【正文】 二、組織機構(gòu)與職責(zé)吉林松花江中學(xué)校旅游安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長：副組長：小組成員：各年級處室中層領(lǐng)導(dǎo)救援工作組及其職責(zé)①現(xiàn)場指揮組：校旅游安全領(lǐng)導(dǎo)小組現(xiàn)場指揮組應(yīng)在事故發(fā)生后的第一時間趕赴現(xiàn)場，全面掌握事故動態(tài)，制定具體救援方案，啟動應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)指揮救援。一、指導(dǎo)思想貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅持“以人為本，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，誰主管誰負責(zé)”的原則，認真落實安全崗位責(zé)任制。積極應(yīng)對可能發(fā)生的安全事故，及時、高效、有序地組織事故應(yīng)急救援工作，最大限度減少保障人身安全和財產(chǎn)損失。要選擇符合旅游運營規(guī)定的旅游車（船）公司為旅游團隊服務(wù)。按規(guī)定做好各類合同的簽訂，旅行社要與游客和旅游車（船）公司簽訂合同，明確責(zé)任。（一）輕微事故是指一次性事故造成旅游者輕傷，或經(jīng)濟損失在1萬元以下者；（二）一般事故是指一次性事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟損失在1萬元－10萬元（含1萬元）者；（三）重大事故是指一次性事故造成旅游者死亡，或旅游者重傷致殘或者經(jīng)濟損失在10萬－100萬元（含10萬元）者；（四）特大事故是指一次性事故造成旅游者死亡多名或者經(jīng)濟損失在100萬元以上，或性質(zhì)特別嚴重，產(chǎn)生重大影響者。因搶救傷員等原因需移動現(xiàn)場物件時，必須做出標志進行拍照、詳細紀錄和繪制事故現(xiàn)場圖，并妥善保管現(xiàn)場重要痕跡、物證等。（二）應(yīng)急處理發(fā)生旅游安全事故后，現(xiàn)場人員應(yīng)立即將事故發(fā)生時間、地點、現(xiàn)場簡要情況、傷亡情況、采取的應(yīng)急措施、存在問題、聯(lián)絡(luò)電話等基本情況和有關(guān)信息向本單位和旅游安全應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（電話：）報告，同時開展自救工作。依法對全縣各旅游景區(qū)（點）、相關(guān)經(jīng)營單位的應(yīng)急救援預(yù)案的制定與實施進行監(jiān)督和檢查。應(yīng)急救援、調(diào)查處理。統(tǒng)一指揮、分級管理，堅持誰主管、誰負責(zé)的原則。二、組織機構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急機構(gòu)及職責(zé)成立了以局長為組長、副局長為副組長、各科室負責(zé)人為成員的局旅游安全應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合業(yè)務(wù)科，負責(zé)具體工作。突發(fā)社會安全事件特指發(fā)生涉外旅游突發(fā)事件和旅游節(jié)慶活動事故。自然災(zāi)害、事故災(zāi)難導(dǎo)致的游客傷亡事件，包括：水旱等氣象災(zāi)害；山體滑坡和泥石流等地質(zhì)災(zāi)害；公路、水運等重大交通運輸事故；其他各類安全事故等。事故發(fā)生后，應(yīng)立即向事發(fā)地及相關(guān)單位報告，或邊救援邊報告，并及時處理和做好有關(guān)的善后工作。在安全事故發(fā)生后，要及時向事發(fā)地相關(guān)部門報告，尋求幫助，力爭在最短時間內(nèi)將危害和損失降到最低程度。處理事故時，以保障旅游者生命安全為根本目的，盡可能地為旅游者提供救援、幫助。旅游安全應(yīng)急預(yù)案范文2一、總則（一）目的為了在發(fā)生旅游安全事故時，能迅速、有效地進行應(yīng)急處理和救援，減少旅游者及從業(yè)人員的生命財產(chǎn)損失，維護銅鼓旅游形象，制定本預(yù)案。F、制作簡單木筏可用木梁、箱子、木板或衣柜等任何能浮在水面上的東西；如果沒有繩子，可用被單等綁扎；當(dāng)水流很急時或不到最后關(guān)頭都盡可能不用木筏逃生。D、如果水災(zāi)迫使你躲到屋頂上暫避，或者要自制木筏逃生時，還應(yīng)準備一些可發(fā)出求救信號的東西，如手電筒、應(yīng)急燈、哨子、旗幟、鮮艷的床單、沾油的破布（紙或木根）、鏡子等。