【正文】 度的監(jiān)督和管理，推動后勤服務(wù)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的提升。（四）加強(qiáng)反腐倡廉和服務(wù)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)校師生對后勤服務(wù)質(zhì)量和效果充分認(rèn)可并期待進(jìn)一步完善。學(xué)校任務(wù)目標(biāo)考核是以《國家民委直屬事業(yè)單位目標(biāo)責(zé)任制管理任務(wù)目標(biāo)》為藍(lán)本的，對后勤管理與服務(wù)的要求是從師生滿意度方面提出的，重點(diǎn)涉及校園管理、衛(wèi)生狀況、水電暖管理、食堂公寓管理和服務(wù)等方面，為此我們也設(shè)計了《后勤目標(biāo)考核滿意度調(diào)查表》，于11月13日至16日，對在校師生進(jìn)行了問卷調(diào)查形式的后勤管理群眾滿意度測評。在今年的維穩(wěn)工作中，全處上下高度重視，重點(diǎn)部位嚴(yán)格布防，堅持值班巡查制度，水電、學(xué)生宿舍、教學(xué)樓及時調(diào)整工作部署安排，改進(jìn)服務(wù)措施，維護(hù)了學(xué)校的穩(wěn)定。同時，注意調(diào)整伙食結(jié)構(gòu)，在滿足學(xué)生基本伙食的前提下，從花色品種上，從就餐形式上滿足學(xué)生多層次需要。若因此影響員工分配由處財務(wù)掌握的應(yīng)急基金中補(bǔ)充以穩(wěn)定員工隊伍，并且繼續(xù)對食堂免費(fèi)湯供應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)貼；加強(qiáng)精細(xì)化管理，嚴(yán)格成本核算，挖潛堵漏；加強(qiáng)伙食物資采購監(jiān)管力度。今年先后發(fā)生涉藏、涉疆等問題造成一定影響，特別是對民族院校的影響已引起各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，后勤保障處認(rèn)真落實(shí)上級文件精神及學(xué)校黨委要求，聚精會神抓維穩(wěn)工作，尤其是學(xué)校敏感的食堂、水電、宿舍等生活服務(wù)設(shè)施的保障工作問題。隨著管理機(jī)制的改變，運(yùn)行機(jī)制也需要逐步調(diào)整，針對此問題，遵循學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意圖，處領(lǐng)導(dǎo)班子多次討論醞釀形成初步方案，并召集所屬各科室（中心）負(fù)責(zé)人進(jìn)行討論，尋求破解難題的有效方法，構(gòu)建有利于科學(xué)發(fā)展并符合實(shí)際的后勤保障服務(wù)運(yùn)行機(jī)制。（一）今年3月根據(jù)學(xué)校黨委決定，原后勤管理處、后勤集團(tuán)合并組建后勤保障處，代管校醫(yī)院、勞動服務(wù)公司。我校被評為全國高校節(jié)能先進(jìn)單位、全省高校水電管理先進(jìn)單位。后勤各級黨組織在加強(qiáng)自身思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)的同時注重后勤職工隊伍建設(shè)和思想政治工作，充分調(diào)動后勤職工的積極性，保證職工隊伍的穩(wěn)定，取得較好成效。采取舉辦專題報告會以及工作思路探討會等形式，如結(jié)合后勤實(shí)際，明確一個目標(biāo)，即全力辦好師生員工滿意的后勤；強(qiáng)化兩項(xiàng)任務(wù)，即保障和服務(wù)；牢記兩個重點(diǎn)，即安全和穩(wěn)定，包括食品安全、防火安全、生產(chǎn)安全，維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定大局以及后勤保障服務(wù)職能運(yùn)行穩(wěn)定。我們牢牢把握“科學(xué)發(fā)展”這個主題，緊緊圍繞黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠的總體要求，結(jié)合后勤實(shí)際提出“服務(wù)到位、保障有力，辦師生滿意后勤”為實(shí)踐載體，通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和深入基層調(diào)研，實(shí)事求是地審視過去，分析現(xiàn)狀，思考探索發(fā)展之路。