【正文】 議，制定實(shí)施方案，利用懸掛街道條幅、發(fā)放宣傳資料、電視專(zhuān)題的方式向社會(huì)和消費(fèi)者做了詳細(xì)的宣傳，全體干部職工放棄休息天，和營(yíng)銷(xiāo)科人員并肩作戰(zhàn)，進(jìn)行了價(jià)簽和價(jià)格表的印制和發(fā)放，在此過(guò)程中劃分出了卷煙零售戶(hù)自律小組，規(guī)范成員間互相監(jiān)督，共同遵守自律公約。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的宣傳，大部分終端零售商戶(hù)看到了經(jīng)營(yíng)該產(chǎn)品的商機(jī)，在貨源供不應(yīng)求的背景下，xx區(qū)采取預(yù)售的營(yíng)銷(xiāo)辦法，由終端零售商戶(hù)向品牌推廣經(jīng)理提出經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)，銷(xiāo)售xx一二類(lèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)后，報(bào)經(jīng)市場(chǎng)經(jīng)理同意，為防止價(jià)格下滑，每戶(hù)每次只給予x條或xx條的經(jīng)營(yíng)權(quán)利，成為天香細(xì)支授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)，經(jīng)市場(chǎng)驗(yàn)證，該煙在市場(chǎng)流通銷(xiāo)售形勢(shì)較好，價(jià)格堅(jiān)挺，x月份引爆了該煙在商戶(hù)中積極申請(qǐng)預(yù)售的形勢(shì)，同時(shí)也引領(lǐng)和帶動(dòng)xx銷(xiāo)區(qū)其他市場(chǎng)的銷(xiāo)售。在天香細(xì)支投放后，市場(chǎng)反應(yīng)比較好，我們認(rèn)為僅僅依靠現(xiàn)有的定點(diǎn)投放商戶(hù)，做品牌培育工作還不夠，需要更多的終端零售商戶(hù)去推介，因此，每名品牌推廣經(jīng)理利用日常走訪(fǎng)，在沒(méi)有銷(xiāo)售天香細(xì)支煙的商戶(hù)中宣傳，在朋友和熟人中每條流通價(jià)在xxx元左右浮動(dòng)（浮動(dòng)區(qū)間為xx元），零售價(jià)格為xxx元xxx元之間浮動(dòng)，該煙的利潤(rùn)空間較大，且容易賣(mài)掉，調(diào)動(dòng)終端零售商戶(hù)購(gòu)進(jìn)經(jīng)營(yíng)的欲望和積極性。在天香細(xì)支煙投放前，xx區(qū)從xx銷(xiāo)售大戶(hù)中篩選出xx戶(hù)作為投放對(duì)象，在定點(diǎn)投放戶(hù)派發(fā)宣傳單頁(yè)、建議零售價(jià)xxx元臺(tái)牌和天香細(xì)支授權(quán)銷(xiāo)售臺(tái)牌，積極營(yíng)造高端細(xì)支的稀缺氛圍。針對(duì)每天采集的訂單，收檔歸案，并與下次訂單進(jìn)行對(duì)比分析，增強(qiáng)訂單的科學(xué)性，月度對(duì)整體數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果并對(duì)商戶(hù)訂單執(zhí)行情況進(jìn)行打分評(píng)價(jià)。每天上午縣區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)前一天采集的訂單進(jìn)行跟蹤，發(fā)現(xiàn)訂單執(zhí)行過(guò)程中有明顯偏差，及時(shí)通知該區(qū)域品牌推廣負(fù)責(zé)人落實(shí)原因，從而確保訂單有效性。每天晚上品牌推廣經(jīng)理將采集的訂單卷煙的品種、規(guī)格、數(shù)量統(tǒng)一制成表格，并通過(guò)傳送到縣區(qū)負(fù)責(zé)人手中，縣區(qū)負(fù)責(zé)人對(duì)訂單進(jìn)行匯總，根據(jù)商戶(hù)前期訂貨量和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)對(duì)訂單進(jìn)行分析，對(duì)于訂單差異較大的商戶(hù)，再由品牌推廣經(jīng)理與商戶(hù)進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，以便訂單數(shù)量最大化。訂單采制過(guò)程中，為增強(qiáng)訂單的準(zhǔn)確性和有效性，走訪(fǎng)中協(xié)助商戶(hù)盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，對(duì)第二天商戶(hù)訂貨情況進(jìn)行摸底，在保證商戶(hù)利益的前提下，引導(dǎo)商戶(hù)購(gòu)進(jìn)xx品牌的積極性和主動(dòng)性，并將商戶(hù)購(gòu)煙意向準(zhǔn)確記錄。品牌推廣經(jīng)理日常走訪(fǎng)過(guò)程中堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，以商戶(hù)利益為導(dǎo)向，通過(guò)聊天“拉家?！