【正文】 行村級(jí)黨風(fēng)廉政監(jiān)督員制度，現(xiàn)有廉政監(jiān)督員43名，對(duì)村街“兩委”班子及村級(jí)財(cái)務(wù)管理、村務(wù)黨務(wù)公開(kāi)公示、土地征用、債權(quán)債務(wù)、農(nóng)合農(nóng)保情況等13項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督，以此進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨風(fēng)廉政建設(shè)，推進(jìn)基層工作規(guī)范化、制度化、民主化，財(cái)務(wù)、村務(wù)更加公開(kāi)透明。此外，辦事處還為村街籌集發(fā)放科技書(shū)籍3000余冊(cè)，幫助村民掌握科學(xué)技術(shù)。充分利用“一事一議”獎(jiǎng)補(bǔ)、“十項(xiàng)重點(diǎn)”村街幫扶等惠民政策，找準(zhǔn)工作著力點(diǎn)，創(chuàng)新思路，明確任務(wù)目標(biāo)，加大政策支持，完善跟進(jìn)措施，完成村街道路硬化、村街綠化、管道鋪設(shè)等多項(xiàng)工作。幫助村街科學(xué)制定村街發(fā)展規(guī)劃，大力推進(jìn)遠(yuǎn)程教育，健全完善村規(guī)民約等各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)改善村街辦公條件，加大對(duì)辦公家具、影音設(shè)備的投入力度。全面推行“以黨員為主體的農(nóng)村黨建管理”機(jī)制，結(jié)合“百千萬(wàn)工程”大力開(kāi)展村街“支部書(shū)記講黨課”、“支書(shū)談心”活動(dòng)，充分發(fā)揮黨支部核心帶動(dòng)作用。一、創(chuàng)新平臺(tái)，固本夯基抓黨建**工委按照全區(qū)“牢記職責(zé)，創(chuàng)新發(fā)展，滿懷激情，創(chuàng)新實(shí)干”的干部隊(duì)伍建設(shè)要求, 將開(kāi)展基層建設(shè)年活動(dòng)、推進(jìn)村“兩委”換屆選舉、“強(qiáng)責(zé)任、轉(zhuǎn)作風(fēng)、創(chuàng)業(yè)績(jī)”主題實(shí)踐活動(dòng)作為抓好黨建工作的新平臺(tái)，努力錘煉一支政治過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、素質(zhì)堅(jiān)強(qiáng)、公道正派的黨員隊(duì)伍。形成領(lǐng)導(dǎo)高度重視、信訪部門(mén)具體負(fù)責(zé)，主管部門(mén)、職能部門(mén)各近其能，各方密切配合的有效機(jī)制。三、建立健全信訪工作制度，促進(jìn)了信訪工作逐漸走上制度化、規(guī)范化軌道我辦堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)分管、水協(xié)調(diào)”的原則，結(jié)合我縣實(shí)際制定了《領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》，《**縣信訪案件工作責(zé)任追究制度》，《**縣心腹哪個(gè)工作檢查考核量化表》，建立健全了《來(lái)訪人員群眾須知》，《信訪工人員職責(zé)》等信訪工作機(jī)關(guān)個(gè)各項(xiàng)制度，切實(shí)把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處，使我縣信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動(dòng)了信訪工作的開(kāi)展，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了信訪工作整體水平。各單位黨政一把手為信訪工作第一責(zé)任人，并明確了一名負(fù)責(zé)同志分管信訪工作，使信訪信息工作層層有人負(fù)責(zé)，對(duì)可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。為了解決信訪干部不足問(wèn)題，縣委組織部為我辦抽調(diào)了后備干部掛職鍛煉，認(rèn)真落實(shí)中央關(guān)于信訪共人員結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)，使我辦的機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員素質(zhì)，職責(zé)權(quán)限，工作條件都得到了改善。