向聚成學(xué)服務(wù)營銷-文庫吧資料
2024-11-16 04:29本頁面
【正文】 要求客戶購買。因此，切忌試圖只用道理去讓顧客動心。，才有希望成功。，但使他們采取行動則是感情。，而不是為了提成而銷售。：一是集中精力于你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中。不了解他們的需求，就像在黑暗中走路，白費(fèi)力氣又看不到的結(jié)果。，先贏得客戶的好感。，遲到意味著我不尊重你的時(shí)間。，并使客戶覺得有益處，而能順利進(jìn)行商洽，是銷售人員必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略。、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶才有話可談。、說明書、廣告等努力研討、熟記，同時(shí)也要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，如此才能真正知己知彼，采用相應(yīng)對策。，卻有等級之分。、計(jì)劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。，善聽比善說更重要。，它是學(xué)習(xí)、計(jì)劃以及一個(gè)銷售人員的知識和技巧運(yùn)用的結(jié)果。雖然聚成也不是一個(gè)完美的企業(yè)，業(yè)內(nèi)外對聚成的褒貶也不一，但這并不影響我對聚成的好感，要想提升你的企業(yè)競爭力，就向聚成學(xué)習(xí)。他們用他們的真誠打動了我，讓我每次都是期待著再次與他們重逢。昨天是端午節(jié)，還又收到小高的祝福短信。上次在嘉興與杭州聚成合作課程，也是同樣的感受，當(dāng)我到達(dá)后，離晚飯還有一會，聚成的課程代表小高怕我餓了，給我買來水果和蛋黃派（估計(jì)是自己花錢買的），讓我甚是感動。每當(dāng)看到這張卡片時(shí)心中都暖暖的。負(fù)責(zé)接待我的課程負(fù)責(zé)人雖然換了兩個(gè)，但離任了劉先生雖然不在聚成了，而且也只合作過一次，但一直像朋友一樣經(jīng)常在線上主動問候我，他的接任者張先生和司機(jī)李師傅我們成了非常好的朋友，雖然公司給老師有不菲的就餐預(yù)算，但由于我與他們打成一片，我們?nèi)齻€(gè)人經(jīng)常拍完課程后，去吃蘭州拉面，三個(gè)人才花十五元，他們過意不去，我卻覺得很高興。聚成并沒有忘記老師也是他們的客戶，對合作老師也樣對待終端客戶一樣重視。而我也經(jīng)常收到一些培訓(xùn)公司給我的短信，許多都是轉(zhuǎn)發(fā)的一些沒有什么內(nèi)涵的祝福短信，甚至是一些笑話類短信，說實(shí)話我經(jīng)常不看完講刪除了，因?yàn)檫@些短信缺乏真正的用心，也不知道為什么發(fā)這個(gè)短信，好像是有應(yīng)付差事，這樣的短信是無法獲得客情增進(jìn)的。我問，那還為什么要買？她說，是因?yàn)榫鄢傻囊晃慌N售代表跟了她一年多，無論是她如果拒絕，這個(gè)女孩都沒有放棄，一直與她保持聯(lián)系，并經(jīng)常給她發(fā)一些表達(dá)關(guān)心之情的和管理哲學(xué)的短信，令她感動至深，實(shí)在不好意思，就買了學(xué)習(xí)卡。有一次我在山東聊城講《現(xiàn)代營銷創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)法則》公開課，課后與一個(gè)企業(yè)女老板交流。這個(gè)董事長感慨地對他們的營銷總經(jīng)理說，如果我們的營銷人員都像聚成的銷售人員一樣敬業(yè)，我們什么樣的市場都能拿下。客戶不是用來利用的，而是用來感動的。客戶對業(yè)務(wù)代表都沒有好印象，對產(chǎn)品的印象也好不到那里去，有時(shí)候就是因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員的職業(yè)化形象問題讓再好的產(chǎn)品，客戶也沒有興趣去了解，更不用說成交了。而許多公司的營銷人員的職業(yè)化形象簡直像國民黨的雜牌軍一樣，不一們的服裝，不一樣的裝束，有的男孩像個(gè)酒吧歌手，女孩像超女一樣時(shí)尚，這樣的業(yè)務(wù)代表怎能給客戶留下好印象呢？要知道贏得客戶的
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