【正文】 。 Cisco 的 3745 路由器和 2600 路由器都可充當(dāng)這種角色的 IP 語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)。 IP 電話語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)的主要有以下兩個(gè)方面的作用 ? 備份 CallManager 的控制功能 ? 實(shí)現(xiàn) IP 電話與 PSTN 的話音互通 備份 CallManager 的控制功能： 該語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)負(fù)責(zé)該節(jié)點(diǎn)的 IP 電話的匯 聚功能，上聯(lián) 江西地稅 骨干網(wǎng)， 同時(shí)該語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)還具備備份的呼叫處理器的功能，即如果 IP 骨干網(wǎng)失去連接，該IP 語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)可以承擔(dān)本地呼叫處理器的功能，負(fù)責(zé)本地的 IP 電話的正常通話， 如上圖所示，如果某個(gè)地市的 IP 網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障，那么該地市的 IP 電話網(wǎng)就與省中心的 CallManager 失去 IP 網(wǎng)絡(luò)的連接，這是本地的語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)會(huì)承擔(dān)起省中心的 CallManager 的呼叫控制作用，起到一個(gè)備份呼叫處理器的功能，這是本地的PS TN地市局江西地稅廣域網(wǎng)江西地稅省中心大樓路由器/ 語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)區(qū)縣局、征收所國(guó)內(nèi)、國(guó)際長(zhǎng)途電話應(yīng)用 ( 語(yǔ)音信箱、語(yǔ)音提示 , 電話會(huì)議）呼叫處理器IP 電話帶呼叫處理器功能的路由器IP 電話語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)的備份呼叫處理功能語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)地市局江西地稅廣域網(wǎng)江西地稅省中心大樓路由器語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)區(qū)縣局、征收所國(guó)內(nèi)、國(guó)際應(yīng)用 語(yǔ)音信箱、語(yǔ)音提示 電話會(huì)議）呼叫處理器電話帶呼叫處理器功能的路由器電話語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)的備份呼叫處理功能江西 地稅網(wǎng) IP 電話網(wǎng)，視頻會(huì)議系統(tǒng) 方案 版本 , 思科公司 , 2021 20 IP 電話之間的通話由該語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)控制，對(duì)于本地與其他地市和省中心的 IP 電話的通話則由該語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)的的 PSTN 接口出去，通過(guò) PSTN 網(wǎng)絡(luò)到達(dá)目的地，實(shí)現(xiàn)兩地的通話，仍然可以實(shí)現(xiàn)本地 IP 電話的正常通話功能。該套 CallManager 呼叫處理系統(tǒng) 負(fù)責(zé)全網(wǎng)的 IP 電話的呼叫和控制功能， Call Manager 呼叫處理系統(tǒng)由 2臺(tái) Cisco 的 MCS 7385 組成， MCS7835 單機(jī)支持 2500 門 IP 電話，兩臺(tái) MCS7835 可實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡，提供一個(gè)冗余備份的可靠的中央呼叫處理系統(tǒng)，整個(gè)呼叫處理系統(tǒng)可支持 5000 門 IP 電話。 