20xx店長個人月工作總結(jié)范文-文庫吧資料
2024-11-20 00:16本頁面
【正文】 因公司未給支持，客戶自然會認為“老板太精了”!正確在做法，我認為是永遠讓老板是“好人”，時刻維護老板的正面形象。三、幫老板分解、承擔責任。本意沒錯，老板才是最終決策者!但是我認為老板花錢雇用我們，最少應當有三個目的：一、為公司創(chuàng)造剩余價值。而公司現(xiàn)時的銷售管理，就等于閉著眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結(jié)果，只能憑著經(jīng)驗去判斷，去調(diào)整射擊位置。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。二、銷售費用的管理。
⑧誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。
?、懿糠秩舜嬖凇袄嫌蜅l”觀念，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。
?、诠静糠莨芾砣藛T管理意識保守，團隊管理實效降低。“居安思?！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘Ｍ瑫r樹立了銷售人員的責任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守。
③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性，因此執(zhí)行力隨之增強。
銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高。
團隊的執(zhí)行力有所增強。
三、營銷團隊的建設回顧及分析：
(一)團隊建設業(yè)績回顧：
銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除，營銷團隊的管理加強。
②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強?、蹅€別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學的流程。
?、诠菊{(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。(具體數(shù)據(jù)見相關部門的統(tǒng)計)
人員費用的固定風險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升。
⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。
?、迺簳r缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。
?、艽蠖鄶?shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。
?、軐τ谑袌鲞z留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。
?、诩訌娏虽N售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。
(二)業(yè)績分析：
促成業(yè)績的正面因素：
?、僬{(diào)整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。(具體數(shù)據(jù)見相關部門統(tǒng)計)
市場遺留問題基本解決。
店長個人月工作總結(jié)范文(3)
一、銷售業(yè)績回顧及分析：
(一)業(yè)績回顧：
開拓了新合作客戶近三十個(具體數(shù)據(jù)見相關部門統(tǒng)計)。九月份重點工作任務已經(jīng)基本完成，接下來的工作重點圍繞進一步熟悉秋冬產(chǎn)品、提高導購技能提升店堂業(yè)績、整頓人員作風紀律三大工作。
利用經(jīng)營空閑時間組織店員討論店堂現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品的搭配效果，在接待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還得提高單票業(yè)績，從而提高店堂整體業(yè)績。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點的語言模塊，把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢清清楚楚的介紹給我們的顧客。
(二)掌握秋冬產(chǎn)品知識方面
、面料、特性、工藝方法。秋冬新品的陳列出樣按:運動家居休閑區(qū)、嬰幼童裝區(qū)、男女精品系列內(nèi)衣區(qū)、男女基礎內(nèi)衣區(qū)進行明確劃分，在不同區(qū)域采取不同陳列方法，運用“兩個統(tǒng)一”(統(tǒng)一店堂陳列服裝的疊放方法，統(tǒng)一店堂掛衣架的間距)，來給顧客一種整體的整潔、層次感，最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。至此春夏季產(chǎn)品退貨工作已經(jīng)完成結(jié)束。現(xiàn)將本月重點工作進展情況做簡單總結(jié):
(一)貨品管理方面
春夏季產(chǎn)退貨工作“采取點面”結(jié)合的方法，以秋冬新品的到店的種類、數(shù)量情況為參考，組織人員對相應的春夏季產(chǎn)品及位置進行下架調(diào)整。
?、诒O(jiān)督收銀結(jié)算工作時，仔細程度不夠高導致出現(xiàn)不應該的錯誤。在提高收銀員操作的速度和準確度上也有很大進步。
盤點中我們成立的三個小組(清點組、記錄組、審核組)以“一對一幫帶制度”中兩人為一組，并明確提出出現(xiàn)盤點誤差的嚴重性和懲罰力度。
店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊，并建立能夠隨時根據(jù)本店實際銷售數(shù)據(jù)來制定訂貨計劃。
?、谔幚淼陠T違反規(guī)章制度問題時，沒能嚴格按照條令條例規(guī)定懲罰，讓有違反規(guī)定的員工可能會出現(xiàn)放松麻痹的思想，不能認識到違反規(guī)章制度的嚴重性。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。
x月份進行的的專題學習，在提升我們導購技巧能力方面取得了很好的效果，通過利用每日晨會和經(jīng)營空閑時間統(tǒng)一組織討論學習營銷理論，并運用實踐到現(xiàn)時接待顧客中去，在晚會上交流自己總結(jié)出的導購‘小技巧，小心得’共大家一起分享，從而使我們整體的導購技巧能力提高很大。這種對待工作的態(tài)度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現(xiàn)和
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