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公司物業(yè)管理部門年度工作總結與公司物業(yè)部員工個人總結20xx年匯編-文庫吧資料

2024-11-22 02:47本頁面
  

【正文】 ,當場糾正。盡量做到“人防”和“技防”有效結合。注重了安全防范設備設施完好情況的檢查,及時發(fā)現(xiàn)處理設備異常情況。對于損壞大廈設施設備的及時發(fā)現(xiàn)和處理,11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車輛撞壞地庫出口南側石材,按照相關預案妥善處理。注重了車輛檢查的時效性,及時發(fā)現(xiàn)立即處理,避免出現(xiàn)車主離開后,發(fā)現(xiàn)問題再去尋找車主的尷尬。加強了車輛管理,在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時,注重細化了車輛檢查方面內容。開展業(yè)務考核多次,了解了培訓效果,改進了培訓方式,通過定期集中講授、實操,崗位指導,班前(后)會等形式,強化保安應知應會能力培訓。規(guī)范保安每日流程,對保安員交接班、接崗情況匯報、崗位換崗、交接班、巡視打點、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程,進行監(jiān)督檢查,做好日常性、基礎性工作,規(guī)范內部管理秩序。服務處、部門、班組三級檢查,保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進行記錄,多次糾正崗位形象不規(guī)范,未能切實履行崗位職責現(xiàn)象。日常工作上,對保安班長進行工作監(jiān)督、檢查,要求班長帶領全班嚴格落實每日工作,對個別工作疏漏的保安班長進行批評處理,對工作能力一般,模范帶頭作用較差的保安班長進行調整。在工作上支持幫助保安班長,在業(yè)務上培訓指導保安班長,及時為保安班長申請參加班長轉正考試,提高班長收入,穩(wěn)定保安骨干隊伍。根據(jù)公司《保安工作手冊》及相關文件的要求,編制了服務處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責職,各崗位作業(yè)規(guī)程,《安全操作管理規(guī)定》等相關規(guī)章制度,并在工作中對保安員進行了培訓,要求保安員遵照執(zhí)行。二、打牢基礎,全面管理,加強培訓監(jiān)督,認真做好安全防范工作。1積極協(xié)助銀行方順利完成大型活動服務工作。明確專人對服務處各類文檔進行收集、分類、存檔。倉庫類各類物資擺放整齊,入庫、出庫均有記錄。建立倉庫管理制度,明確專人負責物資申購,加強各類物資入庫、領用管理。注重客服人員管理。11月份接管金融會所后,三名會所服務人員進入狀態(tài)較快,根據(jù)服務對象不同及業(yè)主方要求,在客服部其他人員的協(xié)助下,積極提供了ktv、棋牌室、客房等會所服務,得到業(yè)主方及客人好好評。服務處根據(jù)業(yè)主要求,針對宴請桌數(shù)、規(guī)格不同,安排相應人員提供服
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