20xx病人出院后醫(yī)院電話(huà)隨訪項(xiàng)目計(jì)劃-文庫(kù)吧資料
2024-11-20 03:35本頁(yè)面
【正文】 將盡量保證在預(yù)約時(shí)段內(nèi)就診
4. 預(yù)約復(fù)診的患者如有特殊檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目在同等病情情況下優(yōu)先檢查及檢驗(yàn)。特別是對(duì)惡性腫瘤、高血壓、糖尿病等慢性病出院后的病人進(jìn)行跟蹤管理實(shí)施復(fù)診預(yù)約服務(wù)。病人出院時(shí)交給患者以便于聯(lián)系。
8. 出院病人住院信息電子檔案工作各科室應(yīng)有主要負(fù)責(zé)人保證病人信息的完整性和準(zhǔn)確性。
6. 科主任加強(qiáng)本科室隨訪工作的監(jiān)管與督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部應(yīng)對(duì)各臨床科室的出院病人信息登記和隨訪情況定期檢查確保隨訪率不低于90%。
4. “出院患者隨訪服務(wù)”不僅詢(xún)問(wèn)患者出院康復(fù)狀況還對(duì)原住院科室及醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)綜合滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)征求患者對(duì)醫(yī)院和室醫(yī)療服務(wù)及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的意見(jiàn)建議。
3主管醫(yī)師應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)隨訪患者登記表詳細(xì)詢(xún)問(wèn)病人出院后的身體狀況并做好記錄。
通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)對(duì)于出院隨訪中存在的問(wèn)題如隨訪不及時(shí)、隨訪病人不完全、隨訪信息漏填等問(wèn)題提出以下改進(jìn)措施
1辦理入院手續(xù)時(shí)有關(guān)工作人員應(yīng)要求病人詳細(xì)填寫(xiě)工作單位、家庭住址、職業(yè)、聯(lián)系電話(huà)等項(xiàng)目。急、危、疑難病人、慢性病病人、需定期復(fù)診的病人及病情康復(fù)較慢的病人隨訪率要求達(dá)到100%。
8. 各臨床科室出院病人信息登記電子存檔率要求達(dá)100%。對(duì)沒(méi)有按要求進(jìn)行隨訪的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)進(jìn)行督促。并根據(jù)隨訪情況決定是否與上級(jí)醫(yī)師、科主任一起隨訪。
5. 負(fù)責(zé)隨訪的醫(yī)務(wù)人員由相關(guān)科室的科主任、護(hù)士長(zhǎng)和病人住院期間的主管醫(yī)師負(fù)責(zé)。
3. 隨訪方式包括電話(huà)隨訪、接受咨詢(xún)、上門(mén)隨診、書(shū)信聯(lián)系等隨訪的內(nèi)容包括了解病人出院后的治療效果、病情變化和恢復(fù)情況指導(dǎo)病人如何用藥、如何康復(fù)、何時(shí)回院復(fù)診、病情變化后的處置意見(jiàn)等專(zhuān)業(yè)技術(shù)性指導(dǎo)。
出院患者隨訪流程
出院病人隨訪記錄表
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