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20xx暑期實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)-文庫吧資料

2024-11-19 23:02本頁面
  

【正文】 我們一起工作的同學(xué)及同事們。何況現(xiàn)在的工作是多么的輕松,那以后真正的進(jìn)入社會(huì)工作的呢?又該如何面對(duì)呢?
  實(shí)習(xí)很短暫也充滿了無數(shù)的樂趣。
  在這實(shí)習(xí)期間,雖然工作真的很輕松,但每天都要早起為了工作,有些時(shí)候真的的不想早起,感覺很累,很多次回家的路途中都睡著了的,但我知道,我必須堅(jiān)持。不錯(cuò),這工作中確實(shí)會(huì)遇到很多不講理的事情,工作人員都告訴我們要學(xué)會(huì)放寬心態(tài)對(duì)待一切。在為乘客服務(wù)時(shí)有時(shí)遇到些不講理的乘客,就非常的氣憤。我也有了很大的收獲。
  此刻我的心情也非常非常的高興,真正感覺這工作很有意義。我也很樂意的為乘客服務(wù),特別是為他們真誠(chéng)的服務(wù)后得到他們的謝謝及嘉賞后,那心情大不一樣,似乎很有一種成就感。另外,一個(gè)重要的工作也是幫助乘客選站購票,很多特別是老年人不知如何購票及如何選站,這都需呀我們的服務(wù)。因此,我們的主要工作就是做這個(gè)。售票機(jī)由于不接受一元的紙幣,只接受一元的硬幣,并且找零時(shí)少于五元就用硬幣代替。特別是,當(dāng)乘客真誠(chéng)的為你說聲“謝謝”后,那時(shí)我才真正體會(huì)到我的價(jià)值,那種為別人服務(wù)后的心理總是美滋滋的,感覺到這份工作的意義與價(jià)值的體現(xiàn),因此也更加激起了我對(duì)工作的熱情。
  剛來的時(shí)候,可能有些害羞,始終感覺不能大膽的說出來,去熱情的幫助乘客,只是呆呆的站在那里,有時(shí)欲語而止,只有等到乘客上來尋求幫助。在本職員工的指導(dǎo)下得知,對(duì)于這種服務(wù)行業(yè),我們需要做到百分之百的真誠(chéng)的為乘客服務(wù),其中態(tài)度非常重要。也幫助一些需要幫助的乘客解答疑難等問題。特別是正對(duì)重點(diǎn)乘客(老、弱、病、殘、孕、小孩),要給予更多的關(guān)注。每個(gè)乘客需在進(jìn)站口刷卡后,待門打開后方可進(jìn)入。起初,我是被分配到站前工作,引導(dǎo)乘客刷卡進(jìn)站。
  大約過了一個(gè)多小時(shí),才來到工作地點(diǎn),開始新的一天工作。常常是擁擠得僅僅只能容下一個(gè)站立的姿勢(shì)。如同許多上班族一樣,早上擠上車內(nèi),趕到工作地點(diǎn)。由于住宿地點(diǎn)與工作場(chǎng)地有一段距離,每天均要乘坐將近一個(gè)半小時(shí)的輕軌才能到達(dá),因此必須早起,才不能遲到上班。我們實(shí)行朝九晚五上班作息時(shí)間制度。按照公司內(nèi)部的工作模式,實(shí)行輪流值班制度,即分為兩班倒,站半個(gè)小時(shí),休息半個(gè)小時(shí),工作相對(duì)輕松簡(jiǎn)
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