B、為防止洪水涌入屋內(nèi)，可用自制的沙袋或毛毯等塞住門窗的縫隙。六、水災(zāi)避險預(yù)案導(dǎo)游人員應(yīng)隨時掌握旅游行程中各地的天氣情況，及時向當(dāng)?shù)芈眯猩绲嘏銓?dǎo)游了解可能影響或危及本次旅游安全的信息。E、當(dāng)團隊正在野外時，應(yīng)避開山腳、陡崖，以防山崩、地裂、滾石、滑坡、泥石流等。在商場、書店、展覽館、地鐵等處選擇結(jié)實的柜臺、商品（如低矮家具等）或柱子邊，以及內(nèi)墻角等處就地蹲下，用手或其他東西護頭；避開玻璃門窗、玻璃櫥窗或柜臺；避開高大不穩(wěn)或擺放重物、易碎品的貨架；避開廣告牌、吊燈等高聳后懸掛物。D、地震時團隊正在影劇院、體育館等公共場所時應(yīng)聽從現(xiàn)場工作人員的指揮，不要慌亂，不要擁向出口，要避開人流，避免被擠到墻壁或柵欄處。C、當(dāng)?shù)卣饡r，團隊正在室外，應(yīng)就地選擇開闊地避震，避開高大建筑物或構(gòu)筑物，特別是有玻璃幕墻的建筑；姿勢上選擇蹲下或趴下（雙手保護頭部）；不要亂跑，避開人多的地方，不要隨便返回室內(nèi)；避開危險物、高聳或懸掛物：變壓器、電線桿、路燈等；廣告牌、吊車；過街橋、立交橋；高煙囪、水塔下等。B、如當(dāng)時正在樓房內(nèi)，首先要保持清醒、冷靜的頭腦，及時判別震動狀況，千萬不可在慌亂中跳樓；其次，可躲避在堅實的家具下或墻角處，亦可轉(zhuǎn)移到承重墻較多、開間小的廚房、廁所去暫避一時（因為這些地方結(jié)合力強，尤其是管道經(jīng)過處理，具有較好的支撐力，抗震系數(shù)較大）。五、地震應(yīng)急處理預(yù)案導(dǎo)游人員應(yīng)密切關(guān)注旅游目的地或途經(jīng)地的天氣或其他消息，每天與旅行社計調(diào)取得聯(lián)系。導(dǎo)游人員要提醒旅游者不在小攤販上購買食物，團隊就餐時發(fā)現(xiàn)食物、飲料不衛(wèi)生，或有異味變質(zhì)的情況，導(dǎo)游人員應(yīng)立即要求更換，并要求餐廳負責(zé)人出面道歉，必要時向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報。旅游者得救后，導(dǎo)游人員應(yīng)立即組織搶救受傷者；若有重傷者應(yīng)迅速送醫(yī)院，有人死亡，按有關(guān)規(guī)定處理；采取各種措施安定旅游者的情緒，解決因火災(zāi)造成的生活方面的困難，設(shè)法使旅游活動繼續(xù)進行；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好善后事宜；寫出詳實的書面報告。三、火災(zāi)事故處置預(yù)案導(dǎo)游人員應(yīng)提醒旅游者不攜帶易燃、易爆物品，不亂扔煙頭和火種；入住飯店后，導(dǎo)游人員應(yīng)盡快熟悉飯店樓層的安全出口、安全樓梯的位置及安全逃生路線，并適時向旅游者介紹；導(dǎo)游人員應(yīng)掌握領(lǐng)隊和旅游者的房號。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好善后工作。寫出書面報告。安定旅游者的情緒。及時向旅行社報告。導(dǎo)游人員應(yīng)立即向當(dāng)?shù)毓膊块T報案，并積極協(xié)助破案。導(dǎo)游人員應(yīng)挺身而出保護旅游者，將當(dāng)事旅游者轉(zhuǎn)移到安全地點，力爭追回錢物；如有旅游者受傷，應(yīng)立即組織搶救。導(dǎo)游人員要始終與旅游者在一起，注意觀察周圍環(huán)境，經(jīng)常清點旅游者人數(shù)；車行途中不得隨意停車讓無關(guān)人員上車，若有不明身份者攔車，導(dǎo)游人員應(yīng)提醒司機不要停車。二、治安事故處置預(yù)案在旅游活動中，遇到歹徒行兇、詐騙、偷竊、搶劫等，導(dǎo)致旅游者身心及財物受到損害的，統(tǒng)稱治安事故。報告力求詳細、準確、清楚。交通事故處理結(jié)束后，導(dǎo)游人員要寫出事故報告。事故原因查清后，要向全團旅游者說明情況。做好旅游團其他人員的安撫工作。將受傷者送往醫(yī)院后，導(dǎo)游人員應(yīng)迅速向旅行社領(lǐng)導(dǎo)報告交通事故發(fā)生及旅游者傷亡情況，按領(lǐng)導(dǎo)指令開展下一步工作。報公安110或交通事故122報警臺，請求派員趕赴現(xiàn)場調(diào)查處理。保護現(xiàn)場，立即報案。