20xx年醫(yī)學(xué)專題—淺談新形勢下醫(yī)院精神文明建設(shè)-文庫吧資料
2024-11-19 05:01本頁面
【正文】 車離醫(yī)院還不到200米的路程，醫(yī)護(hù)人員說：“快到了，到醫(yī)院再說吧。救護(hù)車開除不遠(yuǎn)，患者突然大喊胸悶、憋氣。在救護(hù)車上，急診醫(yī)師給患者插上普通鼻導(dǎo)管輸氧，患者的親屬及幾名群眾也跟著上了車。15分鐘后，120救護(hù)車趕到。某老年患者在市場購物返家路上，心臟病發(fā)。對醫(yī)院內(nèi)部管理體制改革不理解，有抱怨和畏難情緒。在臨床診治過程中，遇到危重疑難病例，不執(zhí)行院內(nèi)會診制度，隨便將病人轉(zhuǎn)診，從而延誤病人的最佳診療時機(jī)，給病人給單位造成不應(yīng)有的痛苦和損失。大夫說他根本沒有器質(zhì)性心臟病，還告訴他這個早搏是良性，他今天就下地活動了。一位女大夫說你這個早搏要做“造影”，他說我不愿意照，這個大夫就說，你不做的話你知不知道高秀敏這個事？你不造影這就是你的下場。有的把個人利益得失看得很重，容不得個人吃一點(diǎn)虧，遇到好處爭著向上伸手要，涉及獎金分配、住房、職稱級別等切身利益，爭持不下 [7] 。有的在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動下，醫(yī)德感削弱，義務(wù)感淡漠，在醫(yī)療活動中存在著片面追求物質(zhì)利益的傾向。一些醫(yī)務(wù)人員開大處方，多用藥，用貴藥，甚至用一些可用可不用的藥，加強(qiáng)病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，喪失了醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的職業(yè)道德。次日上午患者全身皮疹、瘙癢難忍、結(jié)膜充血，皮膚科門診就診，診斷為“藥物性皮疹”，給予停用“左氧氟沙星”、使用激素、外用藥物等處理，3天后皮疹消退，患者對門診管理及呼吸科醫(yī)師服務(wù)質(zhì)量及藥品質(zhì)量提出質(zhì)疑與投訴。在接診過程中，醫(yī)師病史詢問簡單，未進(jìn)行血常規(guī)、胸透等檢查，開具“左氧氟沙星”靜脈輸液3天。某女性，因發(fā)熱、咳嗽、咳痰三天來到呼吸門診。三、醫(yī)院精神文明建設(shè)的現(xiàn)狀（一）服務(wù)態(tài)度差服務(wù)態(tài)度牛、冷 、硬，行動不主動。在醫(yī)院文化建設(shè)中，醫(yī)院管理者起著工程師的作用，既是醫(yī)院文化的設(shè)計者，也是醫(yī)院文化的塑造者和傳播者。而醫(yī)院精神文明是一種社會性的共同東西，具有普遍的指導(dǎo)意義，它本身更具有概括性和共同性。醫(yī)院文化與醫(yī)院精神文明的特性不同醫(yī)院文化具有鮮明獨(dú)特的個性。醫(yī)院文化既有健康積極先進(jìn)的因素，也有頹廢消極落后的因素，而醫(yī)院精神文明只反映醫(yī)院進(jìn)步有積極意義的成果。它包括的內(nèi)容相當(dāng)廣泛，既包括醫(yī)院的精神成果（如醫(yī)院員工的科學(xué)文化素質(zhì)，思想、道德、信念以及員工的文化生活），也包括醫(yī)院服務(wù)經(jīng)營的物質(zhì)成果（如醫(yī)院的目標(biāo)、服務(wù)宗旨、經(jīng)營方法、經(jīng)營效果）。醫(yī)院文化建設(shè)以醫(yī)院目標(biāo)激勵員工，引導(dǎo)員工牢固樹立“與醫(yī)院同興衰、共命運(yùn)”的主人翁責(zé)任感，就表現(xiàn)為同時是精神文明建設(shè)的成果。這些載體和精神文明建設(shè)的載體相交叉。醫(yī)院精神文明則是以正面灌輸、教育引導(dǎo)為其主要手段，但也重視榜樣示范、目標(biāo)激勵、環(huán)境熏陶、以情干人、寓教于樂的作用，是具有時代特征的先進(jìn)思想“內(nèi)化”為廣大員工的道德意志，并轉(zhuǎn)化成為高度的主人翁、責(zé)任感和持久不衰的工作熱情。而醫(yī)院精神文明更是以人為對象，直接地做人的工作，解決人的思想、觀點(diǎn)、方法和立場問題。（四）、醫(yī)院文化的概念醫(yī)院文化是指處于一定經(jīng)濟(jì)社會背景下的醫(yī)院，在長期醫(yī)療服務(wù)過程中逐步形成和發(fā)展起來的日趨穩(wěn)定的獨(dú)特的價值觀和醫(yī)院精神，以及以此為核心而生成的道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、理想信念、醫(yī)院傳統(tǒng)等，并在此基礎(chǔ)上生成的醫(yī)院服務(wù)意識、服務(wù)理念、經(jīng)營戰(zhàn)略等。2具有支撐和激勵作用醫(yī)院精神是醫(yī)院員工的精神支柱，是員工在共同的理想和共同的價值觀基礎(chǔ)上產(chǎn)生的事業(yè)心和高度責(zé)任感，是一種內(nèi)動力，它能夠激勵員工產(chǎn)生高昂的情緒，強(qiáng)大的工作動力，是推動醫(yī)院工作前進(jìn)的無形動力。2醫(yī)院精神左右著員工的思想和行為。醫(yī)院在一切工作中要有創(chuàng)新思維和意識，不論做什么事出發(fā)點(diǎn)要求新求變，要以創(chuàng)新精神為指南。與時俱進(jìn)特征在我國，從延安時期到上個世紀(jì)50年代末，醫(yī)院精神以“救死扶傷，實(shí)行革命人道主義”的白求恩精神為最強(qiáng)音；60年代以后學(xué)大慶、學(xué)解放軍、學(xué)雷鋒、學(xué)鐵人，醫(yī)院精神又以“三老四嚴(yán)”為最強(qiáng)音，未來的醫(yī)院精神最強(qiáng)音可能是以信息、數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和精神文化為最強(qiáng)音。其核心是尊重人、愛護(hù)人，充分發(fā)揮人的主觀能動作用。3國外醫(yī)院與企業(yè)精神的借鑒 北京《協(xié)和醫(yī)院》的“嚴(yán)謹(jǐn)、求精、勤奮、奉獻(xiàn)”的協(xié)和精神，北京《同仁醫(yī)院》的“精、誠、勤、和”的同仁精神，企業(yè)精神中的“開拓” “創(chuàng)新”“拼搏”等詞匯都能被醫(yī)院借鑒過來。（二）、醫(yī)院精神的特征傳承性特征1中國精神的傳承 “仁愛”“ 廉潔” “博愛”等詞匯和精神，雖時間過去1
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