【正文】 乎每天都會運來很多書，而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動強度很大。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容：據(jù)說，沒有經(jīng)歷過暑期班的(大愚)店員，不算真正的(大愚)店員。望著那一排排、一架架的圖書，想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼，不過在之后日子里的導購過程中，我才體會到了這樣要求的必要和深意。按照計劃，店長徐嚴軍老師將對我進行20個工作日的培訓，在這20天里，每天都將有一個專門的培訓內(nèi)容。之前去書店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。在這一個月的時間里，我對書店的工作、流程有了一定的了解和認識。寒假書店社會實踐報告范文三作為一名新進員工，我是第二個以外部門員工的身份到書店進行實踐的。與此同時，原版引進圖書專架上的圖書問津的人也相對很少，一些原版書從外觀上顯得已經(jīng)很舊，價格是一方面原因，我想還有就是來大愚購書人群中大多還是為出國、考試等暫時利益，能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多。同樣，新東方考研系列圖書也不是很熱賣。詞匯書類中星火的很受歡迎，星火詞匯類圖書的整體設計、版式安排、詞條內(nèi)涵等都值得學習借鑒。音像產(chǎn)品方面，一些能練習口語和聽力的經(jīng)典影視很受歡迎，如：《亂世佳人》、《魂斷藍橋》、《阿甘正傳》、《老友記》、《越獄》等，明日東方的《新東方背單詞》口碑也很好。大愚圖書勵志系列賣得也不錯，這也可能是學員想對自己喜歡的老師做更多了解的原因。在書店，我對新東方本版圖書有了更多的接觸，新東方圖書出國留學培訓系列賣得一直很好，主要是新東方老師作者對該領域研究得很深入，一般新東方學員也會來買自己喜歡的老師出的書，應該是出自于一種信任。一個月的時間說長不長，說短也不短，是書店加深了我對大愚的了解與親近感。我想這句話不僅僅適用于這里，每個行業(yè)，每個崗位都應有這樣地追求。關于期刊的定位是否可以進一步的細分，不知道期刊部的同事是否考慮過這一點，當然這只是我個人的一點看法。我做過思考，首先從期刊的定位上，中學版自然是應該包括初中和高中階段，但有讀者反映我們的中學版總體難度水平偏向于高中，對于初中生來說閱讀難度較大。新東方圖書滿199元+1元送原價19元大愚文化衫)二、收獲與感悟店內(nèi)期刊方面，我在店面的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)購買新東方英語期刊的很少，書店曾做過與書友會會員卡綁定的39。輔助收銀。開具發(fā)票。人多的時候可以先登記下卡號，然后簡單輸入甄別信息，盡快登記下一位，之后空閑時再進行信息補充。(國外原版圖書除外)，并且可以積分，在全國的大愚書店可以通用。與此同時，書店也有些新的店員的加入，我也開始更多地去分擔一些其他的工作。當然，不是每次導購都能成功，很多時候面對顧客的問題無從回答，還要去尋求老人們的幫助。隨著導購次數(shù)的增多，以及對圖書產(chǎn)品等的進一步了解，漸漸的自然起來，并投入了進去，而且學會了從顧客的角度出發(fā)，簡單地舉兩個導購過程中的例子：一位老者想為其現(xiàn)讀初二，計劃于高三考托福的孫子買關于托福的書，想聽下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎關(我分別介紹了新東方的5種詞匯書，并建議應該從基礎的詞匯記起，并推薦了2本書：10000 紅寶)，另外還要對托?？荚嚨念}型等有個整體的把握了解(我介紹了基礎班的特訓系列及官方指南與備考策略)，最后我還向其推薦了gre紅寶及其輔助的17天搞定gre詞匯，因為孩子將來要在美國讀大學，必須掌握相當可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時的生活中完全沒有障礙。