【正文】 得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力上得到提高，服務(wù)方向上得到明確，服務(wù)態(tài)度上完全有所端正。第四篇：文秘工作總結(jié)一、認(rèn)真反思，加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為ATM維修服務(wù)工程師，“責(zé)任”一直是我工作的宗旨，我嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，嚴(yán)格要求自己，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)，并善于自我反省，找出工作中的不足。三是對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，致使自己在工作中偶爾會(huì)出現(xiàn)手忙腳亂的情況，四、今后努力的方向要適應(yīng)不斷變化的工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在工作上，我還時(shí)有粗心大意、做事草率的情況，導(dǎo)致出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。一是缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。在各項(xiàng)工作督辦上，我隨時(shí)注意掌握公司重點(diǎn)項(xiàng)目的工作動(dòng)態(tài)，嚴(yán)格對(duì)公司重大工作實(shí)行跟蹤監(jiān)督，通過行政督辦系統(tǒng)和周報(bào)表反饋制度，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展情況及開展工作中遇到的問題，基本建立起一套有效的行政督辦機(jī)制。對(duì)于工作推進(jìn)中遇到的矛盾我爭取靈活掌握，及時(shí)協(xié)調(diào)各承辦部門之間的關(guān)系，正確處理問題。第三是對(duì)于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì)，并請(qǐng)其他同事幫助把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放。為了提高自己的寫作能力，我首先從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，先模仿再消化，邊寫邊改，同時(shí)虛心向周圍寫作水平高的同事求教，請(qǐng)他們提出意見和建議，逐步的進(jìn)行深入加工。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，認(rèn)真對(duì)待，按時(shí)辦理，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作進(jìn)展情況，以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局，靈活安排。㈠ 熟悉本職業(yè)務(wù)，全力扮好角色作為辦公室一員，不但肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室每位員工不可推卸的職責(zé)。同時(shí)，作為公司行政機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁，做好辦公室工作，對(duì)公司整體工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用。同時(shí)，還虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)包括文秘、檔案、電腦等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力充實(shí)自己，逐步提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平和駕馭實(shí)際工作的能力。每周部門例會(huì)的企業(yè)文化交流便是我學(xué)習(xí)的最佳時(shí)機(jī)，例會(huì)時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)大家對(duì)xxx企業(yè)文化的心得體會(huì)，會(huì)后在擬制紀(jì)要時(shí)，又經(jīng)過再次咀嚼領(lǐng)會(huì)，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)人的思想覺悟和行為準(zhǔn)則。一、注重學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)的提高具備良好的思想素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。第三篇：文秘工作總結(jié)個(gè)人工作總結(jié)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，以及同事們的支持和幫助下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步，在對(duì)待和處理問題上也逐步趨向全面化,較好地履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù)?？傊@一年在我們共同努力下，工程部的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高，這些進(jìn)步是所有同事和領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)我工作的支持和幫助下是離不開的，從同事身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，也增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。以不求有功、但求無過信念，來對(duì)待所有事情。我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。并能與其他各部門人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。并于每周星期五把一周工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。在工作中，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒用的及時(shí)銷毀。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。下班后記錄好部門同事的考勤。對(duì)工程部工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng)。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的工作效率。在這一年里，遇到各