我辦1—11月承接地委領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)批件35件，縣領(lǐng)導(dǎo)交辦件23件，受理群眾來(lái)信來(lái)訪267件876人次，回函答復(fù)信件6封，調(diào)節(jié)涉法經(jīng)濟(jì)糾紛案4起，處置舉報(bào)信4封，其中集體訪14批128人，群體訪8批330人次，個(gè)人訪287人次，重復(fù)訪127人次，辦鞍率100%，%。同時(shí)，縣與鄉(xiāng)、鄉(xiāng)與村簽定了目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，成立了由縣鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，有關(guān)單位按照責(zé)任書(shū)的要求機(jī)，認(rèn)真履行職責(zé)，工作到位，狠抓落實(shí)，提高了信 信訪工作的辦案效率和質(zhì)量。根據(jù)當(dāng)前群眾來(lái)信來(lái)放反映的比較突出的問(wèn)題，成立了五個(gè)專(zhuān)項(xiàng)小組，即：農(nóng)村土地征用問(wèn)題工作小組、城鎮(zhèn)房屋拆遷問(wèn)題工作小組、國(guó)有企業(yè)改制問(wèn)題工作小組，社會(huì)就業(yè)和專(zhuān)業(yè)軍人干部問(wèn)題工作小組，各小組都確定了牽頭單位和負(fù)責(zé)人，專(zhuān)項(xiàng)工作小組的實(shí)質(zhì)根據(jù)信訪工作形勢(shì)和任務(wù)的變化適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，真正將突出問(wèn)題及群體性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)?？h委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，研究信訪穩(wěn)定工作。縣委、政府進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作性的認(rèn)識(shí)，把信訪工作納入重要議事日程，作為工作的重要內(nèi)容，多次在重要會(huì)議上研究加強(qiáng)信訪工作的措施。第四篇：辦事處信訪工作總結(jié)一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加大信訪工作力度隨著改革深化和利益格局的調(diào)整，社會(huì)矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情況、新問(wèn)題。辦事處接訪后馬上會(huì)同浴海社區(qū)委主任趕到現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)了解此處管線屬于五十年代修建的，由于年久失修早已老化，解決起來(lái)非常困難，經(jīng)多次與自來(lái)水公司溝通，協(xié)調(diào)，最后自來(lái)水公司無(wú)償為他們修好管線，保證了居民供水，大院的居民非常滿意，特做了一面錦旗送給自來(lái)水公司，以示他們的謝意。得知情況后辦事處領(lǐng)導(dǎo)非常重視，要求升平社區(qū)馬上給予解決，升平社區(qū)委主任帶領(lǐng)居民組長(zhǎng)當(dāng)天就將此處垃圾清理干凈，同時(shí)重新更換了袋裝垃圾清掃保潔員，并保證今后不會(huì)再出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題，使群眾上訪問(wèn)題得到了圓滿解決，群眾非常滿意，說(shuō)我們辦事效率高，是為老百姓辦事的政府。例如：2003年7月24日，升平社區(qū)居民孫佩華反映，在升平街3號(hào)樓樓梯門(mén)口堆放大量垃圾，無(wú)人清理，樓梯也無(wú)人清掃。辦事處為了方便群眾辦事，多方籌集資金修建了“一站式”服務(wù)“陽(yáng)光大廳”為每一位機(jī)關(guān)干部制作了胸卡和桌牌，桌牌上醒目的位置標(biāo)明所在部門(mén)、職務(wù)和姓名，使上訪求助和來(lái)辦事的百姓一目了然，極大的方便了群眾，提高了辦事效率，受到了百姓的好評(píng)。定期安排領(lǐng)導(dǎo)接待值班，規(guī)定每周四為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員按分工分別接待，解答和處理群眾來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題。正是有了這批能打硬仗的信訪干部隊(duì)伍才取得了今天這種信訪工作的大好局面，使百姓得以安居樂(lè)業(yè)，使轄區(qū)得以穩(wěn)定和安全。