【正文】 如兄弟姐妹般的深厚感情。遇見難題的時候經(jīng)常討論，一起發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，互相幫助，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。于是在等車的時候，我告訴客戶我沒吃早飯，于是在旁邊的小店炒了一盒米粉，上了面包車以后，變吃邊坐車，合理地避免了可能發(fā)生的情況。還有一次，客戶在偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，來一次縣城不容易，于是填寫完申請后便和客戶一起去鄉(xiāng)里。記得一次和ipc的sara一起分析貸款，客戶硬是買了二瓶綠茶給我們，sara沒辦法只好拿在手上，朝我使眼色，意思是不要喝喔!下了客戶的車子，我們沒有帶走綠茶，非常巧妙地拒絕了客戶的物品。我笑著離開客戶的店，不管如何，我笑到了最后，回罵客戶不是勝利，收回貸款才是勝利，我勝利了!四、廉潔清明，樹立形象進(jìn)微貸的第一天起，我們就被灌輸這樣一種觀念，我們接觸的都是處于社會底層的經(jīng)營者，他們一般并不富裕，我們應(yīng)該為他們節(jié)約成本，不能接受客請和送禮，哪怕是一瓶綠茶。有一次，一個客戶還款當(dāng)天一直拖拖拉拉，我上門催收，客戶又跑出去了，打電話溝通的過程中，客戶動粗，開始罵人，掛掉電話后，看看時間，下午4點(diǎn)30分，不管受多大的委屈，把錢要回來是第一要務(wù)。極少數(shù)客戶在申請貸款失敗之后，會惱羞成怒，對我們信貸員毫不客氣地講話。在做市場營銷的過程中，了解到一位客戶是我行拒絕客戶，因?yàn)辄c(diǎn)存貨的問題對我們的微小貸款產(chǎn)生了一些誤會，我和我的主管兩次上門親自解釋，和客戶談心，終于解除了客戶的誤會。又能注意客戶滿意度，不光是只為客戶回答有關(guān)小額貸款的問題，還盡量熟悉行內(nèi)其他的內(nèi)務(wù)，為熱情解答比如房屋抵押，易的金等貸款業(yè)務(wù)的基本情況。一般客戶感受到這樣的信息之后，便不再耍賴，按時還款。當(dāng)客戶出現(xiàn)逾期情況后，不斷地通過各種方法給客戶施加壓力。并且牢記防范是控制風(fēng)險的最好方法?？煞趴刹环诺模屑?xì)斟酌，權(quán)衡利弊再作出決定。能放的貸款，一定為客戶據(jù)以力爭。所以，工作中，我嚴(yán)格遵守貸款流程，該問客戶的問題，一定問，該搜集的資料毫不忽視。二、控制風(fēng)險，積極回收貸款在工作中，我時刻銘記資產(chǎn)質(zhì)量是生命的經(jīng)營理念。在瑞昌支行工作期間無逾期客戶，在湓浦支行工作以來出現(xiàn)3人次逾期情況。目前，現(xiàn)行的貸款筆數(shù)為39。七月初調(diào)離瑞昌支行的時候，共計(jì)發(fā)放貸款24筆，當(dāng)時的余額已達(dá)到50萬。在幾位顧問和師傅的帶領(lǐng)下，從實(shí)習(xí)開始，我便以個人名義獨(dú)立放款。微貸瑞昌分中心的業(yè)績也讓人驚喜。這些前期準(zhǔn)備工作很快讓我們看到了成效。上班也是面對同事，下班也是面對同事，做夢都在算客戶的權(quán)益。開展工作的辛酸時常讓我感嘆生活的不易，但是我仍然忘我地工作。答應(yīng)調(diào)職的時候，我是笑的，踏進(jìn)瑞昌空蕩的宿舍時，我是哭的。XX年2月底，帶著新鮮和緊張，我第一次走進(jìn)了長江支行的辦公室，見到了盡職盡業(yè)的同事們。XX年年是我行收獲豐收的一年。第三篇：銀行工作人員的個人述職述廉報告尊敬的各位行領(lǐng)導(dǎo)：你們好!現(xiàn)將我在微貸工作10個月以來的工作、思想情況，總結(jié)，匯報，請予審議。2010年將在工作之余，關(guān)心時事政治，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。我將在2010補(bǔ)充學(xué)習(xí)知識，讓自己成為一名合格的，全面發(fā)展的銀行從業(yè)人員。我將在今后的工作中改正缺點(diǎn)，提高工作效率，加大放款力度。這樣的做法雖然有好處，但是卻花掉了時間，降低了工作效率。所以每次都把客戶的表格填寫得讓自己非常滿意才行，客戶的其他信息盡量補(bǔ)充，存檔。在今后的工作中，將加大宣傳力度，多放款，放好款，為中心創(chuàng)收。客戶不斷還款，如果不加大放款力度，很可能出現(xiàn)余額減少的情況。七、存在的問題和今年努力方向通過在微貸近一年的工作和學(xué)習(xí)。在閱讀《香港商業(yè)銀行服務(wù)之道》一書后，有感而發(fā)寫下《世界在變，創(chuàng)新不變》的讀書筆記。并與XX年年考試通過了銀行從業(yè)人員資格考試《公共基礎(chǔ)》這門課程，取得證書。六、孜孜不倦，汲取業(yè)務(wù)知識在平時的工作中，仍然不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極參加行內(nèi)的各種活動和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，XX年4月，在北京的微貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試中，取得了第一的成績。