也可考慮對(duì) IP 電話提供二種供電方式，以提高電源的可靠性。 CISCO 交換機(jī) 6000 系列， 4000 系列， 3500 系列均有相應(yīng)的模塊支持。CISCO IP 電話可有三種供電方式： A、從墻上電源供電 B、以太網(wǎng)交換機(jī)直接供電 同樣采用 5 類線的 1,2 對(duì)（ 1,2,3,6pin），為電話 江西 地稅網(wǎng) IP 電話網(wǎng)，視頻會(huì)議系統(tǒng) 方案 版本 , 思科公司 , 2021 17 提供 48V 的直流電源。 （ 3）電話機(jī)的軟件裝載在 PC 上。 IP 電話作為二口以太網(wǎng)交換機(jī)。 (如江西 地稅網(wǎng) IP 電話網(wǎng)，視頻會(huì)議系統(tǒng) 方案 版本 , 思科公司 , 2021 16 左下圖 ) 所以 IP 電話 7940G 與網(wǎng)絡(luò)的連接方式可 以有右上圖示的三種方式，而 7905G、 7902G 和 7912G 話機(jī) 則只有一個(gè)以太網(wǎng)接口，不能 通過(guò)這些類型的 IP 電話機(jī)與 PC 機(jī)完成 連接。 除了 VG248 之外， Cisco 還有一款小型的 IP 電話適配器，產(chǎn)品型號(hào)為 ATA186，該產(chǎn)品如下圖所示， 有 2 個(gè)模擬電話口和用于上聯(lián)的 FE 端口，這個(gè)產(chǎn)品特別適用于電話數(shù)量很小的辦公室或個(gè)人家庭，比如一個(gè)辦公室里電話只需三四個(gè)，那么可配臵 3 個(gè) ATA186 就夠了，非常靈活，另外 ATA186 也是一款性價(jià)比極好的產(chǎn)品。 值得注意的是 Cisco 還有一種 IP 電話適配器，產(chǎn)品型號(hào)是VG248，如下圖所示， 其作用是將傳統(tǒng)的模擬電話接入 IP 語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，通過(guò) Call Manager 實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音呼叫的處理，從而取得與 IP 電話同樣的功效，江西 地稅網(wǎng) IP 電話網(wǎng)，視頻會(huì)議系統(tǒng) 方案 版本 , 思科公司 , 2021 15 該產(chǎn)品有 48 個(gè)模擬電話接口可連接 48 個(gè)模擬電話，然后通過(guò)FE 端口連入 IP 網(wǎng)絡(luò)，與 Call Manager 通訊，并由 Call Manager對(duì)模擬電話的呼叫控制和處理，使得模擬電話在 IP 語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)中也能實(shí)現(xiàn)彼此通話以及與其他 IP 電話的通話功能。 7920 是手機(jī)型的 IP 電話，通過(guò)無(wú)線局域網(wǎng)連入系統(tǒng)，功能同其他 IP 電話相同。配合 CISCO WORKS 2021 VOICE MANAGER 管理功能，很方便統(tǒng)一監(jiān)測(cè)管理。 IP 電話有 MAC 地址，可通過(guò) DHCP 動(dòng)態(tài)獲得一 IP 地址。 ? IP 電電 話話 終終 端端 代替?zhèn)鹘y(tǒng)模擬電話的 IP 電話，與傳統(tǒng)電話不同的是傳統(tǒng)電話通過(guò) RJ11 接口接入系統(tǒng)，信令采用傳統(tǒng)的 PSTN 信令控制體系， IP 電話則是一個(gè)通過(guò) 以太網(wǎng)接口 連入網(wǎng)絡(luò) 的電話終端， 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議采用 IP 協(xié)議， IP 電話的呼叫控制系統(tǒng)是 Call Manager 呼叫處理器（即所謂的 IP PBX 系統(tǒng)）， IP 電話與 Call Manager 通過(guò)IP 網(wǎng)絡(luò)連通，信令協(xié)議采用 H323。