從而達(dá)到了確保一方平安的目的。幾年來(lái)，辦事處黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作一直非常重視，在時(shí)間緊，任務(wù)重，工作十分繁忙的情況下，始終把群眾的來(lái)信來(lái)訪當(dāng)作頭等大事來(lái)抓，黨政領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn)，親自接待群眾上訪，親自研究和解決群眾的熱點(diǎn)，難點(diǎn)問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范，不但為群眾解決了難題，同時(shí)也帶動(dòng)和感染了廣大干部做好信訪工作的熱情和積極性。五是堅(jiān)持維護(hù)信訪工作正常秩序的原則。三是堅(jiān)持依法解決信訪問(wèn)題的原則。信訪工作的原則，一是堅(jiān)持依法分流的原則。集體訪明顯減少。信訪工作的目標(biāo)：一是信訪渠道進(jìn)一步暢通。雖然我們?cè)诰唧w工作中取得了一些成績(jī)，但距上級(jí)部門(mén)的要求還有一定的差距，信訪工作任重而道遠(yuǎn)，今后，我們將進(jìn)一步加大信訪工作的宣傳落實(shí)力度，創(chuàng)新舉措，為開(kāi)創(chuàng)信訪工作新局面而不懈努力。為此，我們會(huì)同三工河谷綜合整治指揮部召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，多次討論解決辦法，對(duì)他們提出的問(wèn)題進(jìn)行了書(shū)面答復(fù)，通過(guò)耐心細(xì)致的解釋?zhuān)显L人員的抵觸情緒有所緩解，逐步了解和接受了困難補(bǔ)助政策，打消了再次上訪的念頭。針對(duì)一些重大矛盾，我們及時(shí)召開(kāi)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，討論處理辦法，慎重對(duì)待上訪問(wèn)題。盡管他們打工的區(qū)域不屬于阜新街辦事處管轄，但看著這些外來(lái)務(wù)工人員懇切的目光，社區(qū)勞動(dòng)保障站的工作人員來(lái)到該工地進(jìn)行了解核實(shí)，并組織項(xiàng)目經(jīng)理，勞務(wù)派遣企業(yè)以及民工代表開(kāi)展勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解，為民工追討工資。如文化路社區(qū)居民反映居民區(qū)無(wú)旱廁和垃圾箱臟亂臭的情況，我們得知情況后做耐心的思想工作，并聯(lián)系清運(yùn)公司及時(shí)清運(yùn)，有效的緩解了居民心中不滿的情緒，將問(wèn)題解決在最低層。四、堅(jiān)持信訪工作與排查調(diào)解工作相結(jié)合，化解突出矛盾 根據(jù)上級(jí)部門(mén)的要求，我們逐步完善了街道、社區(qū)、轄區(qū)企事業(yè)單位三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)，定期不定期進(jìn)行社會(huì)矛盾排查，抓好預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)工作，不斷挖掘影響社會(huì)穩(wěn)定的深層次問(wèn)題，及時(shí)就地解決問(wèn)題，控制形成上訪行為。通過(guò)制作公示欄,發(fā)放全程代辦聯(lián)系卡,開(kāi)通服務(wù)熱線電話，將干部日常服務(wù)態(tài)度和工作效率與年終考核結(jié)合起來(lái)等方式,加大工作力度，提高服務(wù)。如果我們的工作水平和服務(wù)質(zhì)量上去了，群眾的怨言就會(huì)減少，信訪工作也就上去了。截至目前，我們共召開(kāi)社區(qū)“民主日”活動(dòng)9次，征求意見(jiàn)建議26條，解決22條，使社區(qū)“民主日”成為解決居民熱難點(diǎn)問(wèn)題的有效途徑。為使居民得到一個(gè)滿意的答復(fù)，9月5日，我們?cè)俅谓M織42名居民代表召開(kāi)征求意見(jiàn)會(huì)，并將整改情況向居民通報(bào)，征求居民的意見(jiàn)，會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，大家對(duì)辦事處扎實(shí)的工作作風(fēng)給予肯定，并補(bǔ)充完善了部分正在進(jìn)行的整改措施。針對(duì)糾風(fēng)辦反饋的12點(diǎn)意見(jiàn)，我們高度重視，組織街居干部召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，并將存在