街道辦事處副主任和組織員竟?fàn)幧蠉徰葜v稿-文庫(kù)吧資料
2024-11-15 22:59本頁(yè)面
【正文】 干的轉(zhuǎn)變；二是實(shí)現(xiàn)有事務(wù)型工作向綜合型工作的轉(zhuǎn)變；三是實(shí)現(xiàn)有自我管理向全面管理的轉(zhuǎn)變。四是有較好的群眾基礎(chǔ)。無論干什么工作，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，力求創(chuàng)新。三是有較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新意識(shí)。工會(huì)工作期間，建立完善了困難職工“結(jié)對(duì)”幫扶體系，組織協(xié)調(diào)120多個(gè)單位對(duì)800多名特困職工實(shí)施結(jié)對(duì)幫扶，200多名特困下崗職工通過幫扶重新獲得就業(yè)崗位，本人也連續(xù)3年被評(píng)為省市工會(huì)工作先進(jìn)個(gè)人。近年來，我還加強(qiáng)了法律學(xué)習(xí)，牢固樹立了科學(xué)行政和依法財(cái)政理的觀念，為自己在新形勢(shì)下干好財(cái)政工作，奠定了良好 的理論和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。不同的崗位，不同的職業(yè)，豐富了我的人生，也帶給我深深的啟迪，我或許不能的把我所希望的每一件事情都做好，但是我一定能把我有能力做到的每一件事情都做好，綜合分析自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，我具有以下幾方面的竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)：一是有較強(qiáng)的政治理論素養(yǎng)和工作能力。我相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我有信心、有能力擔(dān)負(fù)起常務(wù)副經(jīng)理這一重任，我將以這次竟?fàn)幧蠉彏槠鯔C(jī)，站在新的起跑線上，充分發(fā)揮“不用揚(yáng)鞭蹄自?shī)^”的精神，自加壓力，滿懷信心，積極進(jìn)取，以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加扎實(shí)的工作，去接受新的考驗(yàn)，迎接新的挑戰(zhàn)，以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)回報(bào)公司、領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)懷，為電力物業(yè)增光添彩?？傊?，物業(yè)管理的發(fā)展、創(chuàng)新需要我們來把握。如：各種有趣味游園活動(dòng)，春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)、乒乓球、象棋圍棋等。五、開展社區(qū)文化，營(yíng)造和美家園通過多種方式，廣泛宣傳健康文明的知識(shí)，倡導(dǎo)積極向上的價(jià)值觀、人生觀和行為方式。進(jìn)行職位激勵(lì)，引導(dǎo)員工的職業(yè)生涯定位，給員工特別是管理人員自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)。并嚴(yán)格按照公司晉升考核機(jī)制，在工作績(jī)效的考核方面將注重績(jī)效的改進(jìn)，在工作態(tài)度和能力方面?zhèn)戎赜陂L(zhǎng)期表現(xiàn)。三、健全管理機(jī)制、提高服務(wù)質(zhì)量根據(jù)行業(yè)發(fā)展和公司的要求，從物業(yè)服務(wù)中心基本制度建設(shè)入手，結(jié)合小區(qū)物業(yè)管理的特點(diǎn)，制定出適合本小區(qū)特點(diǎn)的一整套完善的控制程序、運(yùn)作流程，并在實(shí)際工作中持續(xù)改進(jìn)，提高可操作性，保證項(xiàng)目的可靠運(yùn)行。其次，談?wù)勛龊梦飿I(yè)服務(wù)中心兼客服主任的工作思路：u 工作設(shè)想：一、狠抓管理效益、挖掘員工潛能清理業(yè)主欠費(fèi)，按欠費(fèi)原因歸類整理，根據(jù)欠費(fèi)原因再進(jìn)行逐個(gè)溝通，并分別采取相應(yīng)的措施，提高費(fèi)用收取率；開源節(jié)流，一方面充分利用現(xiàn)有資源為項(xiàng)目創(chuàng)收，做到“全員節(jié)約”并落到實(shí)處，另一方面充分挖掘員工潛能，使人力成本最小化；嚴(yán)格物資管理，充分利用廢舊物資價(jià)值，控制成本開支并實(shí)行有效的監(jiān)督，做到能源成本最小化。在服務(wù)品質(zhì)和形象展示方面，一方面加大了對(duì)員工“物業(yè)服務(wù)禮儀”、“專業(yè)服務(wù)技巧”及“物業(yè)管理法律法規(guī)” “物業(yè)裝修管理”等方面的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)并靈活的運(yùn)用于工作當(dāng)中，（如：出入業(yè)戶家中自備鞋套，維修工“五個(gè)一”服務(wù)等），得到了多數(shù)業(yè)主的肯定和表?xiàng)?。加?qiáng)對(duì)管理費(fèi)催繳的力度，組織客服助理采取電話催繳和利用晚上或休息時(shí)間上門催繳的方式催收管理費(fèi)，保證欠費(fèi)用戶都有專人跟進(jìn)催收，對(duì)于歷史欠費(fèi)大戶主管專人跟進(jìn)，了解欠費(fèi)原因，并積極解決業(yè)主所提出的一系列問題，收費(fèi)率節(jié)節(jié)攀升。業(yè)主不再是移動(dòng)的（到客服中心反映情況），而是由片區(qū)客服助理主動(dòng)上門收集業(yè)主的意見、報(bào)修和投訴，或是業(yè)主的一個(gè)電話便可以得到該區(qū)客服助理的全程跟蹤服務(wù)。我今天演講的主要內(nèi)容分二個(gè)部分：一是對(duì)近幾年的物業(yè)服務(wù)工作的總結(jié)；二是談?wù)勛龊梦飿I(yè)服務(wù)中心經(jīng)理的工作思路。無論此次競(jìng)職成功與否，自己都將始終如一地用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)證明自己是一個(gè)善于學(xué)習(xí)、作風(fēng)良好、工作努力的中國(guó)共產(chǎn)
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