重點(diǎn)解決了職工伙食費(fèi)分配、配送和郵政物流職工誤餐補(bǔ)助及節(jié)日福利發(fā)放等事宜，并最終形成方案上報中心辦篇二：后勤保障工作總結(jié) 后勤保障工作總結(jié)一、以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機(jī)，堅持以思想教育為先導(dǎo)，牢固樹立“服務(wù)到位、保障有力”的后勤服務(wù)理念。今年3月中旬和9月上旬，分別組織食堂廚師以技術(shù)技能大練兵和廚藝技能大比拼的形式，組織食委會成員和各部門主任、書記進(jìn)行現(xiàn)場參評，通過品嘗和觀看的形式進(jìn)行現(xiàn)場評分，使職工用餐從營養(yǎng)、健康、花樣等方面更上新水平。二是大力開展食堂委員會工作。為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對食堂相關(guān)方的細(xì)化管理，我們通過完善《食堂檢查記錄表》，加強(qiáng)對食堂餐廳、操作間、冷葷間、貯藏間、冷庫、燃?xì)忾g、洗碗間等重點(diǎn)部位和食堂人員體檢情況、?三斷?執(zhí)行、隔油池清掏、油煙道清洗等環(huán)節(jié)的檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題，及時與食堂相關(guān)方進(jìn)行溝通，要求相關(guān)方限期整改，并及時對問題整改情況進(jìn)行復(fù)查、驗(yàn)證。今年，我們針對食堂管理的各個環(huán)節(jié)，進(jìn)一步明確、細(xì)化了人員分工，落實(shí)了責(zé)任人，分別針對食堂相關(guān)方管理、用餐人員管理、食堂供貨商管理采取一系列措施，實(shí)行專人管理。加強(qiáng)食堂管理，全面提升后勤保障能力。結(jié)合市局質(zhì)量體系文件，部門從領(lǐng)導(dǎo)到員工高度重視中心程序文件的編寫工作，成立文件編寫小組，明確分工，在中心統(tǒng)一組織部門小組成員編寫程序文件的基礎(chǔ)上，又多次在部門內(nèi)部召集各組骨干以上人員，討論、研究、編寫、修訂7個程序文件，為中心進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格規(guī)范、高效管理奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。按照中心三體系貫標(biāo)要求，組織部門職工進(jìn)行危險源辨識，及時完成每個季度的法律法規(guī)清單更新，形成各類表格文件，并組織部門全體職工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。年初，按照中心經(jīng)營目標(biāo)內(nèi)容，對部門質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)進(jìn)行了分解，制定了管理措施，落實(shí)了責(zé)任人。三是全面梳理部門所有制度，特別是對部門職責(zé)、崗位職責(zé)、勞動紀(jì)律、績效考核、獎懲制度、工作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行了重點(diǎn)完善和健全，做到職責(zé)清晰、分工合理，用制度管人，用規(guī)范管事，凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督。一是組織部門相關(guān)人員，根據(jù)部門工作實(shí)際情況，補(bǔ)充、完善了食堂《滅火毯操作規(guī)程》、《冷葷間衛(wèi)生管理制度》、《車輛用油管理規(guī)定》、《車輛清洗、維修、保養(yǎng)管理制度》等內(nèi)容。為了做好日常接待工作的物品保障，我們通過網(wǎng)上查詢、電話咨詢、實(shí)地調(diào)研等詢價方式，比質(zhì)比價，選用資質(zhì)較好的供應(yīng)商，采購招待禮品、茶葉、酒水（飲用水）等物品，為中心日常工作平穩(wěn)運(yùn)行提供了有力保障。上報辦公室政務(wù)信息？篇，其中？篇被市局選用，？篇被中心選用。后勤保障部是中心重要的物資采購部門，工作內(nèi)容雜、涉及面較廣。今年，后勤保障部通過管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)管理水平和管理效率的不斷提升。（二）、以嚴(yán)格規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，努力打牢內(nèi)部管理基礎(chǔ)。按照中心要求，我們在年初與部門職工簽訂了安全責(zé)任書，簽訂率達(dá)到100%。單箱耗電量為？度，？。中心實(shí)際用水量？噸，比去年減少？。