保險(xiǎn)出納工作總結(jié)優(yōu)秀范文與保險(xiǎn)半年工作總結(jié)匯編-文庫吧資料
2024-11-22 02:06本頁面
【正文】 計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)知識更新。落實(shí)基層建設(shè)三年規(guī)劃，建立中層干部儲(chǔ)備庫，加強(qiáng)后備人才培養(yǎng)?？傊?，要切實(shí)關(guān)心員工利益，通過多種措施，不斷提升員工幸福指數(shù)。下半年要安排好員工休假。要抓好員工食堂管理。一是提升員工幸福感工程。要認(rèn)真查檢存在的差距，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，克服形式主義、官僚主義、享樂主義和奢糜之風(fēng)。全體員工特別是各級班子成員以及機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人，要深刻領(lǐng)會(huì)中央“八項(xiàng)規(guī)定”的重大意義，以鮮明的態(tài)度、堅(jiān)定的決心、自覺的行動(dòng)貫徹落實(shí)好八項(xiàng)規(guī)定。要切實(shí)落實(shí)防災(zāi)檢查工作，落實(shí)整改措施。汛期到來了，要提早落實(shí)防汛防災(zāi)工作。二是高度關(guān)注潛在風(fēng)險(xiǎn)因素。各級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工都要牢固樹立法規(guī)意識，在任何時(shí)候在任何情況下都不能突破法規(guī)底線，更不能踩上紅線，絕不能以犧牲合規(guī)經(jīng)營為代價(jià)來換取業(yè)務(wù)發(fā)展。一是業(yè)務(wù)快速發(fā)展決不能以犧牲合規(guī)為代價(jià)。繼續(xù)提高客戶信息真實(shí)性，提升公司整體客戶服務(wù)水平。要繼續(xù)搞好服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化差異化服務(wù)和增值服務(wù)。二是所有服務(wù)要真正向以客戶為中心轉(zhuǎn)移。優(yōu)化承保環(huán)節(jié)。全員要牢固樹立服務(wù)制勝理理念，做好客戶服務(wù)大文章，持續(xù)提升公司的服務(wù)能力。實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，落實(shí)全面預(yù)算管理制度，落實(shí)壓縮行政費(fèi)用目標(biāo)，嚴(yán)格控制機(jī)關(guān)非人工成本。總體上要確保賠付率同比下降三個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到 %的挑戰(zhàn)目標(biāo)。提高結(jié)案率，加快未結(jié)案件清理工作，提高估損充足率。二要加強(qiáng)理賠環(huán)節(jié)管控。進(jìn)一步完善交強(qiáng)險(xiǎn)經(jīng)營管理模式，降低交強(qiáng)險(xiǎn)經(jīng)營虧損。全體員工都要牢固樹立效益觀念，始終堅(jiān)持效益第一不動(dòng)搖。重點(diǎn)工作二。充分利用農(nóng)網(wǎng)建設(shè)政策支持，搞好農(nóng)網(wǎng)布局，加快農(nóng)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)，依托三農(nóng)平臺(tái)占領(lǐng)廣闊農(nóng)村保險(xiǎn)市場。制定三年規(guī)劃，深入推進(jìn)商業(yè)非車險(xiǎn)專營取得新進(jìn)展。環(huán)責(zé)險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)、電梯責(zé)任險(xiǎn)、燃?xì)庳?zé)任險(xiǎn)要實(shí)現(xiàn)新的增長點(diǎn)。二是重點(diǎn)推動(dòng)分散性業(yè)務(wù)聯(lián)合銷售，緊抓政府民生類保險(xiǎn)推動(dòng)。電商三進(jìn)入團(tuán)購開展不力的單位，要盡快扭轉(zhuǎn)局面。繼續(xù)堅(jiān)持車險(xiǎn)龍頭地位，堅(jiān)持和強(qiáng)化上半年一切行之所效的措施，加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。實(shí)現(xiàn)下半工作目標(biāo)，必須抓好五項(xiàng)重點(diǎn)工作。動(dòng)員全系統(tǒng)干部員工，居安思危，乘勢而上，凝神聚力，再接再厲，圓滿完成全年經(jīng)營目標(biāo)。