钡姆绞嚼c商戶(hù)的情感，讓商戶(hù)感受到我們熱情的同時(shí)，更增加對(duì)于品牌推廣經(jīng)理的信任。（2）收集訂單。訂單采集不僅僅有助于掌握市場(chǎng)，控制商戶(hù)，而且對(duì)于提升xx品牌上柜率、動(dòng)銷(xiāo)率、知曉率、覆蓋率起著至關(guān)重要的作用。三、積極適應(yīng)新常態(tài)，推行訂單走訪(fǎng)模式為了適應(yīng)煙草市場(chǎng)化取向改革需求，在“非均衡銷(xiāo)售”的新常態(tài)下，掌握商戶(hù)主動(dòng)權(quán)無(wú)疑成為品牌推廣的有效抓手，為落實(shí)廠部提出的“向消費(fèi)者要市場(chǎng)，向零售終端商戶(hù)要訂單”的戰(zhàn)略部署，xx區(qū)在學(xué)習(xí)其他團(tuán)隊(duì)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和自我總結(jié)的基礎(chǔ)上，積極推進(jìn)訂單走訪(fǎng)模式，具體做法為：（1）提高思想認(rèn)識(shí)。xx煙草公司對(duì)轄區(qū)零售終端商戶(hù)，按照總體銷(xiāo)量、百元價(jià)位銷(xiāo)量和品牌培育三個(gè)指標(biāo)，對(duì)xx地區(qū)所有信商盟商戶(hù)實(shí)行季度動(dòng)態(tài)評(píng)比，分成中華大戶(hù)、中戶(hù)和小戶(hù)，按此分類(lèi)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)貨源的分配，在實(shí)際運(yùn)行中，我們發(fā)現(xiàn)一些中華大戶(hù)因種種因素，銷(xiāo)售我們xx品牌能力較弱，給我們品牌推廣帶來(lái)不利影響，為解決此問(wèn)題，在xx區(qū)推行零售終端商戶(hù)分類(lèi)管理，也就是將新商盟商戶(hù)按照xx銷(xiāo)量進(jìn)行ABC分類(lèi)，A級(jí)為核心商戶(hù)，B級(jí)為重點(diǎn)商戶(hù)，C級(jí)為普通商戶(hù)，D級(jí)為拓展商戶(hù)。如每個(gè)零售終端使用網(wǎng)絡(luò)信息，在日常訪(fǎng)銷(xiāo)過(guò)程中，無(wú)論是聯(lián)通、移動(dòng)或電信網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，品牌推廣經(jīng)理能夠很快發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)那些終端零售商戶(hù)出現(xiàn)問(wèn)題，將問(wèn)題原因及時(shí)通知到零售終端商戶(hù)，采取有效補(bǔ)救措施，解決零售終端商戶(hù)因網(wǎng)絡(luò)故障訂不上煙的問(wèn)題，提高對(duì)終端零售商戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量和體現(xiàn)服務(wù)的及時(shí)性，解決零售中終端商戶(hù)的后顧之憂(yōu)，與終端零售商戶(hù)建立良好的溝通關(guān)系。其次建立零售終端商戶(hù)分臺(tái)賬。為提高市場(chǎng)響應(yīng)速度和適應(yīng)市場(chǎng)化改革，根據(jù)張廠長(zhǎng)提出的要掌握終端零售商戶(hù)主動(dòng)權(quán)的要求，更好服務(wù)零售終端，首先xx區(qū)建立了終端零售商戶(hù)總臺(tái)賬。績(jī)效工資二次分配打破平均分配模式，按照多勞多得的原則，依據(jù)目標(biāo)任務(wù)完成率分配；同時(shí)，根據(jù)每月市場(chǎng)實(shí)際，xx銷(xiāo)區(qū)適時(shí)分別開(kāi)展了上柜率專(zhuān)項(xiàng)考核，勞動(dòng)競(jìng)賽、增量擴(kuò)銷(xiāo)之星等專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，激勵(lì)大家提高積極性和創(chuàng)造性。將年度目標(biāo)任務(wù)，依據(jù)20xx年客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)的線(xiàn)路和零售終端商戶(hù)銷(xiāo)量比例，直接分解到客戶(hù)經(jīng)理和品牌推廣經(jīng)理；在月度工作任務(wù)中，在統(tǒng)籌去年市場(chǎng)和今年同期市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，將月度目標(biāo)任務(wù)分解到品牌推廣經(jīng)理，同時(shí)，每天利用，將每個(gè)人月度完成情況，按線(xiàn)路進(jìn)行通報(bào)。