【正文】 就是這樣慢慢的體現(xiàn)的。品質(zhì)部會在XX年的數(shù)據(jù)顯示基礎上制定XX年的預防措施計劃，努力降低市場投訴率，提高客戶滿意率。根據(jù)每月統(tǒng)計的《市場質(zhì)量問題月統(tǒng)計表》，制定相應的預防糾正措施，將所有的質(zhì)量問題量化，形成報表。讓客戶感受到質(zhì)量服務的不斷提升。多深入基層隊伍了解現(xiàn)場操作情況，實時跟進市場客戶要求的改進措施的執(zhí)行情況。解決問題，找出問題的根源的才是一個健康的、一個充滿活力與朝氣的企業(yè)團隊所應該去做的事情。接受品質(zhì)部長的指導、指令和監(jiān)督，工作中及時與副總經(jīng)理進行請示、匯報和溝通，并努力完成品質(zhì)部下達的工作任務。感覺不足的是，與各部門溝通還不夠到位；對部門管理的精細度還需要加強；專業(yè)和業(yè)務知識的系統(tǒng)性欠佳。2fd第三篇：品質(zhì)主管個人述職報告?zhèn)€人述職報告開頭（待填寫）：一、自我評價本人進入公司以來，認真學習各種業(yè)務和專業(yè)知識，真誠與同事進行交流溝通。第四，新年到了，準備策劃搞一次與直銷員的新春聯(lián)誼會，以增進直銷員對公司的感情、培養(yǎng)直銷員對公司的歸屬感。在下年我首要的任務就是主動協(xié)助領導對公司業(yè)務流程管理，即公司業(yè)務的流水線作業(yè)方式加以完善，進一步明確倉庫、配送部、直銷點，以及與各部門之間的銜接辦法，加強業(yè)務人員的管理，避免人為漏洞給公司造成不必要的損失和不好的影響。一個成天坐在辦公室里的營銷管理人員是很難做好預防管理的，只有深入一線才能發(fā)現(xiàn)真正的問題，才能提前發(fā)現(xiàn)問題。凡事預則立，不預則廢。三、存在的問題及下步打算回顧一年來的，對照職責，認為自己還是稱職的，但也存在著一些不足。營銷是一個務實的職業(yè)，只有具備良好的態(tài)度、扎扎實實的精神，才能取得良好的業(yè)績。提高完善自我離不開勤，出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職更是要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職的信心。我深深懂得只有不斷學習，充實自己，掌握新的專業(yè)知識，才能從容面對客戶，促進產(chǎn)品與客戶的溝通，促進客戶對產(chǎn)品的認知，使客戶從內(nèi)心感到你對他是有用的，是能夠給他提供利益的，是值得長期交往的?；仡櫼荒陙?，我為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領導放心，下讓客戶滿意，我系統(tǒng)的學習了“市場營銷學”“客戶關系學”“客戶心理學”“銷售渠道管理”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成的標準上有突破。一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常的需要。如參加**收購，在收購中，我無論作哪樣工種，我都堅持**質(zhì)量第一，服務態(tài)度第一，目的只有一個，為公司收進最多最好的**，完成公司的既定目標。此外，我還參加了公司安排的其他，對待每樣，我都盡心盡力，全力以赴。2fd目前為止，欠款20余萬元基本到位。第四，新年到了，準備策劃搞一次與直銷員的新春聯(lián)誼會，以增進直銷員對公司的感情、培養(yǎng)直銷員對公司的歸屬感。在下年我首要的任務就是主動協(xié)助領導對公司業(yè)務流程管理，即公司業(yè)務的流水線作業(yè)方式加以完善，進一步明確倉庫、配送部、直銷點，以及與各部門之間的銜接辦法，加強業(yè)務人員的管理，避免人為漏洞給公司造成不必要的損失和不好的影響。一個成天坐在辦公室里的營銷管理人員是很難做好預防管理的，只有深入一線才能發(fā)現(xiàn)真正的問題，才能提前發(fā)現(xiàn)問題。凡事預則立，不預則廢。三、存在的問題及下步打算回顧一年來的，對照職責，認為自己還是稱職的，但也存在著一些不足。營銷是一個務實的職業(yè)，只有具備良好的態(tài)度、扎扎實實的精神，才能取得良好的業(yè)績。提高完善自我離不開勤，出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職更是要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職的信心。我深深懂得只有不斷學習，充實自己，掌握新的專業(yè)知識，才能從容面對客戶，促進產(chǎn)品與客戶的溝通，促進客戶對產(chǎn)品的認知，使客戶從內(nèi)心感到你對他是有用的，是能夠給他提供利益的，是值得長期交往的?；仡櫼荒陙恚覟榱颂岣咦陨砟芰λ刭|(zhì)，上讓領導放心，下讓客戶滿意，我系統(tǒng)的學習了“市場營銷學”“客戶關系學”“客戶心理學”“銷售渠道管理”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成的標準上有突破。