二、凝神聚力，再接再厲，全面完成全年經(jīng)營目標(biāo)下半年工作的總體要求是：認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司半年會(huì)議精神，緊緊圍繞中心，進(jìn)一步理清工作思路。表現(xiàn)二：落實(shí)執(zhí)行按部就班、“堅(jiān)決不走樣”，缺少創(chuàng)新。五執(zhí)行力和落實(shí)能力還有待提高 。一方面習(xí)慣于傳統(tǒng)的指標(biāo)通報(bào)，多維度、專業(yè)性、市場化的指標(biāo)對比不到位。四是精細(xì)化管理還有很大上升空間。三是服務(wù)能力釋放不明顯。業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)還有很大的調(diào)整空間。二是關(guān)注車險(xiǎn)盈利能力弱化趨勢。銷售模式和展業(yè)走向需深入思考，這是發(fā)展的重點(diǎn)和難點(diǎn)。(二)上半年工作存在的難點(diǎn)與不足總結(jié)上半年工作，我們必須清醒地認(rèn)識到，雖然取得了一定的成績，但仍然存在很多不足和差距。學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)的落實(shí)，學(xué)習(xí)風(fēng)氣初步形成。機(jī)關(guān)服務(wù)觀念明顯增強(qiáng)，工作效率不斷提高。一是市場意識、服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)意識、責(zé)任意識、法規(guī)意識不斷增強(qiáng)。六服務(wù)職場建設(shè)全部達(dá)標(biāo)。四是規(guī)范員工禮儀行為，提升了窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。二是客戶信息真實(shí)性明顯提高。人傷跟蹤、打擊欺詐、訴調(diào)對接、損余物資回收等工作都取得可喜進(jìn)展。按月、按查勘組、按險(xiǎn)種進(jìn)行理賠數(shù)據(jù)分析 。四是強(qiáng)化理賠關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控，理賠管控能力進(jìn)一步提升。加大競回業(yè)務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)力度。以險(xiǎn)別、客戶群、渠道、業(yè)務(wù)來源、出險(xiǎn)情況五個(gè)維度，車險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)向優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)傾斜。合作開發(fā)車隊(duì)、續(xù)保、人力資源績效三套管理系統(tǒng) ，建立數(shù)據(jù)查詢平臺(tái) ，安裝和更換了自動(dòng)電源、PC機(jī)、網(wǎng)絡(luò)線路、監(jiān)控設(shè)備 。每周發(fā)布送修效能提示，每月發(fā)布送修效能預(yù)警，以送修效能和代理業(yè)務(wù)質(zhì)量作為調(diào)整合作政策的依據(jù)，有效調(diào)動(dòng)了店(廠)代理業(yè)務(wù)積極性，提升了店(廠)代理業(yè)務(wù)規(guī)模和份額。一是強(qiáng)化車商合作管控機(jī)制，合作效率得到提升?？己藱C(jī)制的完善和有力執(zhí)行，增強(qiáng)了公司發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。在業(yè)務(wù)發(fā)展方面突出考核市場增速與市場份額兩項(xiàng)指標(biāo)，真正做到了不盯計(jì)劃盯市場。六項(xiàng)管理機(jī)制創(chuàng)新促進(jìn)了管理升級(管理、考核、督導(dǎo)、考評、財(cái)務(wù)、溝通機(jī)制)，使制度管人、制度管事的機(jī)制得以確立。設(shè)立重點(diǎn)客戶業(yè)務(wù)部對促進(jìn)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。政策性農(nóng)險(xiǎn)保費(fèi)收入 萬元。亮點(diǎn)三：商業(yè)非車險(xiǎn)超速增長上半年共實(shí)現(xiàn)非車險(xiǎn)保費(fèi) 萬元，認(rèn)領(lǐng)目標(biāo)達(dá)成率 %，增速 % 。其中新車業(yè)務(wù)
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