在導購的過程中，有些顧客會有很多問題，他們希望能從店員這里了解到對于他們(或他們的子女)來說，選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。之前對圖書品種等的學習效果如何都在導購的過程中集中體現(xiàn)了出來。往往看到老店員做到這點的時候會覺得很神奇。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起，以達到更好的實際效果。圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要特別推薦，這時會單獨為其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的嘀嘀聲提示。從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進行貼磁。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。作為店員，對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時地補架。首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進行下一步清點。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求申請批準作單報單接貨清點上架入庫。雖然受到奧運的影響，但是暑期班的學員仍然很多，而學校學員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實踐期也正在這段繁忙期內(nèi)，這樣，我有機會親身體會書店工作的辛苦。作為傳播的窗口，書店直接面向著廣大的讀者人群，在書店的圖書展架中，新東方自己的圖書占了較大的比例，toefl,gre,ielts，gmat等專架上的圖書每天的需求都很大，新概念系列作為新東方學校一直以來基礎英語課程的教材，也是書店賣得最好的品種之一，這樣，對這些圖書的導購便是重中之重，在之后的學習的過程中，對這些系列的圖書的掌握也成為了我學習的重點。徐老師向我簡單介紹了書店實踐時的一些任務，并著重強調(diào)了對圖書的記憶和相關賣點的掌握。7月1日下午一點，我開始了在書店的實踐。在書店實踐的過程中，我遇到過很多的困難，不過這些都是暫時的，只要自己不斷的努力，我就可以做的更好，因為這就是現(xiàn)實存在的狀況，不斷的努力，不斷的進步!一、書店實踐內(nèi)容未去書店之前就對這份實踐滿懷期待。我也在集體活動中體會到歡樂和滿意?？吹侥敲炊鄷?，我發(fā)覺學問的確是無窮的，深感慚愧。此外還有暢銷書專架、暢銷專架、美容、生活、旅游等幾大類，次曾購書者各年齡段都有，是流量最大的樓層。這層客流量較大一樓。兒童區(qū)有許多科普訓練，校內(nèi)文學類圖書(楊紅櫻系列、小布老虎叢書等)。到各個樓層了解狀況三樓：這層樓多是專業(yè)書籍，購書讀者較少且多為老年和專業(yè)人士，養(yǎng)生類比較暢銷，如《黃帝內(nèi)經(jīng)》、《求醫(yī)不如求己》。專業(yè)技術一類的書大多面對鞍鋼，醫(yī)學方面銷量較平穩(wěn)多為老年人保健之用。只有積極地態(tài)度才能使生活和未來朝著美好邁進。我們參加社會實踐，能夠在實踐中不斷地鍛煉自己，積累工作經(jīng)驗，所以要求我們社會實踐都認真的對待，為以后更好的在社會上工作奠定基礎。我們參加社會實踐，能夠在實踐中不斷地鍛煉自己，積累工作經(jīng)驗，所以要求我們每次社會實踐都認真的對待，為以后更好的在社會上工作奠定基礎。實踐是磨練的過程，正是這種磨練成為內(nèi)在的資本，在學校生活里沒有的東西，為自己的未來增加籌碼。還學到了許多人情世故，認識了許多鎮(zhèn)上的人，這才是真正的有用的社會實踐。打工的日子里，不僅鍛煉了我自己，還改掉了一些壞毛病，平常很晚才睡覺，早上也起得很晚，而第二天的工作讓我養(yǎng)成了早睡早起的習慣。