通過全年四次食堂滿意度調(diào)查，平均滿意率為？%。按照年初與中心簽訂的部門經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書，我們對十四項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行了分解，落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，圍繞部門各項(xiàng)工作目標(biāo)，嚴(yán)格按照中心預(yù)算執(zhí)行，并制定每項(xiàng)目標(biāo)完成計劃和控制措施，比較圓滿地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)，確保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作平穩(wěn)運(yùn)行。在部門主管經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，部門全體干部職工努力將服務(wù)理念深入到每個工作崗位中，滲透到每位職工的思想意識中，落實(shí)貫徹到每項(xiàng)實(shí)際工作中，堅持一切從中心職工的最根本利益出發(fā)，全面做好食堂用餐、公務(wù)用車、公共維修保障等各項(xiàng)服務(wù)工作。第二篇：后勤保障工作總結(jié)圍繞中心各項(xiàng)工作目標(biāo) 突出人性化服務(wù)理念全面提升后勤保障工作水平—后勤保障部年終工作總結(jié) 一年來，后勤保障部緊緊圍繞年初中心在工作會議上提出的圍繞?一個中心、兩個重點(diǎn)和‘五項(xiàng)工作’再上新水平?的工作目標(biāo)和任務(wù)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅持?不斷更新管理理念，突出人性化服務(wù)，提高工作效率，全面做好中心生產(chǎn)運(yùn)營和干部職工后勤保障工作?的總體思路，認(rèn)真履行部門職能，充分發(fā)揮各崗位人員的主觀能動性，較好地完成了中心各項(xiàng)服務(wù)保障工作。寄宿保育制學(xué)校蔬菜基地建設(shè)缺乏政策扶持，學(xué)校不夠重視，沒有充分發(fā)揮其功能。部分學(xué)校食堂投入不足，布局不合理，必備設(shè)施設(shè)備缺乏。少數(shù)學(xué)校食堂建賬不規(guī)范，簽字手續(xù)不完備，成本核算沒按規(guī)定執(zhí)行，致使調(diào)控不力，質(zhì)量價格不穩(wěn)定，出現(xiàn)利潤太高或虧損太多的情況。主要表現(xiàn)在：個別學(xué)校食堂倉儲設(shè)施缺乏，主食副食、生食熟食不能分開存放，沒有嚴(yán)格地分類存放，無標(biāo)識，甚至沒有庫房；消毒設(shè)施欠缺，餐具、炊事用具消毒不徹底；留樣制度不落實(shí)；物質(zhì)采購把關(guān)不嚴(yán)。二、存在的主要問題一年來，學(xué)校后勤保障工作還存在以下問題：少數(shù)學(xué)校后勤保障工作人員不落實(shí)，機(jī)構(gòu)不健全，導(dǎo)致有些工作無人抓。一年來，中心工作人員在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開展科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，深入基層，深入食堂商店開展檢查與指導(dǎo)，腳印遍布了全縣大部分學(xué)校，他們不顧年老體弱，不辭辛苦，認(rèn)真調(diào)研，悉心指導(dǎo)，使全縣學(xué)校后勤保障工作上了一個新的水平。后勤與勤工儉學(xué)管理中心被省校產(chǎn)辦表彰為宣傳先進(jìn)單位，秦明仲同志被評為先進(jìn)個人。今年，我縣有兩篇文章在該雜志上發(fā)表，宣傳了我縣的后勤保障工作。為了營造良好的輿論環(huán)境，我們加大了宣傳力度。認(rèn)真抓好宣傳工作，為后勤保障工作可持續(xù)發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境。二是認(rèn)真做好防近視薄的征訂發(fā)行工作，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化了售后服務(wù)，全縣防近視薄的推廣面達(dá)百分之百。實(shí)施校園方責(zé)任險是維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序的需要，是學(xué)校加強(qiáng)安全工作，提高抵御風(fēng)險能力的有效保障。