物業(yè)客服年度工作總結與物業(yè)客服年度總結匯編-文庫吧資料
2024-11-21 22:21本頁面
【正文】 力工作,積極探索,勇于進取,我們一定能以“最大的努力”完成公司下達的各項工作指標。十、業(yè)主座談會在春節(jié)前夕,組織進行了一年一度的業(yè)主座談會。接到指示后,客服部全體人員積極獻計獻策,最終圓滿的完成了這次募捐活動。同時,又完成了部分xx區(qū)回遷樓(x2單元)收樓工作。六、xx區(qū)底商的招租工作制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引進了“超市、藥店”項目。最終在物業(yè)經理、書記及其它各部門的支持下,完成了公司下達的收費指標。同時,根據報修的完成情況及時地進行回訪。三、日常報修的處理據每周末的工作量統(tǒng)計,“日接待”各種形式的報修均達十余次。二、理論聯系實際,積極開展客服人員的培訓工作利用每周五的客服部例會時間,加強對本部門人員的培訓工作?，F將一年來的客服工作總結如下:一、 深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上,20xx年的重點是深化落實,為此,客服部根據公司的發(fā)展現狀,加深其對物業(yè)管理的認識和理解。在這當中,物業(yè)客服部得到了公司領導的關心和支持,同時也得到了其他各部門的大力協助,經過全體客服人員一年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進步,各項工作制度不斷得到完善和落實“,
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