店內(nèi)期刊方面，校園漫畫類是主打，一般綁定禮品或者游戲卡的圖書受歡迎。小學生對電子產(chǎn)品不了解，幫助處理點讀機常見故障和更新系統(tǒng)下載資料。幫助粘貼文具價格標簽，上架和分類文具。因為是短期實踐，我并沒有固定的工作，所以我還分擔了許多其他店員工作，幫助登記會員信息注冊會員卡，購物滿50元免費辦理，享受8折優(yōu)惠。幫助他們分析需求，選擇合適的圖書。家長會有很多問題，他們希望能從店員這里了解他們的子女選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。同時，在這個過程中，直接面對顧客，店員的一言一行都將代表書店，所以我也學到了怎樣以店員的形象面對顧客。利用各種方法創(chuàng)造舒適的書店空間。貼磁后的圖書就可以上架了，圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要特別推薦，這時會單獨為其專架陳列、封面向外，在醒目的位置運用貼海報、大量堆放等方法吸引顧客的注意。上架的書要按種類擺好，分年級方便學生尋找，對于貨架上賣出的書要及時補貨，熱銷的書籍擺在進門醒目的位置方便尋找。臨近中小學開學，是書店的繁忙時期，中小學教輔自然是熱門，所以幾乎每天都會運來很多書，而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動強度很大。除此之外，書店還是兼售文具用品和學習機，對這些商品也需要一些了解。望著那一排排、一架架的圖書，想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼，不過在之后日子里的導購過程中，我才體會到了這樣要求的必要和深意。大年初十過后，我開始了在書店的工作。書店社會實踐報告4今年暑假為了在社會中實踐一下，我來到熟人的一家書店中免費打工，由于假期限制只干了一周，在打工期間我嘗到了工作中的酸辣，辛苦雖有但更多的是收獲。我知道如果我這就放棄了，以后肯定不能成大氣候。2。眾所周知，書法是我國從古自今流傳下來的，是有著一定的歷史的。同時語言的學習也是一個相互促進的學習，我們只要掌握了它們的奧秘，便能一通百通。一些適合練口語的書刊，如：李陽瘋狂英語等也很暢銷。通過觀察與思考，我發(fā)現(xiàn)越來越多的學生及家長更加重視外語的學習了。二、收獲與感悟1。還有一位年輕媽媽想買點英文書給正讀小學三年級的女兒，但是又不知道買什么書合適，于是我推薦她買了一些英文的卡通動畫，不僅實用，而且很有趣，孩子學得也比較快。見她如此糾結(jié)，我便走上前去，問清了一些她的目前情況，得知她當前所處的狀況后，我提供了一些自己練口語的方法給她，還推薦她買了一本比較實用的練口語的書。舉一兩個我在導購中的示例吧：一個初三剛畢業(yè)的學生，她對外語頗感興趣，很想日后成為一名翻譯，但讓她苦惱的是她的口語不是很好，而且有幾個音都發(fā)不好，于是她想買一本專門練好口語的書。所以從外表到內(nèi)部修養(yǎng)，我都得面面俱到。每天只要帶領顧客找到他們需要的書籍，間或提供一些建議就可以了。其他人便負責接貨，清點，入庫等工作。導購相對來說導購是所有工作內(nèi)容中最輕松的，同時也最鍛煉口才的一部分，然而這部分工作卻不是我們每個新手都有機會做的。這樣一來不僅節(jié)省了顧客寶貴的時間，也為書店帶來了極大的效益。9元），以便更好的吸引顧客的眼球。圖書的上架與擺放圖書的上架擺放也不是隨意的，更不是單純的對號入座，它是有一定的講究的。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼磁所有的新書在上架之前都要進行“貼磁”。最艱難的要屬圖書入庫了，這么多的圖書，我們得一箱一箱的搬到倉庫里去，每次搬完貨，我們十幾個兄弟姐妹就像剛出獄的囚犯一樣，坐在地上直喘粗氣，感覺全身的骨頭都散架了，但每次搬完貨，這一天的工作也就輕松了。書目的上架也不是很難，只要把相關的圖書對號入座就行啦，但作為店員一定得對書店的書目相當了解，哪些書缺貨了，哪些書不受大眾喜歡，心里都必須有數(shù)。清點雖然不需要很大的勞動力，但一定得細心，千萬不能點錯，要不然麻煩就大了。