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你知道銷售人員的送禮經(jīng)嗎-文庫吧資料

2024-11-15 23:46本頁面
  

【正文】 寫字母或數(shù)字,ID不能以數(shù)字和WWW開頭,字段中不能含有任何符號或空格。:讓天下沒有難做的生意。二次認證的費用是150元。:在客戶及時配合傳真相關資料的情況下,到帳后310 個工作日內可通過認證?!?阿里助手 ”頁面確認發(fā)票抬頭和寄送地址。:支付寶個人身份實名認證和銀行賬號核實?!傲}神劍”指的是:客戶第一、團隊合作、擁抱變化、激情、誠信、敬業(yè)。:獨享買家信息、誠信認證服務、旺鋪平臺展示。24 小時以后才可以重發(fā)一次。,分別是:阿里巴巴B2B、雅虎口碑、淘寶網(wǎng)、支付寶、阿里軟件、阿里媽媽。第五篇:誠信通銷售你應該知道的誠信通銷售你應該知道的“ 安全 ”、“ 可靠 ”、“ 有保障”的網(wǎng)上商鋪。要讓顧客掏錢買的你產(chǎn)品,只有打消了他所有的疑慮才可以實現(xiàn)。很多銷售人員在面對顧客時總喜歡喋喋不休,忘記了溝通是雙方互動的行為,一個不愿意去傾聽別人心聲的人,是無法成功溝通的。銷售是有效的溝通。這時候,售后的服務就至關重要。殊不知,我們的大部分生意都來自老客戶。很多銷售人員,在做完一筆業(yè)務后就象斷了線的風箏,消失的無影無蹤。但很多銷售人員只是了解自己的產(chǎn)品,對競爭對手一無所知。這時候,我們不但要考慮如何銷出自己的產(chǎn)品,還要考慮如何把顧客從競爭對手那里奪回來。銷售就是要在競爭中獲勝。比如在實際中我們經(jīng)常會看到有些銷售人員為了把產(chǎn)品銷出去而不擇手段,做一錘子買賣。我們銷出了產(chǎn)品,獲得了利潤,顧客得到了實惠或解決了問題,雙方皆大歡喜。以發(fā)現(xiàn)、挖掘顧客的需求為中心而不是以賣產(chǎn)品為中心,這是我們做好銷售、提高業(yè)績的一個關鍵。所以我們在銷售工作中,要著眼于如何去發(fā)現(xiàn)顧客的需求,并且用我們的產(chǎn)品或服務去滿足這種需求。我們銷售出產(chǎn)品,一定是要滿足顧客的需求的。我把它歸納成以下幾個方面,旨在拋磚引玉,與大家共同探討??梢赃@樣說,你對所從事的工作理解得越全面、越透徹,那么做好這份工作的把握性就越大。我總覺得,一個人在沒有很好地理解一件事情之前,要想把它做好是很難的。但時代在變,環(huán)境在變,人的觀念也要變。一念之間,結果大相徑庭。他認為銷售工作很有學問,做好銷售,僅靠吃苦是不夠的,還要動腦。我們不妨來看看這樣的例子:A君,做銷售3年,換過5個行業(yè),業(yè)績平平,沒有多少積蓄,干了3年銷售但還在為自己的生計發(fā)愁。每個人都會從不同的角度、以不同的思維去理解這個問題。談業(yè)務員用餐的禮節(jié)a)業(yè)務員坐姿端正,不可只顧自己吃東西,一般每上一道菜,要先請主賓品嘗,并略做解說,自己不熟悉的也可請服務員加以說明;b)不要用自己吃過的筷子給客人夾食物;c)客人在夾菜或正吃東西時,不可此時舉杯向客人敬酒,客人向自己敬酒時,業(yè)務員應停止吃東西,微笑著舉杯回應;d)業(yè)務員不可用嘴就碗,應將食物拿起食用;e)自己取較遠食物時,應請別人拿過來,不可離座去取,夾菜時不可一路滴湯; f)自己嘴里有食物,不可張口與人談話;g)喝湯用湯匙,不出聲;嘴角和臉上不可留有食物殘余;不以各種理由強迫對方喝酒,碰杯時不要高過對方的杯子;h)談話時不要揮舞筷子;剔牙時用另外一手擋住嘴;i)在用餐接近尾聲時,業(yè)務員出于禮貌,要微笑著詢問客人是否再要點什么食物,之后才是要求服務員上茶水、果盤及買單。切忌不可跳躍正次席次順序敬酒,也不可只跟主賓不與其他客人敬酒,或者只跟部分人碰杯敬酒。向個人敬酒時,應先與主賓碰杯,再按順序與其他客人一一碰杯(也可根據(jù)客人的職位高低順序)。自己點菜時,則可以詢問客戶是不是愛吃。