【正文】 ，應提醒存款人：口頭掛失有效期為5日，5日后口掛失效，5日內必須補辦書面掛失手續(xù)。第二十三條 口頭掛失僅作為客戶臨時無法找到存款權利憑證，防止存款被盜取的一種臨時預防措施，因而具有時效性。存款人未能提供身份證件的，應提供能證明自己身份的相關信息。第二十一條 受理電話、電報、信函掛失業(yè)務，經辦柜員必須在掛失申請書上注明“電話掛失”或“電報掛失”、“信函掛失”等字樣；在《掛失解掛登記簿》中除記錄相關內容外，還應記錄掛失時間，掛失時間應與掛失申請書上系統打印的時間一致。（一）接到客戶電話掛失申請后，應留下客戶聯系方式，以便進行掛失操作后及時將綜合業(yè)務系統生成的掛失號告知客戶，同時提醒客戶若辦理撤掛手續(xù)必須提供此掛失號。自助辦理的掛失視同口頭掛失。存款人掛失后又撤銷申請的，已收取的手續(xù)費不予退還。提供上門服務的，必須由兩人共同進行。（二）財產繼承人憑法院的判決書、裁定書、調解書或經過公證的繼承權證明書和其有效身份證件可在辦理掛失手續(xù)后，直接辦理解掛手續(xù)，支取或轉賬該存款。第十六條 因財產繼承需辦理掛失及解掛手續(xù)的，按以下原則處理：（一）存款人死亡之后，代理人出示存款人死亡證明或憑法院的判決書、裁定書、調解書或經過公證的繼承權證明書和代理人身份證件來代辦掛失的，應予以受理。如有特殊情況按第十五條、第十六條和第十七條處理。掛失申請手續(xù)辦理完畢后，存款人原則上應親自到掛失網點辦理解掛（補領新存單（折）、銀行卡或支取存款）手續(xù)。第十二條 辦理申請掛失手續(xù)原則上應由存款人親自辦理，若存款人因故不能親自辦理掛失手續(xù)的，可委托他人代為辦理，但代理人應同時出示代理人本人及存款人的有效身份證件原件。在系統內用“書面掛失”覆蓋“口頭掛失”。若存款在掛失前或臨時掛失失效后已被他人支取 的，我行不予受理。書面掛失不能跨分行辦理?？陬^掛失5日內有效；書面掛失永久有效。第六條 客戶存款憑證丟失，既可以辦理口頭掛失也可以辦理書面掛失；存款密碼遺忘或憑證丟失并遺忘密碼的只能辦理書面掛失。（二）密碼掛失 是指我行受理的，存款人持有存款憑證但遺忘了存款密碼，僅對遺忘的密碼提出掛失申請的掛失業(yè)務。第四條 掛失業(yè)務按其申請形式分為口頭掛失（或稱臨時掛失）和書面掛失（或稱正式掛失）；其中書面掛失包括 密碼掛失、憑證掛失和密碼憑證掛失（簡稱“雙掛失”）。第二條 本規(guī)程適用于XX銀行各級機構。（B）本、外幣一本通儲蓄存款可以實現存單掛入一本通，或者一本通掛出存單，支持一本通購買國債。（A）一戶通存款屬于七天的通知存款；（A）定活兩便儲蓄存款是指整筆存入、不約定存期，可隨時續(xù)存續(xù)取，銀行根據客戶存款的實際存期按規(guī)定計息的一種儲蓄。（B）教育儲蓄的對象為在校小學四年級（含四年級）以下學生。（A）系統控制零存整取存款按開戶時的金額，按月存入，只能是漏二補一，否則對于漏存月份以后存入的款項全部按活期利率計息。利息每年結算一次，并入本金起息。A、一年B、二年C、三年D、五年教育儲蓄存款按存期分為（ABD）。A、證B、折C、押D、印人民幣整存整取定期儲蓄存款起存存期分為（ABCD）。A、整存整取定期儲蓄存款B、零存整取定期儲蓄存款C、教育儲蓄存款D、定活兩便儲蓄存款活期儲蓄存款轉賬可以實現在（ABCD）之間的轉賬功能。A、個人活期存款B、通知存款C、教育儲蓄D、定期存款儲蓄活期存款采用（）。A、5B、10C、50D、100通知存款起存金額：最低起存金額和最低支取金額都為（C）萬元,客戶需一次存入,可以一次或分次支??；A、1B、2C、5D、10一戶通開戶最低起存金額為人民幣（C）萬元，A、1B、2C、5D、10個人活期存款一本通開戶業(yè)務，啟動（A）“交易，輸入相關要素，根據系統提示進行授權。A、10B、50C、100D、1000零存整取存款按月存入固定金額，到期一次性支取本息的儲蓄存款。同業(yè)銀行開卡工本費、短信提醒大都免費，客戶很容易因為費率原因選擇他行“余額寶”等互聯網金融產品目前還主要活躍于思想較開放的年輕人當中，預測其在短期內對我行的存款影響較小四、扭轉不利局面建議提高存款利率與同業(yè)保持一致開發(fā)幾種具有利率優(yōu)勢的理財產品降低兩三年期大額存單起存點且保證額度充足在工本費手續(xù)費方面適當調整相比同業(yè)形成優(yōu)勢第二篇：銀行個人存款業(yè)務銀行個人存款業(yè)務包括:活期存款、整存整取、活期“一本通”、定期“一本通”、人民幣零存整取存款、人民幣整存零取存款、人民幣存本取息存款、人民幣定活兩便儲蓄存款、教育儲蓄、定活通、個人通知存款、小額賬戶銷戶、掛失及密碼一、活期存款..............................................................................................................................服務簡介......................................................................................................................服務特色......................................................................................................................存款利率......................................................................................................................二、整存整取..............................................................................................................................服務簡介......................................................................................................................服務特色......................................................................................................................起點金額與存期....................................