20xx大學實習生銀行工作總結-文庫吧資料
2024-11-20 01:31本頁面
【正文】 ，但是也是很重要的。只不過這些業(yè)務手續(xù)比較麻煩，所以一般都不太愿意辦理，除非是本所開戶，無法拒盡。而對于這些話基本上的假的。同樣，銀行一般不會大量保存零鈔，由于零鈔體積，重量和面額不成正比，一萬元的1元比一萬元的100元要重太多。相應的，大額現(xiàn)金的支取，電話預約是唯一能夠確保銀行有計劃的預留手段。這個運輸過程是需要時間的。這盡對是真話。取xx萬現(xiàn)金以上需要提前電話預約。再就是填寫單據(jù)為所欲為，也不知道問問別人或者看樣本，要么就是站著發(fā)呆，不知道要干嗎。而在我印象里，最差的就是大學生，經(jīng)常有學生舉著卡進來取錢，張口就是50，40，96之類的數(shù)字，往往要把卡里最后一點錢都取走才罷休。再次就是老年人，一般文化程度都還可以，也比較文明，大多是存定期或者存取工資，業(yè)務簡單。其次是民工。出現(xiàn)題目，也愿意配合解決。我覺得最好的客戶當然是私營老板和企業(yè)會計。正所謂，我們在工作的時候，是在出售我們的服務態(tài)度。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件或者最最少的復印件，固然來行的客戶可能是自己熟悉的人，我們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，我們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有規(guī)矩不成方圓?；蛟S你要抱怨社會的無情，但是你要是跟不上別人的步伐，你并將被淘汰在社會之外。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負責，對公司負責，對儲戶負責。作為一名一直生活在單純的大學校園的臥冬這次的實習無疑成為了我踏進社會前的一個平臺，為我今后踏進社會奠定了基礎。女性相對好點，但是比較喜歡鉆牛角尖，對于銀行業(yè)務制度完全無視，經(jīng)常要求違規(guī)操縱，并且瑣屑較量?？梢哉f，就辦理銀行業(yè)務的角度來看，最差的就是中年人，固然文化程度都還不錯，經(jīng)濟實力尚可，但是無論男女脾氣的不怎么好，而且經(jīng)常自以為是，耐心極差，是試圖插隊職員的主力軍。僅掛失這一項，就浪費了很多時間和金錢。
“吸收存款，發(fā)放貸款，辦理結算”是銀行的主要只能，但是在營業(yè)廳里，還有一群人來的比較勤快，就是忘記密碼，丟失憑證的。團結同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。工作態(tài)度好了，業(yè)務知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。一個齊樂融融的工作環(huán)境中，自然心情就好，大家工作開心，便有利于公司的發(fā)展。我想我能做的就是“學會察言觀色，多工作，少閑話”。由于存在著競爭與利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓冷問熱。現(xiàn)在我做好自己的天職，與他們是業(yè)務關系，他們有求，我們來供給，其中的利益關系很清楚，也不會給我們帶來什么不必要的麻煩，反而儲戶有時候說“謝謝”的時候會讓我感到無窮的安慰。過往在學校，接觸的主要是同學，同學之間關系比較單純，沒有夾雜任何的利益糾紛，相對來說交往起來也比較簡單，大家上同一個學校，住同一幢寢試冬抬頭不見低頭見，使得同學們之間親密了很多，偶然一句玩笑或者一件無心之失的事，完全可以將之拋到腦后，而對于社會上的各色人等，我以前都是避免接觸的，怕和他們有什么糾葛或者沖突而給自己帶來不必要的麻煩。剎那間，我明白我是作為一名工作職員，我現(xiàn)在有民事責任和刑事責任。于是我故作冷靜得將100塊錢再次放進點鈔機，才讓整整23張錢放進我的柜臺。付款的時候，剛捆的錢先不要放出往，除非你點過庫存是對的，由于有時候，捆的錢中也會有多或少，你沒點過庫存，那剛捆的錢有沒錯還不知道。收錢時，記到先收錢才記賬，收錢時確認客戶是多少錢，實收多少之后，收好的錢放到抽屜里，然后記賬，這樣減少了記完賬順手把錢遞回客戶的差錯。
工作總是催人長大的，要做一名合格臨柜職員，全面的業(yè)務知識必須要了解透徹，對于我們柜員來說，做好柜員一職，首先就是要做事冷靜，精神集中，工作中不要光顧聊天什么的。銀行柜員在最前線工作。作為我行寧波分行首家轄內支行，慈溪支行的開業(yè)正式吹響了杭州銀行在寧波區(qū)域機構延伸的號角。在慈溪設立支行是我行進一步提升服務能力，更好地參與慈溪市跨越發(fā)展的一項重要舉措。
寧波分行第一家支行——寧波慈
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