另外 Cisco 的呼叫處理器可實(shí)現(xiàn)集群系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn) 1＋1 的負(fù)載均衡和冗余備份，最多可實(shí)現(xiàn) 4＋ 1 的備份，其中 4 臺(tái)MCS 7835 可通過(guò)集群技術(shù)形成一體的呼叫處理系統(tǒng)，最大容量江西 地稅網(wǎng) IP 電話網(wǎng)，視頻會(huì)議系統(tǒng) 方案 版本 , 思科公司 , 2021 13 可達(dá)到 1 萬(wàn)門 IP 電話，剩下的 1 臺(tái) MCS7835 作為前 4 臺(tái)中任意一臺(tái)的備份。在 IP 電話連接到網(wǎng)絡(luò)時(shí)， IP 電話通過(guò) DHCP 或靜態(tài) IP 地址與 CM 建立初始化，獲得自己的 IP 地址（ DHCP 配臵下）和電話號(hào)碼；當(dāng) IP 電話呼叫其他電話時(shí)，由 CM 提供撥號(hào)音并 通知 IP 電話 的呼叫方 的 通話路徑 ，同時(shí)完成電話 號(hào)碼 到 IP 地址的解析及各網(wǎng)關(guān)和不同地點(diǎn)間的語(yǔ)音編碼和帶寬管理。 代替?zhèn)鹘y(tǒng) PBX 程控交換機(jī)的是 Call Manager 呼叫處理器，也就是我們所說(shuō)的 IP PBX 系統(tǒng)， CallManager 呼叫處理器具備了傳統(tǒng) PBX 的所有功能，然而有一個(gè)很大的不同點(diǎn)就是，傳統(tǒng) PBX在一個(gè)省的范圍內(nèi) 必須分布部署，每個(gè)地市，每個(gè)縣，那里有電話，那里就必須配臵 PBX，投資昂貴，且不便于集中管理，以后的擴(kuò)容也無(wú)法統(tǒng)一調(diào)配，升級(jí)和維護(hù)也不方便，而 IP－ PBX則通過(guò) IP 接入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并通過(guò) IP 網(wǎng)絡(luò)與 IP 電話終端連通，所以可以實(shí)現(xiàn)集中部署，節(jié)省投資，便于擴(kuò)容 和升級(jí) ，便于集江西 地稅網(wǎng) IP 電話網(wǎng)，視頻會(huì)議系統(tǒng) 方案 版本 , 思科公司 , 2021 12 中管理和維護(hù)， 在本方案中就可以在省中心部署一套CallManager 系統(tǒng)來(lái) 負(fù)責(zé)全網(wǎng) IP 語(yǔ)音的呼叫和控制功能， Call Manager 呼叫處理器通過(guò) FE 端口基于 IP 協(xié)議連入整個(gè) IP 電話語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)。 ? IP 語(yǔ)語(yǔ) 音音 控控 制制 系系 統(tǒng)統(tǒng) （（ 呼呼 叫叫 處處 理理 器器 ）） 在 Cisco AVVID 中，網(wǎng)絡(luò) IP 電話的應(yīng)用可以完全不需要傳統(tǒng) PBX，從而降低設(shè)備投資費(fèi)用；另外，還可以簡(jiǎn)化用戶移機(jī)，增加和變化 等操作，具有良好的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)充性和維護(hù)性 ，降低設(shè)備管理和維護(hù)的工作，最終導(dǎo)致降低培訓(xùn)及人員費(fèi)用。 為了保證語(yǔ)音業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量， Cisco提供一套端到端的Qos服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)機(jī)制，包括 IP語(yǔ)音終端 (IP電話 )的語(yǔ)音壓縮技江西 地稅網(wǎng) IP 電話網(wǎng)，視頻會(huì)議系統(tǒng) 方案 版本 , 思科公司 , 2021 11 術(shù)、噪音消除技術(shù)，局域網(wǎng)（ LAN） 交換機(jī) 6500、 4500、 3750、3500的服務(wù)器質(zhì)量實(shí)現(xiàn)機(jī)制，以及廣域網(wǎng)路由器包括 760 730720 374 2600和 1760等一系列網(wǎng)絡(luò)環(huán)節(jié)的 Qos服務(wù)質(zhì)量保證機(jī)制，充分保證了 IP語(yǔ)音再?gòu)V域網(wǎng)上的傳輸，從而確保 IP語(yǔ)音的話音質(zhì)量，完全可以達(dá)到與 ATM和 FR網(wǎng)絡(luò)相當(dāng)?shù)姆?wù)質(zhì)量，在本文的后面，我們會(huì)用一個(gè)章節(jié)的篇幅詳細(xì)介紹 Cisco的 IP Qos實(shí)現(xiàn)機(jī)制，以及是如何保證話音在廣域網(wǎng)上的傳輸。 