20xx試用期員工自我評價2-文庫吧資料
2024-11-20 01:56本頁面
【正文】 動的去做。在每個繁華喧鬧的都市中，在餐飲行業(yè)，服務員的角色太多太多，然而，真正能夠讀懂“服務”中所包含的意義，并且能夠身體力行去用心，去做好的人卻稀如麟毛。要知道，做為一名餐廳服務員，每天都必須要面對許許多多，那么就必須學習，而學習的內(nèi)容又是多元化的。
第九，要角色意識。語言，是一門藝術(shù)，口才是必備的能力。第八，語言的表達能力。能夠保持良好的心理和精神狀態(tài)。會站的更高，看得更遠，做得更好。工作，實際上是學習的另一種形態(tài)?！笔呛苡械览淼?。因此，要求服務人員具備良好的應變能力成為一種必然。在餐廳，每天都會接觸到來自社會各個層面的人，上到達官，下至百姓。想客人之所想，急客人之所急。既然談周到，那么必然要主動去做好，主動去提供服務，而且要善于觀察，還要懂得換位思考，做到客人所想不到，提供超前服務。
第四，周到。就像太陽的光和熱，并充滿活力。人可以無激情，但必須要有熱情。快，就是效率。
第二，勤快。尤其是在商業(yè)領(lǐng)域。現(xiàn)在進入正題，怎樣才能做好一名餐廳服務員呢?第一，懂得微笑，善于微笑。
現(xiàn)實中的各行各業(yè)，實際上是沒有高尚和卑賤的分別，如果有的話，就要取決于我們的心態(tài)、思想與行為是高尚的，還是卑賤的，與職業(yè)無關(guān)。
在平時的工作中，我們有很多地方做的都不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語太少、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。學會了用標準的禮儀禮貌待客。
使我對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，專業(yè)技能也得到了加強。
過去的12個月中，通過不斷的學習和自我提高，已經(jīng)適應了工作，對于一個新人，要全面融入企業(yè)，在一些問題的考慮上還不全面，但是我相信，通過同事的悉心指導和幫助，我一定能在今后的工作中更好的提高自己的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)，更好的完成工作!
我自從10年2月進入xx公司工作以來已接近3個月,在這三個月的工作和學習
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