根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況，將原來(lái)按片區(qū)劃分任務(wù)、類(lèi)似平均績(jī)效分配的模式，改變?yōu)榘磝x區(qū)客戶(hù)經(jīng)理劃分，二次績(jī)效按也業(yè)績(jī)分配的模式，也就是xx市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)品牌推廣經(jīng)理，與xx區(qū)xx個(gè)客戶(hù)經(jīng)理，按負(fù)責(zé)商戶(hù)數(shù)量進(jìn)行對(duì)接劃分，工商溝通直接責(zé)任到人。二、明確目標(biāo)任務(wù)，提高基礎(chǔ)管理水平（1）明確目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化考核引領(lǐng)。結(jié)合以上情況我們決定：20xx年在“客戶(hù)服務(wù)卡”的基礎(chǔ)上，更進(jìn)一步開(kāi)發(fā)連接客戶(hù)與企業(yè)的平臺(tái)，攜手電信公司，利用短信及飛信，及時(shí)傳遞行業(yè)相關(guān)信息以及經(jīng)營(yíng)方面、安全方面的訊息，讓終端服務(wù)再上新臺(tái)階。內(nèi)容包括：我們各個(gè)部門(mén)的服務(wù)宗旨、職能、聯(lián)系人、具體負(fù)責(zé)人，使零售戶(hù)能夠?qū)ψ约旱膯?wèn)題很快捷的詢(xún)問(wèn)相關(guān)人員，并在第一時(shí)間得到滿(mǎn)意的答復(fù)。為了提高客戶(hù)經(jīng)理的工作效率，理清工作思路，我們實(shí)際結(jié)合問(wèn)題找到了一把金鑰匙，那就是“客戶(hù)一卡通”。堅(jiān)持按照五步工作步驟，循序漸進(jìn)的開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)工作，從中摸索出適合本地市場(chǎng)的服務(wù)模式，在服務(wù)中注重引導(dǎo)，積極挖掘隱形客戶(hù)，最大限度的利用有效客戶(hù)資源，實(shí)現(xiàn)“我為客戶(hù)、客戶(hù)唯我”。但一直以來(lái)，相當(dāng)一部分客戶(hù)經(jīng)理工作都存在“忙、茫、盲”現(xiàn)象，一方面由于不知道干什么，所以什么都干，忙的要死；另一方面，不知道為什么做這些事，所以很多事情就沒(méi)有做到位，并逐步在迷茫中失去工作原動(dòng)力；再一方面則是不知道怎么干，兩眼一片黑，找不到正確方法和路徑，就像盲人摸象，摸到哪是哪，摸到什么是什么，導(dǎo)致大多數(shù)工作是事倍功半，效果差強(qiáng)人意。截止到20xx年12月20日，共召開(kāi)零售戶(hù)品牌座談會(huì)10次，網(wǎng)上訂貨戶(hù)培訓(xùn)會(huì)議5次，新增戶(hù)培訓(xùn)會(huì)4次，人員涉及50%以上的零售戶(hù)，有效地提升了企業(yè)社會(huì)知名度，為2千多個(gè)卷煙零售戶(hù)提供了自我提升平臺(tái)，同時(shí)也帶動(dòng)了轄區(qū)品牌培育工作的有效推進(jìn)。綜合重要的一點(diǎn)是全面加強(qiáng)零售終端建設(shè)，完善客戶(hù)服務(wù)體系，在積極推進(jìn)網(wǎng)上訂貨的同時(shí)，進(jìn)一步密切客我關(guān)系，發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理的職能作用，加強(qiáng)與零售客戶(hù)的面對(duì)面交流，做好培育知名品牌宣傳促銷(xiāo)工作。營(yíng)銷(xiāo)部首先把“卷煙上水平”作為統(tǒng)領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)工作的方針和任務(wù)，站在全局高度，跳出看，學(xué)習(xí)先進(jìn)，創(chuàng)新發(fā)展，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，扎實(shí)有效推進(jìn)各項(xiàng)工作上水平。煙草營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)7市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上水平是卷煙上水平的關(guān)鍵。因此，今年來(lái)我們通過(guò)出臺(tái)品牌培育方案、加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理和卷煙零售戶(hù)品牌培育技巧學(xué)習(xí)、加強(qiáng)與工業(yè)企業(yè)的協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)來(lái)掀起新一輪的卷煙品牌培育工作?！?32”戰(zhàn)略是指爭(zhēng)取用五年或更長(zhǎng)一段的時(shí)間，著力培育2個(gè)年產(chǎn)量500萬(wàn)箱、3個(gè)300萬(wàn)箱、5個(gè)200萬(wàn)箱重點(diǎn)骨干品牌。轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，注重品牌培育。