20xx暑期實習生工作總結(jié)-文庫吧資料
2024-11-19 22:22本頁面
【正文】 挺傷感的，更加不舍的是那些和我們一起工作的同學及同事們。何況現(xiàn)在的工作是多么的輕松，那以后真正的進入社會工作的呢?又該如何面對呢?
實習很短暫也充滿了無數(shù)的樂趣。
在這實習期間，雖然工作真的很輕松，但每天都要早起為了工作，有些時候真的的不想早起，感覺很累，很多次回家的路途中都睡著了的，但我知道，我必須堅持。不錯，這工作中確實會遇到很多不講理的事情，工作人員都告訴我們要學會放寬心態(tài)對待一切。在為乘客服務(wù)時有時遇到些不講理的乘客，就非常的氣憤。我也有了很大的收獲。
此刻我的心情也非常非常的高興，真正感覺這工作很有意義。我也很樂意的為乘客服務(wù)，特別是為他們真誠的服務(wù)后得到他們的謝謝及嘉賞后，那心情大不一樣，似乎很有一種成就感。另外，一個重要的工作也是幫助乘客選站購票，很多特別是老年人不知如何購票及如何選站，這都需呀我們的服務(wù)。因此，我們的主要工作就是做這個。售票機由于不接受一元的紙幣，只接受一元的硬幣，并且找零時少于五元就用硬幣代替。特別是，當乘客真誠的為你說聲“謝謝”后，那時我才真正體會到我的價值，那種為別人服務(wù)后的心理總是美滋滋的，感覺到這份工作的意義與價值的體現(xiàn)，因此也更加激起了我對工作的熱情。
剛來的時候，可能有些害羞，始終感覺不能大膽的說出來，去熱情的幫助乘客，只是呆呆的站在那里，有時欲語而止，只有等到乘客上來尋求幫助。在本職員工的指導(dǎo)下得知，對于這種服務(wù)行業(yè)，我們需要做到百分之百的真誠的為乘客服務(wù)，其中態(tài)度非常重要。也幫助一些需要幫助的乘客解答疑難等問題。特別是正對重點乘客(老、弱、病、殘、孕、小孩)，要給予更多的關(guān)注。每個乘客需在進站口刷卡后，待門打開后方可進入。起初，我是被分配到站前工作，引導(dǎo)乘客刷卡進站。
大約過了一個多小時，才來到工作地點，開始新的一天工作。常常是擁擠得僅僅只能容下一個站立的姿勢。如同許多上班族一樣，早上擠上車內(nèi)，趕到工作地點。由于住宿地點與工作場地有一段距離，每天均要乘坐將近一個半小時的輕軌才能到達，因此必須早起，才不能遲到上班。我們實行朝九晚五上班作息時間制度。按照公司內(nèi)部的工作模式，實行輪流值班制度，即分為兩班倒，站半
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