【正文】 民群眾的經(jīng)濟(jì)、政治和文化權(quán)益。讓企業(yè)積極有效地參與機(jī)關(guān)效能的監(jiān)督，促使我科室人員在履行職責(zé)的辦事過(guò)程中，做到辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。要深化和推行政務(wù)公開(kāi)，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式和方法，探索建立政務(wù)通報(bào)、政務(wù)聽(tīng)證會(huì)、政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)和新聞發(fā)言人制度，不斷提高我科室工作水平。不僅代表了自己，代表了單位，更代表了政府的形象。窗口是中心的一面旗幟，而中心是政府的一面旗幟。只有完善自身的學(xué)習(xí)，提升服務(wù)理念才能為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)提供更好、更快的服務(wù)。在工作中我們始終把“服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、申報(bào)材料、承諾期限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”這六項(xiàng)內(nèi)容作為公開(kāi)的工作方式。我科室作為窗口，提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)尤為重要。二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、規(guī)范服務(wù)理念。廣大企業(yè)老總對(duì)我窗口服務(wù)周到、服務(wù)態(tài)度好做出了大量的評(píng)價(jià)。上半年以來(lái)，我們?yōu)榍皝?lái)辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)，進(jìn)行耐心的指導(dǎo)，并且積極與省級(jí)部門(mén)為企業(yè)做好協(xié)調(diào)工作。這樣我們以“服務(wù)企業(yè)、方便企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”作為我科室的職業(yè)觀念和宗旨。一、強(qiáng)化思想作風(fēng)建設(shè)，牢固樹(shù)立為民服務(wù)觀念。新辦煤炭許可證4家。其中新設(shè)立外商投資企業(yè)7家；外商投資企業(yè)變更14家；新批加工貿(mào)易票，其中進(jìn)料加工票，來(lái)料加工票，涉及進(jìn)出口金額為萬(wàn)美元。使得窗口建設(shè)在市行政服務(wù)中心的跨入了先進(jìn)行列。大大地推進(jìn)了我局行政審批建設(shè)的步伐，提速、提效明顯。得到了中心的肯定和企業(yè)的贊譽(yù)。為企業(yè)提供了更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。篇五：行政審批科2009年上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃行政審批科2009年上半年工作總結(jié)和下半 年工作計(jì)劃 2009年元月至今，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科室與局有關(guān)業(yè)務(wù)科室的密切配合，始終遵照有關(guān)法律法規(guī)，遵守中心各項(xiàng)規(guī)定，積極工作，順利地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)。辦公經(jīng)費(fèi)不足，我科年初確定的辦公經(jīng)費(fèi)與實(shí)際工作情況不符，缺口較大，目前我科報(bào)局計(jì)財(cái)科和局領(lǐng)導(dǎo)同意，增撥了部分辦公經(jīng)費(fèi)。按照局黨組確定的“主動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)協(xié)調(diào)，主動(dòng)爭(zhēng)先”的精神，我科將積極探索主動(dòng)協(xié)調(diào)的有效方法，開(kāi)創(chuàng)主動(dòng)服務(wù)的活動(dòng)方式，并結(jié)合在局“樹(shù)標(biāo)桿，找差距，爭(zhēng)先進(jìn)”活動(dòng)中外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)上游，使工作再上新臺(tái)階。黨風(fēng)廉政建設(shè)情況今年以來(lái)，我科全體同志認(rèn)真學(xué)xxx省、市紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的有關(guān)決定、批示，嚴(yán)格遵守局廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)章制度要求，不接受業(yè)務(wù)單位吃請(qǐng)，不以權(quán)謀私，不索拿卡要報(bào)，依法行政，全年未出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為和投訴。（12）、自年初起我科積極開(kāi)展“市級(jí)依法行政示范窗口”創(chuàng)建活動(dòng)，經(jīng)市依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組考核，我局政務(wù)大廳完全符合示范要求，通過(guò)了審查驗(yàn)收。