深耕農(nóng)村市場(chǎng)，拓寬服務(wù)網(wǎng)絡(luò)履蓋。另一方面，規(guī)范貨源分配管理。一方面，規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)人員日常行為工作流程，嚴(yán)格按照流程開(kāi)展工作，逐步實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。嚴(yán)格規(guī)范流程，促進(jìn)規(guī)范發(fā)展。（二）真抓實(shí)干，重點(diǎn)做好卷煙營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)管理、內(nèi)部管理三項(xiàng)工作。一方面是積極響應(yīng)市委市政府的號(hào)召，一是重新選派社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員駐清灣鎮(zhèn)白米村，了解新農(nóng)村建設(shè)的需要，服務(wù)于新農(nóng)村建設(shè)，促進(jìn)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展。自簽《北流市創(chuàng)建園林式單位（園林小區(qū)）》責(zé)任書(shū)以來(lái)，我們也作出了庭院綠化工作的設(shè)想，主要是向玉林市局（公司）匯報(bào)，根據(jù)我們庭院平面的情況爭(zhēng)取一些資金的支持，增加盆景，擴(kuò)大庭院綠化。我們派人負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)的清潔工作，切實(shí)負(fù)起城鄉(xiāng)清潔工程相應(yīng)社會(huì)責(zé)任。二是持之以恒抓好城鄉(xiāng)清潔工程。一是支持植樹(shù)綠化活動(dòng)。在此項(xiàng)工作中，我局（營(yíng)銷(xiāo)部）配合城投公司、北流市土地儲(chǔ)備中心，積極向玉林市局（公司）報(bào)告，按程序辦理有關(guān)手續(xù)，這工作已到收尾階段，有力推進(jìn)了荔枝公園及周邊環(huán)境的改造工作。認(rèn)真配合推進(jìn)我市項(xiàng)目建設(shè)工作。（、走私煙件88件、），非法煙絲3421公斤，查獲違法運(yùn)輸車(chē)輛3臺(tái)。,%?，F(xiàn)將上半年煙草工作情況匯報(bào)如下：一、上半年主要業(yè)務(wù)情況（一）卷煙經(jīng)營(yíng)方面上半年，我局共銷(xiāo)售卷煙5795箱，完成市局（公司）%，比去年同期6609箱減少814箱，%。四是在品牌培育中客戶(hù)經(jīng)理的執(zhí)行力有待加強(qiáng)。二是品牌培育中克服困難的決心不夠強(qiáng)烈。(四)、卷煙品牌培育工作中存在的不足。因此在今后工作中要科學(xué)確定任務(wù)指標(biāo)和獎(jiǎng)懲辦法，讓員工在開(kāi)展工作時(shí)既有壓力更要有完成任務(wù)指標(biāo)的動(dòng)力?？己霜?jiǎng)懲上，對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)力度體現(xiàn)的還不是很強(qiáng)。今后的工作中要進(jìn)一步完善行業(yè)員工教育培訓(xùn)方案，形成適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的教育培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制，注重對(duì)員工專(zhuān)業(yè)技能的強(qiáng)化訓(xùn)練，讓員工對(duì)教育培訓(xùn)能夠主動(dòng)參與和認(rèn)真學(xué)習(xí)，并能通過(guò)教育培訓(xùn)有效提升工作能力和工作水平。員工在思想認(rèn)識(shí)、理論知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能等工作指標(biāo)上，提升的幅度一直不大。三是要強(qiáng)化監(jiān)督制約，加強(qiáng)檢查督促，增強(qiáng)員工執(zhí)行制度的外在動(dòng)力。強(qiáng)化制度落實(shí)一是領(lǐng)導(dǎo)者要身體力行、率先垂范，做制度的模范遵守者、執(zhí)行者。工作開(kāi)展過(guò)程中雖然有各種制度的保障，但在具體工作中制度落實(shí)還不到位。進(jìn)一步加強(qiáng)卷煙市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息監(jiān)測(cè)，完善卷煙零售終端信息，我今后工作的開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ)。進(jìn)一步促進(jìn)了服務(wù)向零售客戶(hù)和消費(fèi)者延伸，增強(qiáng)了我們對(duì)卷煙銷(xiāo)售渠道的控制力和影響力。(3)示范店建設(shè)工作20xx年我們按市局(公司)的要求，積極穩(wěn)妥搞好卷煙示范店的建設(shè)工作并做好后續(xù)服務(wù)跟進(jìn)工作。