規(guī)范管理，優(yōu)化服務(wù)，全面提高服務(wù)質(zhì)量。由于加強(qiáng)了食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)與管理，我縣中小學(xué)食品衛(wèi)生安全工作，成效顯著。三是加強(qiáng)督查，建立長效機(jī)制。磨市中心學(xué)校、漁峽口枝柘坪中學(xué)還在省勤工儉學(xué)雜志上發(fā)表了相關(guān)的文章。一年來，各學(xué)校通過安全知識講座、班隊會、板報、校園廣播、校園網(wǎng)等多種形式宣傳食品安全知識?？h教育局成立了以局長為組長的食品衛(wèi)生安全工作的領(lǐng)導(dǎo)小組，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校、局屬學(xué)校分別成立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，構(gòu)建了全員參與，上下聯(lián)動，齊抓共管的食品安全工作網(wǎng)絡(luò)。一年來，各學(xué)校認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》和《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》，加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生安全管理，保障師生身體健康，努力構(gòu)建和諧校園，打造平安校園，取得明顯成效。鴨子口鄉(xiāng)劉坪小學(xué)、賀家坪鎮(zhèn)白沙驛小學(xué)蔬菜基地建設(shè)和管理也取得了成功經(jīng)驗(yàn)。高家堰鎮(zhèn)李家灣小學(xué)已將學(xué)校租出去的土地全部收回，并按種植計劃種植了蔬菜。努力探索，加強(qiáng)管理，抓好蔬菜基地建設(shè)。食堂滿意率有了大幅度的提高，基本實(shí)現(xiàn)了師生滿意、家長放心、社會反響好的目標(biāo)。各學(xué)校在降低采購成本、提高學(xué)生伙食質(zhì)量上下功夫，大堰中心校、機(jī)關(guān)幼兒園、茶園小學(xué)的經(jīng)驗(yàn)值得推廣或借鑒。九年義務(wù)教育階段的學(xué)校包括機(jī)關(guān)幼兒園、龍舟坪教工幼兒園實(shí)行了學(xué)校集體經(jīng)營、委托加工服務(wù)的模式，縣一中實(shí)行了目標(biāo)管理、微利經(jīng)營。一年來，全縣各級各類學(xué)校在上級文件精神的指導(dǎo)下，堅持食堂“公益性、服務(wù)性”的原則，把辦好食堂當(dāng)做辦人民滿意的教育的一項(xiàng)重要工作來抓，以轉(zhuǎn)變食堂經(jīng)營模式為突破口，以食品安全為重點(diǎn)，以服務(wù)師生生活、服務(wù)教育教學(xué)為目的，加強(qiáng)食堂的經(jīng)營管理，取得了可喜成績。事實(shí)證明：領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵、認(rèn)識統(tǒng)一是基礎(chǔ)、措施得力是保證?？h一中、磨市中心校、大堰中心校、漁峽口中心校、賀家坪中心校、機(jī)關(guān)幼兒園等單位領(lǐng)導(dǎo)更是把這項(xiàng)工作放在心上、落實(shí)在行動上。龍舟坪中心校以石牌小學(xué)食堂為現(xiàn)場，以創(chuàng)辦“放心食堂”為主要工作內(nèi)容，召開學(xué)校后勤保障會議，落實(shí)各項(xiàng)工作措施，并于今年十一月份，組織專班，對照“放心食堂”標(biāo)準(zhǔn)，對全鎮(zhèn)所有學(xué)校食堂進(jìn)行了驗(yàn)收。一年來，全縣各級各類學(xué)校，在深入貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的過程中，把學(xué)校后勤保障工作納入學(xué)校工作的重要議事日程，當(dāng)做辦人民滿意的教育的一項(xiàng)重要工作來抓，基本實(shí)現(xiàn)了后勤保障工作由創(chuàng)收型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。學(xué)校后勤保障工作是學(xué)校工作的重要組成部分，它為學(xué)校教育教學(xué)工作和師生生活提供保障服務(wù)。一、主要工作成績。三、識大體、顧大局，體現(xiàn)出的集體主義精神值得稱道識大體，顧大局，充分體現(xiàn)集體主義精神的事跡在這次搶險任務(wù)中確實(shí)數(shù)不勝數(shù)。