營業(yè)員20xx工作計(jì)劃范文與營業(yè)員20xx年工作計(jì)劃范文匯編-文庫吧資料
2024-11-21 22:30本頁面
【正文】 作能力和工作水平以及用良好的心態(tài)來迎接每一天。二、下年工作計(jì)劃：針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：1)多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問題，以及將自己處理不了的問題反應(yīng)到上級(jí)。積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，努力提高業(yè)務(wù)水平.。愛崗敬業(yè)，愛護(hù)集體榮譽(yù)。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著作用。XX年的10月，很榮幸被選進(jìn)公司，做前臺(tái)營業(yè)員。營業(yè)員2018工作計(jì)劃范文3時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。整理好藥品購進(jìn)驗(yàn)收記錄、庫存藥品養(yǎng)護(hù)記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求。：為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。：做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。填好缺藥登記記錄，及時(shí)與采購部聯(lián)系。四、下一年度的工作計(jì)劃：：加強(qiáng)d類品種的銷售，對每月下發(fā)的d類明細(xì)單要認(rèn)真的查找。只有當(dāng)顧客的疑慮全部消除以后，明白藥物特性和藥效，以及有關(guān)劑量和服用方法后，顧客方會(huì)由購藥欲望，轉(zhuǎn)向?yàn)橘徦幮袨?。還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放，以利于顧客選購。在每天銷售藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫有柜有。所以要全心全意的為顧客服務(wù)。三、準(zhǔn)備改進(jìn)的措施：：微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。3. 顧客經(jīng)常反映藥品價(jià)格貴，有的顧客就到別的藥店去買了。所以，之前跑方的藥賣的特別好，雖然毛利不高但是有客觀的銷售額。二、存在的問題：1. 因運(yùn)動(dòng)會(huì)期間含有興奮劑的藥品不能銷售，所以影響了一部分的銷售額。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、銷售業(yè)績分析：17年完成情況：17年元月—11月銷售額xxx萬元 ，完成全年的80%。什么困難和挫折都不會(huì)難倒我們的。建立一支強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作環(huán)境是工作成功的關(guān)鍵。在銷售的過程中，學(xué)要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多，貨品的知識(shí)，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)
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