20xx電話銷售工作周總結(jié)范文-文庫吧資料
2024-11-20 03:34本頁面
【正文】 所以在自報家門時應報出全名。不應想當然地認為對方定能聽出自己的聲音，以致對方在接電話時還得分神猜想是誰打來的電話。為使對方能聽清楚，說話節(jié)奏應比交談時稍慢些。
報出本人的姓名和單位名稱——說：“你好!我是某某公司的某某某。
養(yǎng)成隨時記錄的習慣——在你的辦公桌上，應時時放有電話記錄用的紙和鉛筆。
語言運用的技巧也是節(jié)省金錢和時間的有效途徑。
電話銷售工作周總結(jié)范文三 打電話，已成為我們?nèi)粘Ｉ詈蜕虅战涣髦凶钇毡榈姆绞街弧?br /> 二、計劃
接下來的時間，每天還要繼續(xù)的保持電話量。對于釘子戶，要敢于放棄，也許一個人的時間可以換來二個客戶。我認為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。對于意向客戶要時時及時的跟蹤，堅持不懈的跟蹤。雖然平時會受到許多質(zhì)疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個人情緒的變化，每天工作時都要保持一個很熱情很積極的心態(tài),用你的熱情去打動對方。在工作中能找到一個真正的決策者也是需要下一番工夫的,在沒有確定接電話的人是否是決策者時輕意不要暴露自己的身份,可以從旁去詢問出哪些人有決策權(quán),要出電話與姓名,這時需要的我的說話藝術(shù),對大數(shù)的人來說,他(她)們在不是很忙
的情況下會很熱心的告訴你一些情況,如果在工作煩忙時會很暴,這時就不易過多的談話,并表示出你的感謝馬上掛電話。此刻作為最大的消費人群，我們要換個角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動人。
經(jīng)過這不到一個月的電話營銷，自己也總結(jié)了一下小小的心得經(jīng)驗：
，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因為我自己認為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。
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