醫(yī)院教育工作計(jì)劃與醫(yī)院整改方案3篇匯編-文庫(kù)吧資料
2024-11-22 06:34本頁(yè)面
【正文】 安全管理規(guī)范》，醫(yī)務(wù)部對(duì)院內(nèi)醫(yī)用設(shè)備安全使用管理進(jìn)行檢查，保障醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。充分發(fā)揮院專(zhuān)業(yè)指控小組在醫(yī)療質(zhì)量控制中的管理作用，持續(xù)改進(jìn)和提高醫(yī)療質(zhì)量。規(guī)范病歷書(shū)寫(xiě)、保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。，提高守法、用法自我保護(hù)意識(shí)，依法管理，依法行醫(yī)。所有醫(yī)護(hù)人員以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，共同構(gòu)建醫(yī)患關(guān)系和諧。，保證患者的私密性，減少醫(yī)療投訴，杜絕醫(yī)療糾紛。二、活動(dòng)范圍本院 “三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)范圍：院屬所有科室。醫(yī)院“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)整改方案根據(jù)《北京市、西城區(qū)衛(wèi)生局 “三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)XX年度實(shí)施方案》總體部署，結(jié)合我院實(shí)際情況，特制定本實(shí)施方案。通過(guò)多種途徑和渠道為群眾提供科室布局、科室特色、專(zhuān)家信息和出診時(shí)間、診療流程等醫(yī)療服務(wù)信息，方便群眾就醫(yī)選擇。 保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán)。要重點(diǎn)抓好掛號(hào)、收費(fèi)、藥房、門(mén)診等窗口， 2 優(yōu)化服務(wù)流程。醫(yī)務(wù)工作者要切實(shí)增強(qiáng)人文關(guān)懷意識(shí)，大力倡導(dǎo)人性化服務(wù)，處處體現(xiàn)人文關(guān)懷，努力提供溫情的服務(wù)，提高服務(wù)技巧和效用。把用心溫馨優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程。 改善群眾看病就醫(yī)感受。醫(yī)療服務(wù)要堅(jiān)持以人為本。 三、活動(dòng)內(nèi)容：改善服務(wù)態(tài)度。實(shí)現(xiàn)各部門(mén)、各科室形象有新改善。 （四）群眾滿(mǎn)意。 （三）醫(yī)德好：加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度；加強(qiáng)制度建設(shè)。 （二）質(zhì)量好：認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項(xiàng)制度落實(shí)。 （一）服務(wù)好：改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。以病人為中心，以人民群眾滿(mǎn)意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)中存在突出問(wèn)題，保障人民群眾健康權(quán)益， 二、工作目標(biāo) 也是對(duì)每一位醫(yī)療衛(wèi)生工作者的基本要求，三好一滿(mǎn)意”既是對(duì)衛(wèi)生行業(yè)自身的工作要求。同時(shí)，也將積極利用社區(qū)內(nèi)各學(xué)校、企事業(yè)單位及務(wù)業(yè)管理部門(mén)的宣傳欄宣傳健康維護(hù)與保健方面的知識(shí)。五、繼續(xù)對(duì)前來(lái)中心就診患者或咨詢(xún)居民給予發(fā)放相關(guān)的健康教育處方。三、年內(nèi)將在社區(qū)內(nèi)各居民活動(dòng)集中的場(chǎng)所開(kāi)展大型的健康教育宣傳活動(dòng)，活動(dòng)同時(shí)發(fā)放健康教育處
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