經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，以下就是一篇20xx煙草營(yíng)銷(xiāo)年終個(gè)人總結(jié)范文~一、加強(qiáng)網(wǎng)建工作，努力提高卷煙營(yíng)銷(xiāo)水平(1)線(xiàn)路優(yōu)化工作按照市局公司線(xiàn)路優(yōu)化的工作要求，我們與營(yíng)銷(xiāo)中心、物流中心充分溝通，實(shí)現(xiàn)訪(fǎng)銷(xiāo)配送線(xiàn)路均衡調(diào)整，提高了工作效率。煙草營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)5光陰似箭，時(shí)間如梭。不斷解放思想，開(kāi)拓思路，切實(shí)做好結(jié)合創(chuàng)新工作，多借鑒行業(yè)內(nèi)外先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)工作新局面。（二）解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，更新理念，結(jié)合今年開(kāi)展的市場(chǎng)化取向改革的活動(dòng)，牢記“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值，努力做到“三個(gè)始終”、樹(shù)立“五種意識(shí)”為推動(dòng)實(shí)現(xiàn)持續(xù)協(xié)調(diào)共同發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)思想基礎(chǔ)。四、存在的問(wèn)題在區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，在全體營(yíng)銷(xiāo)人員的協(xié)助下，我取得了一些成績(jī)，但也存在部分問(wèn)題：對(duì)營(yíng)銷(xiāo)科的工作基本情況有了初步了解，但是還不夠全面和深入；自己在工作思路和工作方式上還有待進(jìn)一步改進(jìn)，還有很多方面需要進(jìn)一步適應(yīng)崗位的要求；忙于日常事務(wù)性工作多，理論學(xué)習(xí)相對(duì)較少；有時(shí)工作態(tài)度急躁，簡(jiǎn)單化。加強(qiáng)終端形象建設(shè),提升終端價(jià)值。為打牢品牌培育工作基礎(chǔ)，保證品牌培育工作取得好的效果，建立重點(diǎn)工作調(diào)度制度。從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)科長(zhǎng)工作以來(lái)，我按照分管經(jīng)理要求向營(yíng)銷(xiāo)人員灌輸“以上柜促銷(xiāo)量，以上柜促結(jié)構(gòu)”的品牌培育意識(shí)，通過(guò)開(kāi)展多品牌上柜提升活動(dòng)使重點(diǎn)品牌特別是泰山品牌的上柜率、銷(xiāo)量大幅提高。其中在泰山（大雞）、五星（紅杉樹(shù)）的培育上，通過(guò)不斷加大宣傳力度、細(xì)化分解婚慶任務(wù)、加強(qiáng)消費(fèi)引導(dǎo)等措施，已在婚慶市場(chǎng)建立了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位，并順利的實(shí)現(xiàn)了由婚慶用煙向常銷(xiāo)卷煙的轉(zhuǎn)變。，努力培育知名品牌。作為營(yíng)銷(xiāo)課長(zhǎng)，我始終把自己的39。作為營(yíng)銷(xiāo)科的負(fù)責(zé)人，我嚴(yán)格遵照區(qū)局的要求，積極為分管領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，與協(xié)調(diào)科室密切配合；切實(shí)端正思想，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)；開(kāi)展調(diào)查研究，及時(shí)了解市場(chǎng)情況；增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、憂(yōu)患意識(shí)、公仆意識(shí)、民主意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，狠抓管理、基礎(chǔ)工作，促進(jìn)了卷煙銷(xiāo)售工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。另一方面我還始終堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),到營(yíng)銷(xiāo)科以來(lái)，我清醒的認(rèn)識(shí)到，自己缺乏領(lǐng)導(dǎo)能力，因此，我努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高科學(xué)決策、組織協(xié)調(diào)等方面的能力。