商場樓層管理人員工作總結(jié)與商場樓層管理員工作總結(jié)20xx匯編-文庫吧資料
2024-11-20 22:08本頁面
【正文】 與自身的管理水平。在這半年里，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費。即要維護(hù)消費者中良好口碑，同時盡可能做到代理商的理解與支持。堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。這也就要自己有較強的責(zé)任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決。加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。我從開始的提醒，到警告，最后的罰款來提高員工的紀(jì)律意識。特別是一樓中廳的羽絨服專柜，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的，人員調(diào)動特別勤。注重規(guī)范管理,專柜的營業(yè)員調(diào)動頻繁,新員工對商場紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。同時在日常生活中堅持“多看，多聽，多想，多做。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo)，同事，員工學(xué)習(xí)。如何做好樓層主管，對我來說依然是一個全新的課題?；就瓿闪祟I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。商場樓層管理人員工作總結(jié)與商場樓層管理員工作總結(jié)2018匯編第 5 頁 共 5 頁商場樓層管理人員工作總結(jié)商場樓層管理人員工作總結(jié)我從年月加入商管部，擔(dān)任一樓主管，深感自己是一名最
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