客房服務(wù)員培訓(xùn)工作計(jì)劃范文與客房服務(wù)員工作計(jì)劃范文匯編-文庫(kù)吧資料
2024-11-20 22:16本頁(yè)面
【正文】 點(diǎn)等綜合知識(shí)掌握標(biāo)準(zhǔn)的普通話，堅(jiān)持用普通話對(duì)客服務(wù)掌握客房服務(wù)工作常用英語(yǔ)，并能簡(jiǎn)單應(yīng)答二、培訓(xùn)要求與內(nèi)容：培訓(xùn)要求：能描述客房的種類(lèi)及其設(shè)備用品配備了解客房部的基本任務(wù)明確客房服務(wù)員崗位職責(zé)和素質(zhì)要求培訓(xùn)內(nèi)容：一、客房種類(lèi)及其特征客房的各種類(lèi)型與功能設(shè)施設(shè)備的配備客房用品的品種、數(shù)量與布置二、客房
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