書店幾乎每天都會有新貨來，每次一來新貨，我們這些新手都得跑去接貨，接著就是清點、上架、入庫。隨著社會的發(fā)展，家長們也越來越重視孩子的教育，于是一個又一個的寒假班相繼開展起來，這無疑為書店帶來了一筆很大的收益。圖書的接貨與入庫原本以為在書店工作會很輕松，只要清點一下書目，帶領一下顧客就可以了，沒想到還會叫我們這些新手去搬書，這無疑需要一定的勞動力。于是經(jīng)過幾天的觀察與記憶，我對書店的外語書籍有了比較全面的了解，這為我之后做導購打下了堅實的基礎。在書店的圖書展架上擺放著各種各樣的書籍，有文學類的，理工類的，化工類的，等等，不計其數(shù)。原本記性不是很好的我看著書架上一堆堆的書不禁感到一陣的頭暈與畏懼。一、 工作內(nèi)容剛開始工作時，每天下午我們這些新手都會有專門的培訓，培訓老師是一位年輕的姐姐，然而卻對我們要求很嚴格。然而工作卻沒有我想象中的那么簡單，我每天的工作時間是從早上8：00到12：00，任務也比較繁瑣。于是頗感無聊的我一有空就會去逛書店。同學們都出去打寒假工了，亦或是做兼職。我們參加社會實踐，能夠在實踐中不斷地鍛煉自己，積累工作經(jīng)驗，所以要求我們每次社會實踐都認真的對待，為以后更好的在社會上工作奠定基礎。尤其是同我一起工作的同事們，更是讓我感到無比的親切。由熟悉工作的老導購員對新導購員進行指點，方能是新人更快地適應工作，使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。經(jīng)過賈姐和唐姨的指點，我很快的適應了新的工作，并將圖書的類別和位置記個大概。當我見到書店的賈姐和唐姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書，連折數(shù)都記得十分清楚，心中不由地暗生敬意。剛到書店工作時，見到種類繁多、名稱各異的圖書，我很是犯難。導購員每天要在書店里站八到九個小時，難免有些枯燥，而搬運和貼磁的工作無疑為導購員增添了許多樂趣。將圖書搬運到指定位置，在書店工作中也算一項體力活，來貨少則五六，多則上百，這些都是每個工作人員的任務。在以后的工作中，應該踏實肯干。通過實踐我了解到，導購員的工作不是那么簡單，當顧客有需求時要認真耐心的講解。三、收獲在這次實踐中，我學到了許多。學生買了缺頁或有錯誤的圖書，勢必會對學習造成影響。這樣既使得舊書賣出去，解決圖書大量重疊擺放的問題，又使得書架子看上去更加舒服，方便導購員尋找圖書，何樂而不為呢。如果書店能都將這些不太好賣的讀物低價處理掉，相信還是能夠為新書騰出空間的。二、小問題在書店工作中，我發(fā)現(xiàn)了一些小問題。孩子們可以根據(jù)個人喜好選擇讀什么書，不能完全按照硬性規(guī)定來要求孩子。被推薦的課外讀物的確能夠增加學生們的知識，陶冶情操，但如果圖書買到家后，孩子們不愛讀，家長們又沒時間叮囑孩子用心學，那么這些書又同廢紙有何區(qū)別呢。學校和老師會在假期的開始為學生們推薦課外讀物。當有顧客向你打聽其他類圖書時，也要說出大概位置才行，給顧客以滿意的答復。有時書店忙碌起來時?！都偃缃o我三天光明》、《三國演義》等書既有適合小學生的系列又有適合中學生閱讀的，而導購員就需要根據(jù)不同年齡段的讀者，給他們找出適合他們讀的書。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版，同樣也適用于不同年齡段的讀者。導購導購是書店工作的重要部分。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說天下系列的書都會按固定位置擺放。上架和擺放圖書的上架和擺放也是有講究的。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼磁條將專門的磁條貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這是一種安全措施，防止圖書被盜。這樣第二天，出庫的圖書就會由總店放到分店了。這些步驟幾乎每天必做。別以為只是簡單的把書放到指定的位置