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郵政局經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)及明年工作思路-文庫(kù)吧資料

2024-12-25 05:57本頁(yè)面
  

【正文】 特快專遞: 一是提高速遞投遞服務(wù)質(zhì)量,開展“提速、提質(zhì)”活動(dòng),以服務(wù)促發(fā)展 ; 通過(guò)加大對(duì)窗口的攬收考核,全面提高普轉(zhuǎn)快,快加保價(jià)業(yè)務(wù) 的比例,實(shí)現(xiàn)了速遞業(yè)務(wù)的增量增收;二是做好代收貨款業(yè)務(wù),為用戶提供服務(wù)周到的業(yè)務(wù)咨詢和送達(dá)服務(wù) , 共辦理代收款業(yè)務(wù) 2200 件,產(chǎn)生收入 萬(wàn)元;三是抓好快包的攬收量,提高快包占比,增加快包收入;四是周密部署 “ 思鄉(xiāng)月 ” 月餅營(yíng)銷活動(dòng),采取靈活的營(yíng)銷策略 , 重點(diǎn)以團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷為主 , 有針對(duì)性地 按照行業(yè)分類開展大客戶營(yíng)銷 和親情寄遞 , 共 實(shí)現(xiàn)“思鄉(xiāng)月”銷售額 萬(wàn)元, 滿足了社會(huì)相關(guān)客戶的親情寄遞需求。同時(shí) ,積極聯(lián)系縣委宣傳部,實(shí)現(xiàn)了黨報(bào)黨刊的集訂分送,財(cái)政統(tǒng)一扣款。努力開發(fā)私費(fèi)訂戶。 在各網(wǎng)點(diǎn)懸掛 宣傳 條幅,在配合宣傳 6 部門做好黨報(bào)黨刊征訂工作的同時(shí), 大力發(fā)展 私費(fèi)訂閱。共計(jì)銷售客票 32 張,同比增 銷20 張 ,全市排位由第十五位上升到了十二位; ④ 代收電費(fèi)及“繳費(fèi)一站通”業(yè)務(wù): 按照 市局關(guān)于建設(shè)“郵政便民服務(wù)站實(shí)施方案” 和關(guān)于代收農(nóng)電費(fèi)相關(guān)要求精神 ,結(jié)合 我局 實(shí)際情況, 成立了 項(xiàng)目 推進(jìn)辦公室, 并積極的開展 了 工作, 已完成 76 個(gè)代理郵政業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)商戶的宣傳、發(fā)動(dòng)及信息采集工作,并且積極于聯(lián)通公司聯(lián)系布設(shè)網(wǎng)線工作,縣局項(xiàng)目推廣組成員深入到通達(dá)電話線路的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊進(jìn)行“一站通”的設(shè)備安裝和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),共計(jì)安裝開通“繳費(fèi)一站通”設(shè)備 23 部。 短信收入從 08 年的每月收入 300 余元, 年收入不足 4000 元;提高到 5 了目前的 月 收入 突破萬(wàn)元 ,年收入突破了 12 萬(wàn)元 ; ② 代收費(fèi)業(yè)務(wù):今年,在 代收中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)款、代收中石化營(yíng)業(yè)款的基礎(chǔ)上, 新增代收中國(guó)電信營(yíng)業(yè)款項(xiàng)目,在不斷拓寬增收領(lǐng)域的同時(shí) 也 方便 了 群眾的日常交費(fèi)。 確立了“早發(fā)展、早 受益、多發(fā)展、多受益”的發(fā)展思路,制定了切實(shí)可行的考核激勵(lì)辦法,在考核上調(diào)動(dòng)前臺(tái)營(yíng)業(yè)員的發(fā)展熱情,按照 “收寄一單速遞加辦一戶,匯出一筆匯款加辦一戶,老客戶 上門一戶,必定動(dòng)員一戶”的加辦原則, 做到每日一統(tǒng)計(jì),一 月 一 匯總的 考核制度。 通過(guò)局領(lǐng)導(dǎo)積極的開展?fàn)I銷 活動(dòng),成功開發(fā)縣政府和塞北區(qū)形象年冊(cè) 400 冊(cè),完成市局下達(dá)計(jì)劃的 200%,為 明年 集郵業(yè)務(wù)收入奠定了基礎(chǔ);三是四是是善抓“熱點(diǎn)”,深挖題材,利用上海世博會(huì)之際強(qiáng)力推廣《世博金磚》票品。在新郵預(yù)訂過(guò)程中, 全面鞏固老訂戶 、積極發(fā)展新 訂戶, 并且在日常工作中提前宣傳發(fā)展訂戶,使 新郵預(yù)定 工作提前完成市局下達(dá) 的各項(xiàng) 任務(wù)指標(biāo)。 共計(jì) 收寄軍包 19 件, 實(shí)現(xiàn)收入 553 元 ; 集郵專業(yè): 4 一是 抓好 新郵預(yù)訂工作。 三 是 做好 退伍軍人包裹 收寄 工作 。 縣局經(jīng)過(guò) 分析研究,決定 以主攻縣 委、 縣 政府 為重點(diǎn)營(yíng)銷對(duì)象, 局領(lǐng)導(dǎo)親力親為, 多 次的拜訪縣委、政府 等 相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo) ,開展宣傳營(yíng)銷 活動(dòng)。此項(xiàng)活動(dòng)共計(jì)產(chǎn)生 信函 收入 萬(wàn) 元,為函件業(yè)務(wù)的增收拓展了渠道。經(jīng)過(guò) 2 天的緊張?jiān)u選,共選出優(yōu)秀書信 、 詩(shī)歌 及 繪畫 作品各 30 名, 并將 優(yōu) 3 秀作品 報(bào)送市大賽組委會(huì)參選市級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)比。通過(guò)對(duì) 縣 內(nèi)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)開展宣傳 發(fā)動(dòng) , 全縣共計(jì) 8819 名中小學(xué)生參加此次大賽。 (一) 郵務(wù)類 版塊 函件專業(yè): 一是加快中郵廣告專遞業(yè)務(wù)發(fā)展。其中函件收入完成 萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的 %;包件收入完成 萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的 %;集郵收入完 成 萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的 %;電子商務(wù)業(yè)務(wù)收入完成 萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的 %;報(bào)刊收入完成 萬(wàn)元,完成年計(jì)劃
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