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正文內(nèi)容

20xx售后工程師年終工作總結(jié)-文庫吧資料

2024-11-19 22:29本頁面
  

【正文】 啊、哦”的回答的話那就麻煩了。在與客戶溝通時,對你從事的技術(shù)要求也是很高,一般在溝通時問的最多的也是技術(shù)性的問題。在這個時候只能小心謹(jǐn)慎的應(yīng)付了,我一般只會說“請你放心,我會盡快幫你解決問題的”。
  做我們這樣子的工作,和人打交道是必不可少的事,有個良好的溝通能力可能會讓你事半工倍。所以我什么都不是,我就是一草根,需要從新學(xué)習(xí)。
  這些不可能一天能夠?qū)W的會的,要想大概的知道,必須要穿越一些不為人知的黑暗,去學(xué)習(xí)、去工作、去摸索、去思考。
  不過,這些工控自動化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容易,很枯燥,涉及的很廣泛,還必須有一個對技術(shù)有欲望的心。所以很感悟,學(xué)好技術(shù)是重中之重,先立足,在講發(fā)展,可持續(xù)發(fā)展。
  一開始我老是說工資怎么那么低,不過現(xiàn)在想起來也就釋然了,就算是有一萬塊的月薪放在那里,你拿什么來換。作為售后技術(shù)這一塊雖說不一定要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高,但是最基本的也要知道?,F(xiàn)在對一年來的工作總結(jié)如下:
  一、學(xué)好本專業(yè)的技術(shù)。
  在以后的工作中,請大家給予我監(jiān)督與建議,我將努力改進自己的不足,爭取獲得更好的成績以上是我個人2020度工作總結(jié),俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管在外工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻。
  業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速,對新業(yè)務(wù)知識仍然學(xué)習(xí)得不夠多,不夠透徹。通過近一年的工作和積累,公司的相關(guān)產(chǎn)品現(xiàn)在都可以獨立處理了,這里面有很多是公司培養(yǎng)促使自己可以盡早的獨立,并產(chǎn)生經(jīng)濟效益。技術(shù)本身就是一個漫長的積累過程,同時也要不斷的學(xué)習(xí)先進的新技術(shù)來武裝自己的頭腦。
  新的工作崗位和角色,給予我了很多挑戰(zhàn),同時每一次特殊的服務(wù)案例都給予我了一次學(xué)習(xí)和提升自我的機遇,下面是一個具有代表性的案例報告可以很好的來說明。
  對于過程和方法是否得當(dāng)考慮的不夠周到與全面也要做充分的考慮和記錄,通過時間和現(xiàn)場經(jīng)驗的積累來提高自己的處理問題的能力。
  但與心理上較快適應(yīng)相比,工作方式和方法的適應(yīng)相對慢一些。
  二、融入新環(huán)境重新定位工作角色
  從xx回到xx工作,來到了xx集團售后服務(wù)部工作,但是工作的對象,方法確是大有不同。當(dāng)時,想到了《誰動了我的奶酪》里面的故事,人生只有勇于嘗試改變和突破才會更加精彩。此時此刻更多的是難舍,在去與留的抉擇面前,自己考慮了很久,留在xx可以繼續(xù)以往的工作,做名高級生技員,辦公室安逸和清閑的工作,同時可以接受很好的世界級大公司的培訓(xùn)。特別是領(lǐng)導(dǎo)能夠很好的體諒我們現(xiàn)場的情況,切合實際的安排,減少我們不必要的壓力使得工作心情能夠平穩(wěn)舒暢,部門同事好比一家人,在工作上我們相互協(xié)作、相互配合、取長補短,目的很簡單——就是為了技術(shù)得以提高,更好的服務(wù)客戶,解決棘手的問題,維護公司的形象。二是回到家鄉(xiāng)xx,來到了xx集團工作,來到了一個和諧團結(jié)的售后服務(wù)團隊工作,這個更加充滿激情與挑戰(zhàn)的新工作崗位將成為我今后一段時間的工作平臺。
  最后,祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康,工作順利!
  2020售后工程師年終工作總結(jié)2
  2020年對于個人來說是意義非同尋常的一年,抉擇的一年。在今后的社交中加強鍛煉自己的溝通交流能力以及說服力。
  五、發(fā)展方向
  我是網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)畢業(yè)的,這份工作對我來說專業(yè)對口,自己也很喜歡,并且能夠在日常工作中感受到快樂,所以打算長期在這個行業(yè)發(fā)展。
  處理方法:根據(jù)客戶情況,采取不同回答,若有特殊交代,則報以H3C廠
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