20xx酒店洗浴管理工作總結(jié)-文庫吧資料
2024-11-20 04:07本頁面
【正文】 加強(qiáng)員工考勤管理。
對大堂衛(wèi)生進(jìn)行徹底清理，保持良好的衛(wèi)生。
在新的一年中我將從以下幾方面入手，加強(qiáng)管理：
更好的加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作，為客人答疑解惑，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如果還是遇到這樣的事情，我也還會這樣的解決。
當(dāng)銀臺出現(xiàn)排隊現(xiàn)象，鞋部出現(xiàn)繁忙的情況下，員工的壓力可想而知，而我所做的就是幫助他們緩解部分壓力，拿鞋、取鞋，使整個團(tuán)隊的運作程序不混亂。
大堂是開始與最后接觸客人的地方，也是第一個知道客人需要什么服務(wù)的地方，第一時間幫助客人解決問題的地方。
客人來到xx，首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境，更是一張張微笑的臉，一句句親切的問候。
【篇二】
我擔(dān)任大堂經(jīng)理工作已經(jīng)四年了，回顧過去，感慨頗多。為營造良好的家庭氛圍，鼓勵妻子爭當(dāng)孝老愛親模范，一名團(tuán)員家屬在該團(tuán)員的言傳身教下，也積極的參與到服務(wù)活動中。同時嚴(yán)格按照礦“三位一體、手指口述”補(bǔ)充規(guī)定要求，印制“三聯(lián)式安全確認(rèn)表”，并統(tǒng)一發(fā)放至每個班組，要求每班下班之前將安全確認(rèn)表交單位，次日8：30之前統(tǒng)一上報礦安監(jiān)處信息站，其余兩聯(lián)單位和班組進(jìn)行保存；同時嚴(yán)格按照礦總體要求，各重要崗位懸掛安全確認(rèn)牌板，分別由班組長、安員進(jìn)行確認(rèn)并簽字。經(jīng)過一段時間緊張、有序的彩排，確保了各位參與活動人員能夠熟練朗誦、扣時準(zhǔn)確、流程順暢，為月底正式演做好了充分的準(zhǔn)備。多次在洗煤廠四樓會議室積極進(jìn)行排練，參與活動人員思想高度重視，采取從網(wǎng)絡(luò)下載演講視頻學(xué)習(xí)、邀請專業(yè)老師現(xiàn)場指導(dǎo)等方式。
一是加強(qiáng)職工安全思想教育，使全員青年職工能夠牢固樹立安全理念；
二是加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，加大隱患排查力度、強(qiáng)化危險源防控能力、嚴(yán)格規(guī)范工作流程，確保安全工作常抓不懈；
三是緊緊圍繞服務(wù)礦井主線，扎實做好后勤服務(wù)工作，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作態(tài)度，為下井職工提供良好的就浴、換洗服務(wù)；
四是加強(qiáng)人員管理，充分發(fā)揮青安崗員兵頭將尾作用，在工作中積極帶領(lǐng)，發(fā)揚“爭先恐后”風(fēng)格，以此調(diào)動班組其他成員做好安全工作主動性。
二、結(jié)合青工崗位實際做好安
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