平昌縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)工作制度職責及-文庫吧資料
2024-12-25 12:41本頁面
【正文】 民朋友： 為保證您及您的家人及時享受到應(yīng)有的基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)，切實履行全科 （ 鄉(xiāng)村 ）醫(yī)生與您簽訂的服務(wù)協(xié)議，現(xiàn)告知您及您家人于 年 月 日至 年 月 日在 接受以下免費服務(wù)。我們 希望通過 全科 （ 鄉(xiāng)村 ） 醫(yī)生簽約服務(wù)工作的積極探索，不斷總結(jié)經(jīng)驗，使 全科（ 鄉(xiāng)村 ） 醫(yī)生真正成為您忠實的健康守門人。④如遇有疑難、急重癥或受條件限制，需要轉(zhuǎn)上級醫(yī)療機構(gòu)診療的患者，簽約 全科 （ 鄉(xiāng)村 ） 醫(yī)生 將 及時為您提供轉(zhuǎn)診 服 務(wù)。為65歲及以上老年人、 O～ 6 歲兒童、孕產(chǎn)婦、高血壓、糖尿病和重性精神疾病患者進行健康管理。 在您簽訂服務(wù)協(xié)議書后，便可在協(xié)議有效期內(nèi) 免費享受到以下服務(wù)：①一般常見病、多發(fā)病的診療（門診掛號、診查、注射）服務(wù)。 — ８ — 給 廣大居民朋友的一封信 城鄉(xiāng) 居民朋友們： 全科 （ 鄉(xiāng)村 ） 醫(yī)生與 城鄉(xiāng) 居民簽約服務(wù)是實 現(xiàn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的重要舉 措 ，對于保障 城鄉(xiāng) 居民的健康有著十分重要的意義。 評價： 簽約醫(yī)生為居民提供服務(wù)后，應(yīng)及時掌握居民對服務(wù)的評價，根據(jù)居民要求，不斷完善服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)質(zhì)量。 簽約： 根據(jù)居民健康需求，按照自愿原則，在雙方達 成一致的情況下， 全科 （ 鄉(xiāng)村 ） 醫(yī)生與居民簽訂服務(wù)協(xié)議書，歸檔保存，共同履行協(xié)議條款。 三、簽約服務(wù)規(guī)范 按照簽約服務(wù)的承諾，嚴格執(zhí)行《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范 （ 2021 年 版 ） 》和各項診療常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)范及相關(guān)醫(yī)療管理核心制度，保證基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和安全。 合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費。 二、職業(yè)道德規(guī)范 嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和診療常規(guī)， 技術(shù) 操作規(guī)范。 重視溝通，文明用語，不講服務(wù)忌語。 — ６ — 全科 （ 鄉(xiāng)村 ） 醫(yī)生簽約服務(wù)工作規(guī)范 一、文明禮儀規(guī)范 忠于職守，尊重患者，對待服務(wù)對象一視同仁。 開展 036 個月 兒童 和 65 歲以上老年人 中醫(yī)藥健康服務(wù)。 定期通過門診、電話、上門等方式對簽約家庭成員的健康狀況進行調(diào)查和管理、評估，并根據(jù)評估結(jié)果 ， 為其制 訂 健康生活 方式 和疾病防治方案 及 個性化 健康 措施 。告知健康活動、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等信息。 開展高血壓、糖尿病及重性精神病健康體檢和隨訪；開展傳染病 （ 如結(jié)核病 ） 的上報和管理； 協(xié)助孕 產(chǎn) 婦產(chǎn)前隨訪、高危隨訪、產(chǎn)后訪視和新生兒訪視 。 