醫(yī)院行政辦年度工作總結(jié)與醫(yī)院行政工作總結(jié)匯編-文庫吧資料
2024-11-22 04:58本頁面
【正文】 度始終達(dá)到了95%，住院病人滿意度98%以上，全院各科室共收到錦旗42面，表揚(yáng)信16封。以上措施，有力地促進(jìn)了醫(yī)院整體服務(wù)水平的提高，擴(kuò)大了醫(yī)院的服務(wù)半徑，路橋、椒江、三門、臨海、玉環(huán)、溫州等地的患者都紛紛慕名而來。堅持開展禮儀培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)及崗前宣誓儀式，抓好各類人員的職業(yè)道德規(guī)范，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。門診和住院不做重復(fù)檢查，若醫(yī)療需要必須要重復(fù)檢查的，須經(jīng)科主任批準(zhǔn)方可，盡量減輕群眾的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。以科室為單位組織醫(yī)務(wù)人員觀看“全國衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位——廣東省中醫(yī)院的先進(jìn)事跡”，并開展專題討論。行風(fēng)建設(shè)逢會必講，常抓不懈，并與醫(yī)務(wù)人員晉升晉級、年度考核、獎懲掛鉤。表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，以點帶面，推進(jìn)全院的滿意工程建設(shè)，提高全院的服務(wù)水平。我們設(shè)立意見箱，監(jiān)督箱，公開舉報電話，聘請社會行風(fēng)監(jiān)督員，公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和工作人員照片。急診醫(yī)師實行三線值班制，做到病人一到科室，一線值班人員到崗，重大搶救病人或會診，二、三線人員隨叫隨到。X線片急診15分鐘出報告，平診1小時出報告，B超、心電圖隨到隨做隨時出報告。對急診搶救病人建立“綠色通道”，做到全程服務(wù)。為孤老、殘疾病人提供代掛號、代付款、代配藥等為主要內(nèi)容的“全程服務(wù)”。今年我們進(jìn)一步深化這項工作，完善各項便民措施。以病人為中心，竭誠為病人提供賓館式服務(wù)，努力為醫(yī)院塑造良好的社會形象。醫(yī)院班子成員緊緊圍繞工作目標(biāo)和思路，上下齊心，團(tuán)結(jié)一致，以昂揚(yáng)的精神狀態(tài)帶領(lǐng)全院干部、職工勤奮工作，開拓進(jìn)取，使醫(yī)院明天更加興旺發(fā)達(dá)。正確處理黨、政、工在醫(yī)院工作中的三者關(guān)系。我們又充分發(fā)揮黨支部、團(tuán)支部的核心和先鋒模范作用，積極鼓勵青年團(tuán)員以及業(yè)務(wù)骨干向黨組織靠攏。同時抽出時間自學(xué)社會科學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和市場經(jīng)濟(jì)知識，不斷充實自己，開闊視野，提高領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平。堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，以及國家的法律、法規(guī)和上級的指示、命令、決定，增強(qiáng)政治敏感性，在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致?，F(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，做好職工思想政治工作加強(qiáng)衛(wèi)生隊伍建設(shè)，提高政治素質(zhì)，促使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)班子的模范帶頭，一要做學(xué)習(xí)的表率，二要做廉潔奉公的表率。在醫(yī)療市場競爭異常激烈的情況下，還實現(xiàn)了全年業(yè)務(wù)總收入*萬元，年增長率為41%。住院手術(shù)*例，門診手術(shù)*例，其中三、四類手術(shù)*多例。因為這一年我們醫(yī)院在以xxx院長為核心的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子集體領(lǐng)導(dǎo)下，在外聘專家的辛勤工作和指導(dǎo)下，在全院職工共同努力下，已圓滿完成了年初制訂的各項工作計劃。為醫(yī)院的形象建設(shè)增磚添瓦。四是在樹立醫(yī)院形象上，發(fā)揮好窗口示范作用。三是在提高工作效率方面，進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用。二是在掌握全院工作動態(tài)方面，進(jìn)一步發(fā)揮好綜合反映作用。在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個作用：一是在科學(xué)的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用。部分規(guī)章制度流于形式，缺乏檢查落實。二、工作方法簡單，對科室人員生活關(guān)心不夠。科室成員關(guān)系
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