作為多協(xié)議路由行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者， Cisco公司的解決方案提供無(wú)與倫比的多種語(yǔ)音平臺(tái)的組合。在 本次建設(shè)中，我們需要一個(gè)強(qiáng)大穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)支撐我們的語(yǔ)音應(yīng)用，針對(duì)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，其中最主要要解決的是以下兩個(gè)問(wèn)題 ? 如何保證語(yǔ)音應(yīng)用的服務(wù)質(zhì)量 ? 如何保證語(yǔ)音應(yīng)用的安全可靠 而組成這個(gè)智能基礎(chǔ)平臺(tái)架構(gòu)的就是用來(lái)構(gòu)建上述的 江西地稅 廣域網(wǎng)的基本構(gòu)件：多協(xié)議路由器，多層交換機(jī)及網(wǎng)關(guān)設(shè)備。 IP 電話 用戶 終端 : 包括 IP電話 終端設(shè)備和運(yùn)行 在 PC上的SoftPhone軟電話系統(tǒng) . 這樣構(gòu)架出來(lái)的模型是一個(gè)可擴(kuò)展性，高可靠性，開(kāi)放性和高可用性俱佳的多服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。本次方案我們所需要的應(yīng)用就是呼叫處理器 CallManager，本 方案中將著重 討論基于 CallManager呼叫處理器 的 IP電話 的應(yīng)用。 Cisco 網(wǎng)絡(luò) IP 電話方案以這種體系架構(gòu)為基礎(chǔ) Cisco AVVID體系結(jié)構(gòu)包括三個(gè)模塊： 智能基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái) :包括路由器交換機(jī)及網(wǎng)關(guān)等 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 ,本次方案中的 江西地稅 廣域網(wǎng)就是這樣一個(gè)基礎(chǔ)架構(gòu)，該基礎(chǔ)架構(gòu)平江西 地稅網(wǎng) IP 電話網(wǎng)，視頻會(huì)議系統(tǒng) 方案 版本 , 思科公司 , 2021 9 臺(tái)的組網(wǎng)結(jié)構(gòu)參見(jiàn) ‘ 江西地稅 網(wǎng) 建設(shè)技術(shù)方案建議書 ’ ，關(guān)于這個(gè)基礎(chǔ)架構(gòu)的智能性，也就是它如何保證語(yǔ)音業(yè)務(wù)等新型業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量詳見(jiàn)后文。統(tǒng)一到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上的多媒體應(yīng)用無(wú)論設(shè)備費(fèi)用或線路費(fèi)用都相對(duì)便宜得多。 數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、視頻的綜合傳輸已是 大勢(shì)所趨。但隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，這三大塊通信網(wǎng)絡(luò)逐漸統(tǒng)一在一起傳輸。例如使用數(shù)據(jù)的終端設(shè)備是電腦，使用語(yǔ)音的終端設(shè)備是電話，使用視頻的終端設(shè)備是電視機(jī)。 基基 于于 AVVID 的的 IP電電 話話 通通 訊訊 網(wǎng)網(wǎng) 方方 案案 綜綜 述述 在傳統(tǒng)上來(lái)將，數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、視頻這三大塊通信網(wǎng)絡(luò)是相對(duì)分離的。