（11）、根據(jù)國(guó)土資源部徐紹史部長(zhǎng)在我市視察的指示精神和市政府領(lǐng)導(dǎo)指示，我市在5月12日試點(diǎn)運(yùn)行了農(nóng)村集體土地流轉(zhuǎn)市場(chǎng)，市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)黃曙光親臨我局為株洲市農(nóng)村集體土地流轉(zhuǎn)市場(chǎng)揭牌。今年九月，為加快總臺(tái)工作效率，方便群眾辦事，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我中心掃描室更新了五臺(tái)電腦，添置了一臺(tái)價(jià)值十三萬(wàn)元的大型圖型掃描儀，政務(wù)大廳購(gòu)置了一臺(tái)復(fù)印機(jī)，使用戶(hù)復(fù)印相關(guān)資料不再需樓上樓下來(lái)回奔波。今年四月，結(jié)合我市農(nóng)村集體土地流轉(zhuǎn)市場(chǎng)揭牌工作，為進(jìn)一步方便群眾，我科印制了所有已設(shè)置電子政務(wù)流程的47項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦事指南共40000余份，得到辦事單位和群眾的好評(píng)。從8月3日開(kāi)始，局全部黨組成員和九個(gè)主要業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人輪流在土地市場(chǎng)總臺(tái)值班，局領(lǐng)導(dǎo)要求每天上、下午值班時(shí)間不少于一小時(shí)，業(yè)務(wù)科長(zhǎng)則全天座班，專(zhuān)門(mén)解決總臺(tái)業(yè)務(wù)受理過(guò)程出現(xiàn)的業(yè)務(wù)問(wèn)題，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中出現(xiàn)的相關(guān)矛盾。同時(shí)，會(huì)議還對(duì)上報(bào)市政務(wù)中心的《株洲市國(guó)土資源局規(guī)范行政審批流程方案（初稿）》進(jìn)行了再次討論，對(duì)41個(gè)電子業(yè)務(wù)流程依次研究，再次優(yōu)化，在原有基礎(chǔ)上又壓縮了22個(gè)電子業(yè)務(wù)流程的辦理時(shí)限。8月12日，何安國(guó)副局長(zhǎng)主持召開(kāi)了前后臺(tái)工作協(xié)調(diào)會(huì)議。6月12日行政審批科對(duì)各業(yè)務(wù)科室、二級(jí)機(jī)構(gòu)上報(bào)的流程改造意見(jiàn)進(jìn)行了匯總，并于6月13日召集行政審批流程規(guī)范工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員單位進(jìn)行 了集體討論，擬訂了《株洲市國(guó)土資源局規(guī)范行政審批流程方案（初稿）》。（8）、根據(jù)市政府《規(guī)范相關(guān)單位行政審批（許可）事項(xiàng)內(nèi)部流程的工作方案》有關(guān)要求，我局于5月25日下發(fā)了《株洲市國(guó)土資源局規(guī)范行政審批流程工作方案》，對(duì)全局的行政審批流程梳理工作進(jìn)行了全面布署。通知中明確了業(yè)務(wù)主辦科室的主辦責(zé)任，局領(lǐng)導(dǎo)外出期間實(shí)行電子政務(wù)授權(quán)審批。制度明確了我局在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中應(yīng)實(shí)施共享的信息內(nèi)容，信息共享制度的實(shí)施方案和考核與責(zé)任追究辦法，目前局信息中心正在建立信息共享平臺(tái)。這些活動(dòng)受到了群眾的歡迎和肯定，同時(shí)也進(jìn)一步提升了我局的社會(huì)形象。從今年10月開(kāi)始，我科會(huì)同紀(jì)檢室、地產(chǎn)所和發(fā)證中心開(kāi)展了“窗口服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，我們組織相關(guān)工作人員利用周末休息時(shí)間進(jìn)社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，為居民辦理房屋交易轉(zhuǎn)讓和土地登記發(fā)證手續(xù)。今年共組織各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)合踏勘25次，踏勘項(xiàng)目120個(gè)。以前，業(yè)務(wù)受理前期調(diào)查、土地評(píng)估、土地出讓均需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘。今年共召開(kāi)會(huì)商會(huì)議18次，會(huì)商項(xiàng)目114個(gè)，其中已解決問(wèn)題108個(gè)，其中歷史遺留問(wèn)題10個(gè)。市場(chǎng)會(huì)商是解決非標(biāo)準(zhǔn)辦理事項(xiàng)和疑難問(wèn)題的有效辦法。我科還通過(guò)對(duì)市場(chǎng)工作人員進(jìn)行輪崗，提高綜合素質(zhì)，培養(yǎng)大家看“綜合門(mén)診”的能力，努力實(shí)現(xiàn)用戶(hù)咨詢(xún)、全員解答的目標(biāo)。