20xx城管執(zhí)法信訪工作總結(jié)2-文庫吧資料
2024-11-20 00:57本頁面
【正文】 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，每周確定信訪工作的督辦、督察重點(diǎn)。辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件、轉(zhuǎn)辦件27 件。今年我局共受理各類投訴共計(jì)1340件(市長專線辦339 件。我們積極做好每周、每月、每季度的信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，以便掌握辦理情況適時督辦。各區(qū)縣執(zhí)法局是城管執(zhí)法工作的基層單位，也是解決信訪問題的直接責(zé)任單位，加大信訪工作交辦、查辦和督辦力度，顯得尤為重要。截止11月底共接待來訪51次114人次。努力做到“四個到位”：即接待受理到位、責(zé)任落實(shí)到位、問題解決到位、依法處理到位。
(三)規(guī)范程序，全力做好信訪督察工作.
首先是認(rèn)真做好群眾來信來訪工作。今年以來，我局共受理市長信箱、人民網(wǎng)投訴 165件，辦理結(jié)果及時回復(fù)，回復(fù)率達(dá)100%，使網(wǎng)民投訴得以妥善解決。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)上回復(fù)工作。對領(lǐng)導(dǎo)批示件、市信訪局交辦的信訪案件，以及對群眾反映強(qiáng)烈，影響社會穩(wěn)定的典型案件直接下發(fā)督辦通知并加大督辦力度，跟蹤督辦，按期報結(jié)，有效地解決了一批涉及群眾切身利益的實(shí)際問題。
二是加大信訪督辦，完善督查督辦制度。
今年，我局對信訪工作有關(guān)規(guī)章和制度進(jìn)行了疏理，在查漏補(bǔ)缺的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了信訪工作制度，規(guī)范了信訪工作程序。
(二)健全制度，建立信訪工作長效機(jī)制。根據(jù)市信訪局“三治理一化解”活動要求，年初就確定了今年信訪工作的指導(dǎo)思想，明確了工作目標(biāo)，部署了工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，為開展重信重訪專項(xiàng)治理工作取得預(yù)期效果提供了有效的組織保證。 把信訪法規(guī)和文件列入宣傳內(nèi)容，常宣傳。我們始終把信訪工作
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