目前實(shí)施了15 個(gè)城市共 1000 門左右。 ? 江蘇農(nóng)行全省 IP 電話系統(tǒng)，已成功運(yùn)行。 ? 英保達(dá)天津廠，共 400 多部 IP 電話，成功運(yùn)行近 1 年時(shí)間。 ? 中國(guó)人壽江蘇、上海、四川、深圳等將近二十個(gè)城市，共 500 多部 IP 電話用于呼叫中心和辦公。 ? 蘇州大學(xué)， 30 多部 IP 電話。 ? 天一證券上海和寧波共 120 多部 IP 電話，采用集中呼叫處理模式。 ? 福建工行全省 100 多部 IP 電話。目前擴(kuò)容了 1200 部話機(jī)，并正在實(shí)施 IPCC 客戶服務(wù)中心系統(tǒng)。 ? 北京市公安局， 1200 門 IP 電話，運(yùn)行 2 年多。 ? 思科公司中國(guó)分公司：北京辦公室， 400 多部 IP 電話，上海 120 多部，廣州 60 多部，成都 50 多部，南京、武漢、西安各 30 部。 在國(guó)內(nèi)， Cisco 的 IP 語(yǔ)音 解決方案也得到了廣泛的使用和認(rèn)可，其使用案例包括， ? 河南省教育網(wǎng)， 400 多部 IP 電話，成功運(yùn)行超過(guò) 2 年多時(shí)間。 Sullivan 技術(shù)部總監(jiān) Manoj Menon 說(shuō)： “2021 年，思科在 IP－ PBX市場(chǎng)就已取得了驕人的成績(jī)。預(yù)計(jì)到 2021 年年底， IP 電話將成為標(biāo)準(zhǔn)的桌面終端。 通過(guò)采用 IPPBX 系統(tǒng)，將語(yǔ)音和數(shù)據(jù)融合成一個(gè) IP 網(wǎng)絡(luò)，這樣用戶只需管理一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，不僅可以大大節(jié)省運(yùn)作成本，還可以為用戶運(yùn)行 IP 商業(yè)應(yīng)用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，包括統(tǒng)一消息傳送等。 Sullivan 對(duì)傳統(tǒng) PBX 市場(chǎng)的預(yù)測(cè)結(jié)果是，到 2021 年，整個(gè)市場(chǎng)將萎縮到13 億美元，即年復(fù)合增長(zhǎng)率為 %。 Sullivan 預(yù)測(cè)，到 2021 年，亞太地區(qū) IPPBX 的市場(chǎng)價(jià)值將達(dá)到 億美元，即年復(fù)合增長(zhǎng)率將高達(dá) %。此項(xiàng)研究還表明，從 2021 年到 2021 年，整個(gè) IPPBX 市場(chǎng)總收入的年增長(zhǎng)率超過(guò)了 300%。 IP PBX 技技 術(shù)術(shù) 是是 未未 來(lái)來(lái) 語(yǔ)語(yǔ) 音音 技技 術(shù)術(shù) 的的 發(fā)發(fā) 展展 方方 向向 國(guó)際營(yíng)銷咨詢公司 Frost amp。 語(yǔ)音通訊網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成除了其底層的 IP 承載網(wǎng)絡(luò)之外，語(yǔ)音通訊網(wǎng)絡(luò)還包括 CM、 IP 電話終端設(shè)備 和語(yǔ)音網(wǎng)關(guān) 等 設(shè)備 ， CM 就 是前面所述的 IP－ PBX，它含蓋了傳統(tǒng)的 PBX 的所有功能，同傳統(tǒng) PBX 不同的是CallManager 可以實(shí)現(xiàn)集中部署，比如說(shuō)我們可以通過(guò)一套 CallManager 系統(tǒng)就可以控制全省范圍內(nèi)的 IP 電話系統(tǒng)，而傳統(tǒng)的 PBX 必須部署有電話的所有節(jié)點(diǎn)，因此我們可以看出基于 IPPBX 的解決方案，可以實(shí)現(xiàn)集中管 理，便于管理和維護(hù)，也便于電話系統(tǒng)的擴(kuò)充和搬遷， 這也降低了整個(gè)電話系統(tǒng)的投資成本和運(yùn)營(yíng)成本。 IP－ PBX 在 Cisco的解決方案中就是由 CallManager（呼叫處理控制器，以下簡(jiǎn)稱 CM） 來(lái)?yè)?dān)當(dāng)，在我們的 IP 電話的解決方案中