如果點菜時客戶推遲,也要盡量發(fā)動“一人先點一兩個自己喜歡的菜,剩余再你來點”的氣氛。安排座次時,不可過分拘泥“座次”講究,以免大家覺得過于客套,反而生分,使用餐變得拘束。如果業(yè)務員的領導和客戶是一起用餐時,要安排主賓和領導坐主賓席,其他客人如客戶的太太或得力助手坐客戶旁邊。有些重點客戶不知道自己是廠家的“回款大戶”,在沒有比較信息的前提下,客戶還是不敢亂來的,但業(yè)務員過于熱情容易讓客戶發(fā)現(xiàn)這些重要信息,接下來你就慘了,所謂“商大欺廠”的故事一定會再你身上重演!三、座次的學問安排座次是請客的一大學問,如何安排現(xiàn)行有兩種方法,一種是比較通行的座次方法,另外一種是在某些地區(qū)流行的“地方座次禮儀”;通行辦法是:較大型的宴請,桌次的高低以離主桌位置的遠近而定,右高左低。所以,如果你是希望促成客戶合作的話,請客規(guī)格未必是越豐盛越好,只要遵循熱情、有氣氛、合適便可以了,否則還會吃力不討好。原因很簡單,你對他太好了,客戶有時并不“感冒”,認為你此時一定很需要他。請客規(guī)格:要符合請客對象的身份,以及你公關的需要,因為請客也是一種生意的延續(xù)、智慧的“較量”。后來,業(yè)務員在這方面找到了機會,請客戶參加意大利交響樂團在北京的演出,從音樂品味開始,兩人竟然成了“忘年之交”。二、確定請客的方式和規(guī)格請客方式:很多業(yè)務員以為,請客就是吃飯喝酒,這個理解是比較片面的。但業(yè)務員發(fā)現(xiàn)劉老板每天再忙,都會找時間給自己在讀高中的兒子打個電話,業(yè)務員找到了突破口,鑒于劉老板的小孩熱衷于學英語,他便每周找出一天的時間請他的小孩去參加周末的“英語沙龍”,不僅孩子的英語成績提高了,劉老板也對這個其貌不揚的業(yè)務員刮目相看。請客目的舉例:比如你要獲取客戶的重要決策信息,知道客戶是否接受自己的合作方案,那么你要請的不是客戶,而是客戶手下的某個得力助手;(客戶本人不會給你任何信息,請了也白請,越請事情越難談成;相反,如果你請客戶里面的某個助手,那么一切都好辦了)如果你要做進大賣場,那么你要請的是商品部經(jīng)理,而不是賣場的總經(jīng)理或老板;如果要增進客情,則要把請客的對象著眼于客戶本人及他的家人,只要客戶家人和你建立了密切關系,就不愁客戶本人和你關系會不好。 確定請客方式和規(guī)格 座次的學問 點菜的藝術 用餐的禮儀一、送禮如何不落俗套?從業(yè)務講,請客目的無非兩方面,一是即時的商業(yè)目的,另一個方面是出于鞏固或增進客情的需要。179。 明確請客目的和對象179。最好的禮品應該根據(jù)對方的興趣愛好,選擇富有意義、品質不凡卻不顯山露水的禮品(思想性、藝術性、趣味性、紀念性等,力求別出心裁、不落俗套)。任何禮物都表示送禮人的特有心意,或酬謝、求人等。如不能送鐘,不能給伊斯蘭教徒送有豬的形象作為裝飾圖案禮品,不能給上海籍病人送蘋果等;179。 送禮間隔要適宜送禮過頻過繁或間隔時間過長都不合適,一般來說,以選擇重要節(jié)日、喜慶、壽誕送禮為宜,既不顯得突兀虛套,受禮的也心安理得,兩全其美;179。五、送禮如何不落俗套?179。 送禮要在實用和不實用之間,掌握好度:對高人雅士,一卷書可能比什么都強,但是雅人是越來越少,但禮品到底是禮品,不宜實用過頭;179。 個性化的禮物:自制的禮物是世界上獨一無二的,它會表達你的心思;179。 根據(jù)受禮人的職業(yè)選購較為實際的禮物;179。 喜歡你送出的禮物:如果你自己都不喜歡,便不應該讓別人收到這種禮物;179。 不給女性送服裝;179。 精心挑選包裝:好的內容重要,好的形式更添彩;179。 禮物上貼著標簽是不禮貌的,要撕掉標簽;送一份明碼標價的禮物,好像在提醒對方,我的這份禮花了多少錢。 勿購“有用”的禮物:這個建議特別是相對那些只懂得買家庭用品給自己喜愛的女人的男士們,實用的禮物不但沒有想象力,更沒有心思。 不可包含動機:應當盡量避免一些有影射性和含義的禮物;179。 了解別人的品味:送禮不是使自己高興,而是讓別人開心。