【正文】 ，對員工進行暗查暗訪并錄音，對于客戶投訴推諉扯皮者嚴肅處理，使全體員工繃緊服務弦。(4)抓行管服務：堅持公司領導和中層管理人員直接參與和處理客戶投訴受理制度。(2)抓入戶服務：嚴格推行入戶規(guī)范化服務，入戶工作人員必須嚴格做到“一證、一卡、一函、三帶、一捎“和預約服務制，為入戶員工印制了服務名片，方便了客戶與服務人員直接聯(lián)系，提高了服務效率和水平。對營業(yè)受理的裝、移、修以及客戶投訴、咨詢由營業(yè)窗口負責服務到底。二、 全程服務、首問負責，實施服務“全局一盤棋”的全程全員服務體系。分管經理隨同服務質量督查人員深入一線，走訪客戶，督導工作，有效促進了服務管理工作，為服務工作奠定了堅實的基礎。結合職工職業(yè)道德建設，開展“為用戶服務、為經營服務、為窗口服務、為基層服務”活動。我公司將遵守職業(yè)道德、抓好服務工作作為績效考核、獎懲的重要指標。一、 領導重視、制度健全、長抓不懈近年來，通信企業(yè)市場競爭日趨激烈，內部改革不斷深化，給職工職業(yè)道德建設帶來了一定的難度。xx縣機關事業(yè)單離退休協(xié)會XX年xx月xx日聯(lián)通公司文明單位自查報告范文一直來，聯(lián)通分公司全體員工以“踐行使命、創(chuàng)優(yōu)服務、致力和諧”的理念，全心全意為用戶提供最優(yōu)質的服務，精心鑄造聯(lián)通服務品牌工程。協(xié)會在經費使用上，協(xié)會經費必須用于協(xié)會的相關工作和活動，經費使用以高效和節(jié)約為原則。何人不得私自占用、挪用。四是整改辦法。三是協(xié)會工作中的若干問題和不足主管部門與協(xié)會組只人員分開不夠。在硬件投資構制各種棋牌類、書刊，跑步機等健身器材。如：如協(xié)會每年所組織的重陽節(jié)、春節(jié)坐談會活動，外出參觀學習。自成立協(xié)會起，主管部門與協(xié)會財務資產分開。一是協(xié)會基本情況。單位自查報告4篇根據縣糾風工作的要求，堅持完善糾風工作領導體制和工作機制，規(guī)范行業(yè)從業(yè)行為，著力在解決損害群眾和企業(yè)利益的突出問題和防治不正之風上下功夫。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真學習黨和國家制定的各項方針、政策并努力貫徹到實際工作中去。能夠認真遵守單位制定的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質量。所以自己在日常的工作中，我堅持多動手、多動腦、多請教，不斷學習、不斷積累，工作能力有了一定的提高，目前已能夠處理科內日常工作。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習，熟練掌握業(yè)務知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感投入到工作中。二是努力鍛煉，逐步提高業(yè)務知識和工作能力。在工作和學習中認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認真學習和貫徹黨和國家制定的各項路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。事業(yè)單位轉正自我鑒定范文一年來，在單位領導和同事的支持和指導幫助下，我比較圓滿地完成了自己所承擔的工作任務，在政治思想覺悟和業(yè)務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。一年的試用期即將屆滿，本人特向xxx局提出按期轉正的申請。生活上，本人尊敬領導，團結同事，生活儉樸，以黨員的行為準則來嚴格要求自己，自覺遵守公安部“五條禁令”和公務員的一系列制度法令，自強自信，自尊自愛，廉潔自律，努力做一名有益于國家和社會的人民警察。本人堅信，要想在最短的時間內適應基層公安工作，掌握基本的執(zhí)法技能，除了積極吸取他人的先進經驗，還必須通過多做、強化訓練來熟悉工作程序，我從參加工作的第一天起，便鉚足了勁大步朝著心中的理想邁進。政治上，本人堅定擁護中國共產黨的領導，立場堅定，自覺深入學習黨的政治理論，努力提高自身政治素質，堅決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針政策，力求于黨中央保持高度一致，堅決同一切違法違紀行為作斗爭，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，堅決“文明執(zhí)法”、“執(zhí)法為民”。單位職工轉正自我鑒定一年來，本人深入學習，堅決貫徹執(zhí)行黨的各項方針、政策和國家的法律、法規(guī)；服從領導，聽從指揮；刻苦鉆研，勤奮工作，迅速從一名無任何工作經歷的在校大學生轉變?yōu)橐粋€具有基本執(zhí)法技能、工作上能獨當一面的基層民警。再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。在遇到駕駛員有疑問時，認真向他們解釋相關的法律法規(guī)，使他們回顧三個月的來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺。在違章處罰室，先是認真學習《中華人民共和國道路運輸條例》、《云南省道路運輸條例》，了解法律法規(guī)，并解讀大理州交通運政管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權基準執(zhí)行標準。同時在組織會務、后勤管理、打復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。(一)辦公室工作。我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。結合自己的工作實際特點，利用業(yè)余時間，自覺加強了對法律法規(guī)知識的學習，進一步增強了法律意識和法律觀念。三是認真學習法律知識。此外，認真參加各類培訓、會議，通過執(zhí)法培訓，熟練掌握了業(yè)務技能。學習到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。一是認真學習黨的各種重要思想，深刻領會其科學內涵，認真學習“創(chuàng)先爭優(yōu)”，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。作為一名剛步入運政的新人，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉變，自己又缺乏工作經驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉好為人