(tǒng)領(lǐng)所的整改工作。司法所作風(fēng)建設(shè)年的整改方案*司法所按照作風(fēng)建設(shè)年的要求，以高度的政治責(zé)任感，良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，緊緊圍繞解決突出問(wèn)題這個(gè)關(guān)鍵，緊密結(jié)合實(shí)際工作、精心制定整改方案，并認(rèn)真抓好落實(shí)，取得了明顯成效。辦事拖拉，超過(guò)承諾時(shí)限的。對(duì)問(wèn)題處理不當(dāng)，當(dāng)事人重復(fù)投訴或上訪，造成不良影響的。對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)、咨詢、投訴的人態(tài)度冷漠、刁難、扯皮、不認(rèn)真記錄，甚至發(fā)生口角而引起當(dāng)事人不滿，造成不良影響的。（三）嚴(yán)肅紀(jì)律，確保實(shí)效。（二）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)各項(xiàng)制度。四、工作保障（一）加強(qiáng)督辦，確保首問(wèn)事項(xiàng)件件有落實(shí)。建立服務(wù)滿意度調(diào)查回訪制度。對(duì)轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)及時(shí)督查，對(duì)承辦股、室、處、所無(wú)故超過(guò)時(shí)限的，報(bào)告局主要負(fù)責(zé)人，啟動(dòng)問(wèn)責(zé)程序，實(shí)施責(zé)任追究。值班人員要熱情接待來(lái)電、來(lái)訪，用語(yǔ)文明，語(yǔ)氣和緩，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)，避免“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的現(xiàn)象發(fā)生。（四）微笑服務(wù)，快辦快結(jié)。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流帶班，每個(gè)工作日上午第一小時(shí)和下午第一小時(shí)，在首問(wèn)服務(wù)室坐班，直接負(fù)責(zé)處理來(lái)訪事項(xiàng)，其余工作時(shí)段由值班員負(fù)責(zé)接待，帶班
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