我科將三、四月定為市場(chǎng)學(xué)習(xí)月。今年8月，我科將政務(wù)分中心相關(guān)規(guī)章制度匯編印制成《陽(yáng)光政務(wù)手冊(cè)》，以明確職責(zé)，擴(kuò)大影響。為全面完成工作目標(biāo)，我們做了以下工作：（1）、明確職責(zé)，規(guī)范行為。工作目標(biāo)完成情況從調(diào)整后的職能可以看到，行政審批科作為局所有業(yè)務(wù)辦理事項(xiàng)的前臺(tái)承辦部門(mén)，是我局重要的窗口單位。一、考核自評(píng)分：95分 10月市四治辦抽查發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)有缺崗現(xiàn)象，扣4分；掃描環(huán)節(jié)存在超時(shí)現(xiàn)象，扣1分。住建局審批科 20141112篇四：行政審批科工作總結(jié)行政審批科工作總結(jié)在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，行政審批科已于今年二月正式成立，原政務(wù)分中心的職能也進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整。四、加強(qiáng)窗口創(chuàng)新措施，增加信息宣傳報(bào)導(dǎo)，確?？己朔治涣星叭Ｈツ攴抗艽翱凇懊馓顔巍?、基建窗口施工預(yù)審查等制度推出，相應(yīng)增大了窗口的工作量，窗口16名工作人員，只有3名事業(yè)在編，其他人員工作量增大而待遇相對(duì)較低，工作風(fēng)貌相對(duì)較差。三、繼續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)效能建設(shè)，提高群眾滿(mǎn)意度。重點(diǎn)關(guān)注推進(jìn)投資項(xiàng)目建設(shè)，加速項(xiàng)目前期審批工作，積極配合代辦中心，銜接相關(guān)科室，優(yōu)化和提速審批流程，積極助力縣重點(diǎn)實(shí)事工程和引進(jìn)的投資項(xiàng)目建設(shè)的推進(jìn)。按省政府的部署保質(zhì)保量提前完成各項(xiàng)工作要求，繼續(xù)完善相關(guān)建設(shè)，省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)工程時(shí)間倉(cāng)促，系統(tǒng)龐雜，平臺(tái)內(nèi)容還很不完善，需要邊運(yùn)行邊修改，工作任務(wù)非常繁重，并涉及多科室、多部門(mén)的事項(xiàng)協(xié)調(diào)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作，做好在線(xiàn)咨詢(xún)、在線(xiàn)投訴處理等逐步完善工作，推進(jìn)行政審批標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。工作思路在依法治國(guó)的大背景下，以便民高效為原則，努力用心打造高效透明的審批流程，公開(kāi)明確的審批要素，陽(yáng)光規(guī)范的審批服務(wù)。2014年是行政審批的改革年，隨著浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)的逐步推進(jìn)，便民高效的服務(wù)宗旨深入人心，在工作中不斷推陳出新，審批工作不斷進(jìn)步。（五）、落實(shí)縣政府中心工作，提速審批效率，助推基建工程審批清障。在中介助推的同時(shí)，對(duì)符合條件的工程實(shí)施提前介入，助推工程施工進(jìn)度。4月30日引進(jìn)寧波六家施工圖審查機(jī)構(gòu)寧海服務(wù)站入駐中心，提供施工圖審查服務(wù)。（三）、發(fā)揮住建行業(yè)管理優(yōu)勢(shì)，引進(jìn)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)駐行政服務(wù)中心，助推工程項(xiàng)目進(jìn)度。（二）、深化行政審批制度改革，按省政府統(tǒng)一部署建設(shè)浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)。：、。2012年1月12日篇三：寧?？h行政審批科2014年工作總結(jié)和寧?？h行政審批科2014年工作總結(jié)和 2015年工作思路一、2014年工作總結(jié)一年來(lái)，行政審批科按照既定的工作計(jì)劃，在住建局、審管辦的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步牢固樹(shù)立服務(wù)群眾的宗旨觀念，改進(jìn)作風(fēng)，提高效率，切實(shí)履行工作職能，在全體工作人員的共同努力下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：（一）、1月1日11月10日住建窗口（不含一樓房管窗口業(yè)務(wù)）依法依規(guī)受理各類(lèi)申請(qǐng)件473件。五、明年的打算進(jìn)一步增強(qiáng)行政審批服務(wù)科人員的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)，認(rèn)真執(zhí)行市局和行政服務(wù)中心的有關(guān)制度。四、存在的不足在一年的工作實(shí)踐中，行政審批服務(wù)科不論從服務(wù)質(zhì)量和工作效率上都有很大的提高，取得了一些成績(jī)，但也清醒的看到存在差距和不足。對(duì)于受理