我們說到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的時候，常常把它概況為三點(diǎn)：平素工作能夠看出來，關(guān)鍵時候能夠站出來，危難時候能夠豁出來?！焙芎唵蔚膸拙湓?，卻非常準(zhǔn)確的反映出了我們分廠這支隊伍吃苦耐勞，團(tuán)結(jié)向上的精神風(fēng)貌。曾經(jīng)在分廠單身樓住過的搶險人員在事后專門送來了感謝信，熱情洋溢地盛贊我廠的服務(wù)意識和工作精神。而在問題沒有解決之前，我們住宿組的同志們?yōu)榱吮M量給入住的客人提供方便，每天都是把冷水和熱水一盆一盆地端到客人的房間，把沏好的茶水一杯一杯捧到客人的手上，熱情、周到地服務(wù)著，盡最大可能讓每一個客人得到最好的休息。為了疏通上下水，他們土法上馬，在下水道中倒入硫酸進(jìn)行疏通，幾個人的鞋和褲子都被濺起的硫酸燒壞了，但沒有人顧得上自己，仍然忘我地工作著。我廠沒有招待所，僅有的一座單身樓也由于從來沒有過對外接待任務(wù)，沒有 “在搶險救災(zāi)后勤保障工作總結(jié)會上的講話”版權(quán)歸作者所有；請注明出處!最基本的床鋪、寢具，上下水也不通。還有我們的住宿組，工作得同樣令人滿意。有一個細(xì)節(jié)讓我非常感嘆：為了調(diào)劑伙食，食堂每天要準(zhǔn)備二十多只現(xiàn)殺雞，而這些雞通常是買來之后先放入冰箱冷藏，需要時再拿出來清理內(nèi)臟?！钡齾s全然不顧別人的勸阻，依然充當(dāng)著既是指揮員又是戰(zhàn)斗員的雙重職責(zé)。在這里，我想特別提到一位老同志。因?yàn)椴煌５厍胁恕⑷嗝?，胳膊腫了；因?yàn)殚L時間站立，腿腫了；因?yàn)殚L時間浸在冰涼的水里洗菜，手指的關(guān)節(jié)也腫了，很多人切傷了手、燙傷了肉，還有的人聲音嘶啞，滿嘴水泡。沒有饅頭機(jī)，也沒有活面機(jī)，每天四百多斤的主食饅頭，全靠五六雙手揉出來；副食也是如此，每天一百多斤肉類，兩百多斤蔬菜，要洗、要切，也完全是手工操作。更出人意料的是，由于在搶險過程中又相繼發(fā)生多次塌方，加上破碎的浮煤和矸石充滿垮塌區(qū)，給救援工作帶來了相當(dāng)?shù)碾y度，使這個最初由專家預(yù)測最多一個星期即可結(jié)束的救援工作，由速戰(zhàn)速決的突擊戰(zhàn)打成了艱苦卓絕的持久戰(zhàn)，為了完成好后勤支援的工作，我們抽調(diào)了部分工人專門負(fù)責(zé)后勤服務(wù)，但人手遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，已經(jīng)內(nèi)退的、等同志聞迅后主動趕來投入了緊張的戰(zhàn)斗。在剛剛接到搶險任務(wù)的時候，我們分廠食堂的現(xiàn)實(shí)情況是：只有兩名炊事人員，沒有煤氣，也沒有任何現(xiàn)代化的炊具。二、吃苦耐勞，艱苦奮斗，體現(xiàn)出的特別能戰(zhàn)斗的精神值得稱道艱苦奮斗的精神，既是我廠企業(yè)精神的基礎(chǔ)，也是幾代火工人所擁有的最質(zhì)樸的一種傳統(tǒng)精神。廠副總工程師、分廠生產(chǎn)副廠長、機(jī)電副廠長，以及其他工段的領(lǐng)導(dǎo)，他們深知搶險義不容辭，在分廠主要領(lǐng)導(dǎo)全力以赴地投入搶險工作的時候，主動承擔(dān)起分廠生產(chǎn)的全部工作，合理安排，認(rèn)真組織，保證了在這樣一個特殊時期分廠安全及生產(chǎn)任務(wù)的順利完成，從另一個側(cè)面給搶險救護(hù)工作提供了無聲的支持和援助。當(dāng)然我們不能褒貶人家的飯菜，大家都很辛苦，都不容易。為了保證飯菜數(shù)量充足，味道可口，采購組每天不辭辛苦到鳳凰城、振華街等大的批發(fā)市場采購新鮮的蔬菜及肉食、禽蛋，精心烹調(diào)，保證了每天的伙食花樣翻新，因此深受搶險人員的歡迎。生活副廠長負(fù)責(zé)對清理單身樓，保證當(dāng)晚搶險隊員能順利入住。廠機(jī)關(guān)支部、廠工會也輪流派出黨員和由各基層工會主席組成的服務(wù)隊，到分廠幫助支援，做力所能及的各項(xiàng)輔助工作。為此，我們抽調(diào)了三十多名工人及內(nèi)退職工，成立了五個工作組：送飯組、伙食組、采購組、住宿組、醫(yī)療服務(wù)組，組成專門的力量，迅速集結(jié)，分頭行動，以最快的速度投入了戰(zhàn)斗。一、密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，體現(xiàn)出的良好協(xié)作精神值得稱道事故突發(fā)，我廠在沒有絲毫準(zhǔn)備的情況下接受了后勤保障這個艱巨的任務(wù)，這對我廠黨政領(lǐng)導(dǎo)班子，特