一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常的需要。如參加**收購，在收購中，我無論作哪樣工種，我都堅持**質(zhì)量第一，服務態(tài)度第一，目的只有一個，為公司收進最多最好的**，完成公司的既定目標。此外，我還參加了公司安排的其他，對待每樣，我都盡心盡力，全力以赴。截止目前，與上年同期數(shù)字相比，取得了銷量上升14％的好成績，同時，相比前兩年每年還要派出人員專項催收平均40萬元的欠款，今年到目前為止，欠款20余萬元基本到位。在今年復雜的市場情況下，面臨市場假貨泛濫，低價沖擊、曾經(jīng)是內(nèi)部人員的圍追堵截等問題和困難。1密切客戶關系，經(jīng)常對新老顧客進行禮節(jié)性的拜訪和聯(lián)系，凡節(jié)日以及有關客戶的紀念性活動，都以公司名義向客戶發(fā)賀信、賀年卡或打電話。并在辦理過程中詳盡了解優(yōu)惠政策，想盡千方百計為公司節(jié)約費用、減少麻煩。1負責部門內(nèi)證照的送審等。平時的接電話次數(shù)從沒有統(tǒng)計過，但我能夠清楚的記得是，首先，在今年的**銷售前期的十天里，我寄出了**銷售價格209封信，給確定的豌豆客戶打出電話162個，在銷售旺季的六七月份給客戶接電話、打電話的次數(shù)每天不會少于20個，電話雖多，但取得了實效，極大地促進了銷售的順利開展。打電話、接電話、寄信在營銷部是個最不起眼的基礎，好像不值一提，以前的我們也從未提過這項。辦理縣外**的發(fā)運安排和一切手續(xù)。達到了樹立公司形象、宣傳公司品牌的目的。印制了大量宣傳資料。負責營銷部企劃，做好了對外宣傳、包裝計劃，包裝物設計、印制、購進。在開票前，我作了大量的前期準備，如參與優(yōu)惠政策的擬訂、熟悉公司所有主推品種的特征特性、突出特點，了解掌握前幾年各辦事處直銷員的銷售業(yè)績、排名以及對銷售品種的喜好等情況。[找文章到☆()一站在手，寫作無憂!]搞好縣內(nèi)大春**的供應開票。負責本部門所有文字資料、購銷合同、協(xié)議的擬訂以及各種資料的檔案管理。協(xié)助經(jīng)理對本部門人員、任務的安排、檢查、督促與管理?，F(xiàn)將二oo五年的主要情況述職如下，請領導和同事們審查：了解、收集、整理**信息，以調(diào)查報告和表格的形式向總經(jīng)理匯報。在中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項實踐中。具體負責經(jīng)營內(nèi)勤。我想一個集體一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷學習，才能克服自身的弊病，才能不斷超越自我，一步一步邁向成功。第二篇：XX年營銷主管個人述職報告文章標題：XX年營銷主管個人述職報告XX年度公司營銷經(jīng)理年終述職報告各位領導、各位同仁:時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的XX年即將過去，通過上級領導的幫助指導，加之與部門同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面取得了新的成就，有了新的進步。同時，清醒地認清嚴峻的安全形勢，增強安全防范意識，進一步學習和總結，完善工作細節(jié)，確保我行財產(chǎn)和人員安全。結算業(yè)務方面，認真學習總行、分行及市行制訂的各項方針政策和各類規(guī)章制度，對內(nèi)控管理工作常抓不懈，將安全工作放在第一位，將內(nèi)控制度貫徹到工作中的每一個環(huán)節(jié)去，對職工加強業(yè)務風險安全教育，堵查漏洞，把內(nèi)控管理風險防范工作落到實處，堅決消滅不安全隱患。進一步加強信貸資產(chǎn)管理，嚴格控制不良資產(chǎn)。由于近一兩年來營業(yè)部老員工業(yè)務尖子輸出較多，新員工占比較大，xx年我們將對此項工作應做出詳細的培訓考核方案，希望通過學習爭取能讓每位員工系統(tǒng)地掌握會計業(yè)務知識和基本業(yè)務崗位技能，真正提高營業(yè)部會計業(yè)務核算質(zhì)量，把營業(yè)部的會計工作做的更加出色。繼續(xù)加強對員工的規(guī)范化服務理念和職業(yè)道德教育，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)、熱愛xx、團結向上的精神。以總行下發(fā)的《信貸業(yè)務產(chǎn)品手冊》為基礎，加強信貸業(yè)務的學習，進一步提高客戶經(jīng)理的業(yè)務素質(zhì)，適應日趨激烈的市場競爭。具體計劃著重做好以下幾方面工作：根據(jù)新信貸審批程序，在實際工作中我部要認真加以貫徹和執(zhí)行。在黨員的幫助和教育下，全年共有4名同志加入了中國共產(chǎn)黨，另有6名同志上交了入黨申請書，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%，成為開展各項業(yè)務的先鋒隊。始終高度重視員工的政治思想教育工作，以黨、團和工會組織為渠道，組織開展各種教育活動，培養(yǎng)員工正確的人生觀、世界觀和價值觀，