比較成功的例子是我的一位客戶通過我們和客戶經(jīng)理的共同營銷，不僅成功辦理了貸款業(yè)務(wù)，還在我行辦理了幾十萬的承兌匯票。在工作中產(chǎn)生困惑時，同事、主管和陳總都給予過我無私的幫助，借此機(jī)會向大家表示深深的謝意!在支行中，我們和客戶經(jīng)歷、柜員是一個大集體。在工作中，同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。遇見難題的時候經(jīng)常討論，一起發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，互相幫助，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。于是在等車的時候，我告訴客戶我沒吃早飯，于是在旁邊的小店炒了一盒米粉，上了面包車以后，變吃邊坐車，合理地避免了可能發(fā)生的情況。還有一次，客戶在偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，來一次縣城不容易，于是填寫完申請后便和客戶一起去鄉(xiāng)里。記得一次和ipc的sara一起分析貸款，客戶硬是買了二瓶綠茶給我們，sara沒辦法只好拿在手上，朝我使眼色，意思是不要喝喔!下了客戶的車子，我們沒有帶走綠茶，非常巧妙地拒絕了客戶的物品。我笑著離開客戶的店，不管如何，我笑到了最后，回罵客戶不是勝利，收回貸款才是勝利，我勝利了!四、廉潔清明，樹立形象進(jìn)微貸的第一天起，我們就被灌輸這樣一種觀念，我們接觸的都是處于社會底層的經(jīng)營者，他們一般并不富裕，我們應(yīng)該為他們節(jié)約成本，不能接受客請和送禮，哪怕是一瓶綠茶。有一次，一個客戶還款當(dāng)天一直拖拖拉拉，我上門催收，客戶又跑出去了，打電話溝通的過程中，客戶動粗，開始罵人，掛掉電話后，看看時間，下午4點(diǎn)30分，不管受多大的委屈，把錢要回來是第一要務(wù)。極少數(shù)客戶在申請貸款失敗之后，會惱羞成怒，對我們信貸員毫不客氣地講話。在做市場營銷的過程中，了解到一位客戶是我行拒絕客戶，因?yàn)辄c(diǎn)存貨的問題對我們的微小貸款產(chǎn)生了一些誤會，我和我的主管兩次上門親自解釋，和客戶談心，終于解除了客戶的誤會。又能注意客戶滿意度，不光是只為客戶回答有關(guān)小額貸款的問題，還盡量熟悉行內(nèi)其他的內(nèi)務(wù)，為熱情解答比如房屋抵押，易的金等貸款業(yè)務(wù)的基本情況。一般客戶感受到這樣的信息之后，便不再耍賴，按時還款。當(dāng)客戶出現(xiàn)逾期情況后，不斷地通過各種方法給客戶施加壓力。并且牢記防范是控制風(fēng)險的最好方法。可放可不放的，仔細(xì)斟酌，權(quán)衡利弊再作出決定。能放的貸款，一定為客戶據(jù)以力爭。所以，工作中，我嚴(yán)格遵守貸款流程，該問客戶的問題，一定問，該搜集的資料毫不忽視。二、控制風(fēng)險，積極回收貸款在工作中，我時刻銘記資產(chǎn)質(zhì)量是生命的經(jīng)營理念。在瑞昌支行工作期間無逾期客戶，在湓浦支行工作以來出現(xiàn)3人次逾期情況。目前，現(xiàn)行的貸款筆數(shù)為39。七月初調(diào)離瑞昌支行的時候，共計(jì)發(fā)放貸款24筆，當(dāng)時的余額已達(dá)到50萬。在幾位顧問和師傅的帶領(lǐng)下，從實(shí)習(xí)開始，我便以個人名義獨(dú)立放款。微貸瑞昌分中心的業(yè)績也讓人驚喜。這些前期準(zhǔn)備工作很快讓我們看到了成效。上班也是面對同事，下班也是面對同事，做夢都在算客戶的權(quán)益。開展工作的辛酸時常讓我感嘆生活的不易，但是我仍然忘我地工作。答應(yīng)調(diào)職的時候，我是笑的，踏進(jìn)瑞昌空蕩的宿舍時，我是哭的。XX年2月底，帶著新鮮和緊張，我第一次走進(jìn)了長江支行的辦公室，見到了盡職盡業(yè)的同事們。XX年年是我行收獲豐收的一年。第二篇：銀行工作人員的個人述職述廉報告尊敬的各位行領(lǐng)導(dǎo)：你們好!現(xiàn)將我在微貸工作10個月以來的工作、思想情況，總結(jié)，匯報，請予審議。2010年將在工作之余，關(guān)心時事政治，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。我將在2010補(bǔ)充學(xué)習(xí)知識，讓自己成為一名合格的，全面發(fā)展的銀行從業(yè)人員。我將在今后的工作中改正缺點(diǎn)，提高工作效率，加大放款力度。這樣的做法雖然有好處，但是卻花掉了時間，降低了工作效率。所以每次都把客戶的表格填寫得讓自己非常滿意才行，客戶的其他信息盡量補(bǔ)充，存檔。在今后的工作中，將加大宣傳力度，多放款，放好款，為中心創(chuàng)收。