物業(yè)管理員題-文庫(kù)吧資料
2024-11-16 00:19本頁(yè)面
【正文】 員物業(yè)管理員物業(yè)管理員指按照物業(yè)管理服務(wù)合同約定，通過(guò)對(duì)房屋建筑及與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地進(jìn)行專業(yè)化維修養(yǎng)護(hù)管理以級(jí)維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，為業(yè)主、使用人提供服務(wù)的人員。C 5~7㎡。A 1~3㎡。D每年。B每天。、設(shè)施清洗和消毒的工作人員,必須（）體檢一次,取得衛(wèi)生行政主管部門(mén)統(tǒng)一發(fā)放的健康合格證。C人類的生活。A人類的生產(chǎn)和生活。D 20公里/小時(shí)。B 5公里/小時(shí)。62車(chē)輛在駛?cè)胪＼?chē)場(chǎng)(庫(kù))時(shí)應(yīng)該 以（）慢速行駛,不得搶行或高速行駛,下雨、下雪天更應(yīng)小心慢行。C停車(chē)場(chǎng)保安。A協(xié)同車(chē)主。D 10分鐘。B 5分鐘。60低層建筑室內(nèi)消防水箱應(yīng)貯存（）的室內(nèi)消防用水量。C 5年。A 1年。D傾斜。B橫臥。（）狀態(tài),否則不能?chē)姺邸干粉滅火器。A二氧化碳滅火器。D固定崗位,固定人員。B流動(dòng)崗位,固定人員。（）。C 8。A 12。D扭送公安機(jī)關(guān)。B進(jìn)行檢查。54發(fā)現(xiàn)可疑人員,對(duì)其（）,子目其制造破壞事件。C周邊環(huán)境。A所有地方。D 4小時(shí)。B 1小時(shí)。52房屋附屬設(shè)備設(shè)施的日常維修單,原則上一般故障應(yīng)在（）內(nèi)完成。C57。A 35。D統(tǒng)一管理。B合格證。(電梯、鍋爐、消防設(shè)備)（）實(shí)施制度。C每半年。A每月。D每班每周。B每天每周。（）打掃一次衛(wèi)生,（）清潔一次水泵房?jī)?nèi)的設(shè)備設(shè)施。C取暖設(shè)備。A電話。D所有樓層。B維修所在層。D 12小時(shí)、養(yǎng)護(hù)而正常停用電梯時(shí),主要應(yīng)在大廈（）掛出電梯停用告示牌。B 48小時(shí)。,對(duì)急修項(xiàng)目,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在接到報(bào)修（）內(nèi)修理。C 1年。A 3年。D防水層。B保溫層。（）的養(yǎng)護(hù)。C 79層。A 13層。D代理收繳費(fèi)用業(yè)務(wù)取得的手續(xù)費(fèi)收入。B代收的房租。,對(duì)物業(yè)管理企業(yè)（）應(yīng)當(dāng)征收營(yíng)業(yè)稅。C物業(yè)承租人。A物業(yè)產(chǎn)權(quán)人。D委托合同。B權(quán)屬登記。,維護(hù)其合法權(quán)益,物業(yè)管理公司應(yīng)建立（）制度,這是在實(shí)施物業(yè)管理前必須做好的一項(xiàng)工作。C勞務(wù)。A服務(wù)。D檔案信息資源的開(kāi)發(fā)。B網(wǎng)絡(luò)化的形成。（）。C替代物。A種類物。D 5聲。B 3聲。,要求在鈴響（）前接聽(tīng)。C電、煤氣表。A水、電、煤氣表。D售房合同。B業(yè)主臨時(shí)公約。,請(qǐng)客戶簽署（）。C 36小時(shí)。A 12小時(shí)。D不交頭接耳。B雙手清潔。（）項(xiàng)屬于接待服務(wù)規(guī)范中禮節(jié)禮貌要求。C按合同付清房款。A用房裝修完畢。D詳細(xì)記錄。B盡力解決。、書(shū)面投訴、當(dāng)面投訴,物業(yè)管理有關(guān)人員都應(yīng)該（）。C不斷解釋,消除誤會(huì)。A仔細(xì)傾聽(tīng),耐心解答。D滿口應(yīng)承。B表示抱歉。,如果無(wú)法滿足客戶的要求,應(yīng)該（）。C表明是物業(yè)管理公司的責(zé)任并及時(shí)解決。A讓客戶找保潔服務(wù)公司負(fù)責(zé)人解決。D業(yè)主大會(huì)。B物業(yè)管理企業(yè)。《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定者,執(zhí)行各種行政處罰和行政處分的單位是（）。C國(guó)家發(fā)展改革委員會(huì)。A全國(guó)人民代表大會(huì)。D數(shù)量相對(duì)較少。B數(shù)量相對(duì)較多。（）。C商業(yè)場(chǎng)所。A住宅。D 5%。B 2%。（）。C保衛(wèi)部門(mén)。A業(yè)主委員會(huì)。D其他。B氣。（）為燃料的鍋爐等設(shè)施。C主要承租戶。A基本承租戶。D 80。B 200。（）。C客服中心。A前臺(tái)服務(wù)。D非智能型寫(xiě)字樓、智能型寫(xiě)字樓。B非特殊型寫(xiě)字樓、特殊寫(xiě)字樓。（）。C小區(qū)內(nèi)居民。A配套設(shè)備設(shè)施。D對(duì)環(huán)衛(wèi)部門(mén)的指導(dǎo)。B住戶室內(nèi)環(huán)境美化。（）和綠化、保潔、治安等環(huán)境的管理。C房地產(chǎn)行政主管部門(mén)。A業(yè)主委員會(huì)。D街道辦事處。B行業(yè)協(xié)會(huì)。
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