一個永不變更的原則:客戶收著方便(換位思考很重要),還有記著,不是自己當面送的話,事后一定要打個電話向對方暗示或明示此事情。 約客戶出來坐坐,同時送上179。 交給秘書或者前臺代轉(當然要注意包裝,不能走光)179。三、送禮品的方式方法179。如果不搞定的話,單子做起來也費勁;179。 圖實惠型179。 好面子型:此類客戶感覺有人送他東西,在家人、朋友面前特有面子。 奢侈型:手表、高級禮品等,單子到了關鍵時刻,此時不出手要待何時?不過一定要摸清楚客戶的身世,否則,自己都不知道怎么死的。打單子的關鍵階段,不可使用這類禮品)179。179。 送禮如何不落俗套一、禮品的類型179。 送禮的方式方法179。 禮品的類型179。(責編:滿橙禮品商城)交與客戶關系親密且放心的第三者代送這幾種方式根據(jù)禮品價值大小、人物級別、事情關鍵程度綜文章來源商務送禮網(wǎng)URL:,禮品公司,禮品商城。還要記著,不是自己當面送的話,事后一定要打個電話明示或暗示此事情!回扣這個事情就向官場里的送禮一樣,是一種非常注重技巧的藝術,太過了不行,少了也不行,業(yè)務員一定要有仔細觀察,準確判斷,才能做到讓客戶開開心心的拿回扣,開開心心的給你下單。文章來源商務送禮網(wǎng)URL:,禮品公司,禮品商城。交給秘書或前臺代轉(當然要注意包裝,不能走光哦~)。代幣型:交通卡(當然是沖了值的)、手機沖值卡、各類超市代物券此類禮物好處不用多說,送者方便,拿著實惠,是不可多得的好東西!奢侈型:手表、高級禮品,單子已經(jīng)到了關鍵時候了,此時不出手要待何時?不過,切記一定要摸清楚客戶的“愛好”,才能投其所好。此類多用于初始接觸階段,給客戶有好的感覺,但因為禮物沒有太多實用及經(jīng)濟價值,不會給客戶留下太深印象。客戶比較容易接受,可以慢慢建立良好關系。借機生蛋型:此類客戶比較難纏,不過,好在他的要求一般不會太超預算。平時常用的,有意無意跟親戚朋友說:“供應商送的”,至于是什么具體東西,自己想吧。禮物最好是公司定制的,針對性,個性化,這樣效果好點:常規(guī)的客戶對待禮品表現(xiàn)在:好面子型:此類客戶感覺有人送他東西,在家人、朋友面前特有面子。第二篇:銷售人員送禮經(jīng)驗總結禮品冊兌換流程商務送禮:銷售人員送禮經(jīng)驗總結做銷售就是做人的關系,中國人是一個很看重關系的民族,關系需要維系,你發(fā)現(xiàn)沒有,關系不經(jīng)常維護,象顏色一樣就會慢慢褪去,遠親不如近鄰就是這個道理,經(jīng)常搞在一塊,經(jīng)常電話聯(lián)系,經(jīng)常聚會,關系就會好起來,做銷售對客戶要常送禮品,因為中國大部人都愛占小便宜。有人喜歡收藏,那就送他有特點的東西,無論貴賤。什么樣的禮品這么有威力呢?是兩雙皮鞋!有些人喜歡收彰顯身份的禮品,比如名牌煙酒、飾品。第一篇:你知道銷售人員的送禮經(jīng)嗎你知道銷售人員的“送禮經(jīng)”嗎? 春節(jié):紅包、花籃元旦:掛歷、臺歷、購物卡五一節(jié):購物卡、國內游(小客戶)、國外游(大客戶)端午節(jié):粽子中秋節(jié):月餅、購物卡國慶節(jié):購物卡機動禮品:當?shù)厣涎荽笃瑫r:電影票當?shù)嘏e辦歌星演唱會時:演唱會門票(給喜歡音樂的客戶)當客戶或客戶家人過生日時:生日蛋糕(一次,她為一個與她年齡相仿的客戶送去一個特制的生日蛋糕,讓客戶感動不已)自己旅游時:旅游紀念品(單位組織去西藏旅游,她特意買些小紀念品,如念珠、哈達,送給客戶,效果非常好)給客戶送禮的意義無須贅言,關鍵是要做到選對禮、送對人、送得巧、送得妙并不容易,搞不好會弄巧成拙。聽過一個真實的故事,是關于送禮的:一次,銷售人員和一位客戶談生意,談了次都沒談成,最后卻因為一個禮品打動了客戶,使客戶同她簽了百萬元的訂單。有些人喜歡實用的東西,自己馬上用的上。有些人不喜歡收禮,但是很疼愛自己的兒女,這樣,銷售人員可以把目光放在他兒女身上,曲線救國
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