20xx醫(yī)院財務(wù)科員工個人工作總結(jié)-文庫吧資料
2024-11-20 00:39本頁面
【正文】 年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機械的
工作，但我沒有簡單去機械的重復(fù)，對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口
形象；同時也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看
到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)
確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當(dāng)其沖要面對
的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最
短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，
在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。但我堅信：只要讓我們共
同行動起來，借著全面建設(shè)小康社會的春風(fēng)，辛勤、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，我們就一定能把
我們的醫(yī)院建設(shè)的更加；讓我們?nèi)巳藸幃?dāng)踐行xxxx的模范，知榮辱、樹新風(fēng)，在構(gòu)建和諧社
會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆！ 〔醫(yī)院收費員個人工作總結(jié)〕隨文贈言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩
的人則不可記住它。1是要嚴(yán)格認真地遵守醫(yī)院收費
的各項規(guī)章制度 ，不應(yīng)出現(xiàn)半點馬虎；2是要有熟練的微機操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每
位患者服好務(wù)；3是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費了如指掌，減少損失。
二、崗敬業(yè)，無私奉獻、互助,圓滿地完成院交給我們的各項任務(wù)，《》()。 下面將我在xx年的工作做一。在這一年里，我在這里著、著，在中不斷磨練自己的工作能力，
使我的平得到很大的提高。
四、服務(wù)人民，提高收費服務(wù)質(zhì)量收費處是醫(yī)院的窗口，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞，
都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”.總之我深知，在學(xué)習(xí)社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行。
三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識. 提高的綜合素質(zhì)。
一、積極參加政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素養(yǎng)。作為收費員這個崗位，收費員的工作不只是收好
錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當(dāng)
其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收
費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。你是黨員，我也是黨
員，哎，自愧不如??！”堅持以篇三：2020年醫(yī)院收費員個人工作總結(jié) 2020年醫(yī)院收費員個人工作總結(jié)xx年已經(jīng)過去了。此后，他又來交了幾次費，我都不記前嫌，
認真服務(wù)?！闭l知，他非但不肯去還繼續(xù)破口大罵，我認真地把政策又給他重復(fù)
了一遍，便不去與他糾纏。本來他要交的是16xxxx的費用，他給了我10xxxx，就不給了，硬說自己沒錢了?！痹诠ぷ髦校瑢τ诨颊?，你既要讓他聽明白你的意思，又要注
意你說話的口氣和語調(diào)，既要使所收取的各項費用準(zhǔn)確無誤，又要減少病人額外的麻煩和負
擔(dān)，既要大方得體，又要堅持原則?！币煌砩纤看蝸淼轿疫@里交費，我都會輕聲安慰她幾句。遇到棘手的困難，
我始終遵循的原則是“換位思考”，假如我是一名患者，在此種情況下最需要的是什么呢？是
耐心細致，不厭其煩，熱情周到的服務(wù)，還是漠不關(guān)心，冷語相對，甚至諷刺挖苦的話語呢？
有一天晚上，一位老同志的愛人突發(fā)急癥在急診科搶救。
在新時期、新的工作環(huán)境下，作為一名黨員，只知埋頭苦干、簡單重復(fù)著以往的知識和經(jīng)驗
是遠遠不夠的。工作多年來，我還在實踐中不斷摸索練就了一手指法正確、速率快、
盲打鍵盤的過硬本領(lǐng)。而草藥的收費是最難以對付的，以往是由中醫(yī)科大夫開藥、 草藥房劃價，而現(xiàn)在醫(yī)保收費要求我們統(tǒng)一劃價，也就是需要我們必須把草藥的名稱、
每味藥的用量等一一準(zhǔn)確錄入。近來，由于工作的需要，我又被派到醫(yī)保窗口，新的問題也接踵而來。很快，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費
項目和醫(yī)用術(shù)語。
與此同時，在實際操作中，我還利用自己已有的經(jīng)驗協(xié)助科主任及時發(fā)現(xiàn)了新程序可能存在
的問題，并與工程師一起探討和提出了可能的解決方法。隨著醫(yī)院收費價格的不斷
規(guī)范，醫(yī)院采用了一套更加科學(xué)合理的收費程序，但由于我們已經(jīng)習(xí)慣了原來的模式，該程
序剛一試用，就給我們收費員帶來了很大的困難，比如：以往只要在微機上簡單打上“治療”、
“檢查”、“化驗”等費用就可以了，可現(xiàn)在不僅要輸入病人條形碼、病人姓名、醫(yī)生代碼，
而且還要掌握每個科室的醫(yī)用術(shù)語。所以，作為一名共產(chǎn)黨員，要想成為一名合格的收費員，不僅在
工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇 尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)。
作為一名黨員，我一定會把這種愛崗敬業(yè)的精神常抓不懈并不斷發(fā)揚光大，用自己的行動而
不僅僅是語言，踐行著社會主義榮辱觀的基本要求，并努力起好模范表率作用，感染和影響
著周圍的同志一起來為社會主義建設(shè)貢獻出自己的力量！二、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，幾年來我院正一步一個臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)的提高贏
得了越來越多患者的滿意和稱贊，相應(yīng)地也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。每當(dāng)出現(xiàn)倦怠、懶散的情緒時，我的腦海中就總會浮現(xiàn)出那忘我工
作、艱苦奮斗的一幅幅畫面；那擲地有聲、舍我其誰的一段段話語。自己的行動無疑激發(fā)了大家的干勁，在這困難時期，我們
收費處沒有一名同志退縮和畏懼，無私奉獻、團結(jié)互助的精神蔚然成風(fēng)，最終我們出色圓滿
地完成了院
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