始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)市局（公司）的各項(xiàng)方針政策和要求。從事科長(zhǎng)要適應(yīng)工作的需要，首要的是提高自身素質(zhì)，適應(yīng)崗位和工作變化的要求，只有這樣，才能駕馭工作，勝任領(lǐng)導(dǎo)工作。3個(gè)月多來(lái)，我始終堅(jiān)持兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，努力克服異地工作對(duì)市場(chǎng)情況不了解等實(shí)際困難，在區(qū)局（公司）領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)廣大營(yíng)銷(xiāo)人員，大膽創(chuàng)新，開(kāi)拓進(jìn)取，卷煙經(jīng)營(yíng)工作取得了較好的成績(jī)。對(duì)外培訓(xùn)，就是為了直接向終端傳遞品牌的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值理念，有利于消費(fèi)市場(chǎng)的培育及消費(fèi)文化的普及。故而，必須對(duì)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策、行業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)作系統(tǒng)的了解。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)很復(fù)雜，受環(huán)境因素的影響很大。團(tuán)隊(duì)精神的構(gòu)建是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要內(nèi)容，要取得更大的市場(chǎng)和廣泛的品牌傳播，需要互相幫助、互相支持、互相關(guān)心、團(tuán)結(jié)、向上，加強(qiáng)群體意識(shí)和協(xié)作能力。它涉及到的因素和內(nèi)容很多。營(yíng)銷(xiāo)人員的基本目標(biāo)是推銷(xiāo)產(chǎn)品，建立商譽(yù)和良好的客戶(hù)關(guān)系，維持高效率的工作。有兩個(gè)因素使員工能夠做好工作：技巧和態(tài)度。對(duì)內(nèi)培訓(xùn)應(yīng)始終貫穿于這三大功能之中。市場(chǎng)的穩(wěn)定和發(fā)展必須有高質(zhì)量、高效率的營(yíng)銷(xiāo)體系的支持。所以，零售終端是傳遞品牌文化的主陣地。所以，通過(guò)一定形式和渠道，對(duì)零售終端進(jìn)行培訓(xùn)，在幫助他們認(rèn)識(shí)企業(yè)，認(rèn)知品牌的同時(shí)，使其掌握的商業(yè)零售知識(shí)，以建立長(zhǎng)期互信的伙伴關(guān)系。大型消費(fèi)品廠家?guī)缀鯚o(wú)一例外地將競(jìng)爭(zhēng)觸角延伸到了零售終端。大力加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，改變我們的思想觀念，豐富我們的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，提高我們的營(yíng)銷(xiāo)技能，使我們能更加清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前卷煙銷(xiāo)售的形勢(shì)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的重要性。當(dāng)前，我們要認(rèn)清形勢(shì)，努力做到以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，在煙草專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)的體制之下，積極探索卓有成效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道路。其次，《公約》對(duì)煙草廣告和促銷(xiāo)進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。隨著《煙草控制框架公約》的生效和中國(guó)批準(zhǔn)加入《公約》，卷煙的廣告宣傳等將受到嚴(yán)格的法律限制。建立以州市級(jí)煙草公司為經(jīng)營(yíng)主體的卷煙流通模式。工商職責(zé)劃分全國(guó)煙草實(shí)施了又一次重大改革：工商分離，工業(yè)主要負(fù)責(zé)卷煙的生產(chǎn)，商業(yè)負(fù)責(zé)卷煙的流通。如：“兩個(gè)利益至上”的原則，由于煙草行業(yè)的特殊性，國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局提出國(guó)家利益和消費(fèi)者利益是煙草工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，國(guó)