按照各項診療護理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)范及醫(yī)療管理制度的要求，為簽約服務(wù)對象提供一般常見病、多發(fā)病的診療及轉(zhuǎn)診等綜合性醫(yī)療保健服務(wù)。 對簽約對象特別是對老年人、慢 性 病患者、 0～ 6歲兒童、孕產(chǎn)婦、重性精神病患者等重點人群進行健康教育、咨詢、評估，定期隨訪、預(yù)防接種、用藥指導、康復指導等服務(wù)。 在簽訂協(xié)議的基礎(chǔ)上，簽約 全科 （ 鄉(xiāng)村 ） 醫(yī)生 要按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范 （ 2021 年 版 ） 》的要求，預(yù)約居民每次開展服務(wù)的時間、地點及具體項目，以便簽約對象享受到應(yīng)有的服務(wù)。 簽約 全科 （ 鄉(xiāng)村 ） 醫(yī)生 要充分告知群眾簽約服務(wù)的好處和協(xié)議雙方的權(quán)利及義務(wù)，使簽約服務(wù)工作家喻戶曉，讓更多的 居民自覺接受簽約服務(wù)。 簽約 全科 （ 鄉(xiāng)村 ） 醫(yī)生在服務(wù)團隊的領(lǐng)導下，認真宣傳衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生政策以及 簽約服務(wù)的 目的 意義、內(nèi)容和形式，舉辦健康教育宣傳欄，發(fā)放健康教育資料，開展健康教育講座等，為簽約服務(wù)對象提供健康咨詢服務(wù)。 調(diào)解員： 負責簽約對象與簽約醫(yī)生之間發(fā)生矛盾糾紛時 的溝通和化解工作，預(yù)防和減少不和諧因素。 指導員： 負責對 全科 （ 鄉(xiāng)村 ） 醫(yī)生進行業(yè)務(wù)培訓，開展簽約服務(wù)業(yè)務(wù)指導，提供技術(shù)支撐。 信息員： 負責簽約服務(wù)工作信息的收集整理、提供利用、更 新 上報、歸檔管理等。 團隊工作人員進村入戶工作時，必 須佩帶胸牌，攜帶出診箱、工作記錄本和簽約服務(wù)相關(guān)資料，在指定的地點或上門開展相關(guān)的服務(wù)工作，并將開展的服務(wù)內(nèi)容記入《 岳池 縣 全科 （ 鄉(xiāng)村 ） 醫(yī)生與居民簽約服務(wù) 記錄 》，由服務(wù)對象簽字確認。在村衛(wèi)生室 （ 社區(qū) ）有固定的宣傳欄或健康教育活動場所，將簽約服務(wù)團隊成員、責任醫(yī)生、工作方式、工作內(nèi)容向居民公示。 對簽約服務(wù)對象按照 簽約 協(xié)議要求，提供相關(guān)的基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)。 按照分片包干原則，落實簽約服務(wù)責任制管理。 全科醫(yī)生團隊由全科醫(yī)生 、 護士 、 公共衛(wèi)生醫(yī)生組成。 自覺接受指導、監(jiān)督和考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作水平。 建立工作報告制度，發(fā)生感染、死亡 病例、發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件等 及時向 團 隊負責人 及上級報告，并做好相應(yīng)的應(yīng)急處理工作。 按照簽約服務(wù) 承諾，做好出診、巡診、家庭病床、家庭護理、康復指導、 預(yù)防 保健等上門服務(wù)。 實行正常服務(wù)時間，確保門診、咨詢、簽約等工作的 順利 開展，做好服務(wù)情況的記錄，及時準確更新居民健康檔案。全科 （ 鄉(xiāng)村 ） 醫(yī)生簽約服務(wù)工作制度 制定年度工作計劃 、 每月工作安排， 撰寫 半年 及 年終總結(jié)。 每月向團隊匯總上報工作報表。 隨時 保持通訊暢通。 外出開會、培訓及休假等不能保證正常在崗時，必須向團 隊負責人 請假，并做好工作交接，對特殊病情的簽約患者，要安排上門進行工作交接。 工作時間或上門服務(wù)著統(tǒng)一工作服，佩戴胸牌，
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