發(fā)生交通事故出現(xiàn)傷亡時，導(dǎo)游人員應(yīng)立即撥打120急救電話并組織現(xiàn)場人員迅速搶救受傷的游客，特別是搶救重傷員。旅游安全應(yīng)急預(yù)案范文1一、交通事故處置預(yù)案導(dǎo)游人員應(yīng)該具有交通安全意識和必要的交通常識，提醒司機檢查車輛，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時提出更換車輛的建議；協(xié)助和監(jiān)督司機做好安全行車工作。銅鼓縣旅游局2014年2月21日第三篇：旅游安全應(yīng)急預(yù)案旅游安全應(yīng)急預(yù)案范文4篇在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，難免會出現(xiàn)一些事故，為了避免事情愈演愈烈，就常常需要事先準備應(yīng)急預(yù)案。九、附則(一)本預(yù)案由縣旅游局負責(zé)解釋。對事故隱瞞、謊報或拖延不報的要追究當(dāng)事人的責(zé)任，情節(jié)嚴重的，要追究刑事責(zé)任。旅游從業(yè)人員不服從管理，違反安全規(guī)章或違反操作規(guī)程的要追究當(dāng)事人的責(zé)任。(二)責(zé)任追究旅游安全應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組未按應(yīng)急救援預(yù)案規(guī)定執(zhí)行的，要追究當(dāng)事人和主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。對考核不達標的企業(yè)予以通報批評。每年12月，由縣旅游局應(yīng)急辦牽頭組織考核，并根據(jù)日常掌握情況、實地考核結(jié)果和被考核單位自評情況進行綜合評分向全縣通報。考核評分在70分以下的，為不達標單位。凡考核評分在90分(含90分)以上的，為目標管理優(yōu)秀企業(yè)(考核內(nèi)容沒有達到總考核內(nèi)容80%的單位不參與評選)。(三)考核辦法考核工作在縣旅游局領(lǐng)導(dǎo)下，采取自評與考評相結(jié)合的方式進行，實行量化計分，滿分為100分。貫徹上級要求的情況。宣教培訓(xùn)落實情況。應(yīng)急保障能力建設(shè)情況?！八念A(yù)”體系建設(shè)情況。預(yù)案體系建設(shè)情況。(二)考核主要內(nèi)容應(yīng)急管理體制機制建設(shè)情況。(五)安全事故處理結(jié)束后，事故單位應(yīng)及時總結(jié)事故和應(yīng)急救援工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，并書面報告旅游安全應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。(三)局旅游安全應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組接到發(fā)生事故報告后，應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報告，并按規(guī)定逐級上報，同時指派有關(guān)負責(zé)人在第一時間趕赴現(xiàn)場，協(xié)助有關(guān)部門進行事故的緊急救援和調(diào)查處理工作。六、應(yīng)急救援程序(一)發(fā)生事故后，現(xiàn)場人員應(yīng)立即采取有效措施展開自救，并根據(jù)實際情況向旅游、消防（119）、緊急救護（120）、公安局（110）、保險等有關(guān)部門請求救援。(四)當(dāng)發(fā)生事故隱患和不安全因素時，現(xiàn)場安全員應(yīng)立即采取有效措施，按操作規(guī)程，及時處理，同時要報告本單位應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組。(二)應(yīng)急人員要學(xué)習(xí)和掌握一定的旅游安全防護技能及本職工作所需要的消防、衛(wèi)生、防疫、救護等安全知識、應(yīng)急措施，增強對事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。加強對全體員工進行旅游安全應(yīng)急救援培訓(xùn)，提高救護技能。要明確本旅游區(qū)最佳接待量和最大接待量。要制定各類游覽、游樂規(guī)則和游客須知。(三)旅游景區(qū)（點）、游樂場所成立安全和安全生產(chǎn)應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組。對重要的公共場所要加強值班制度和衛(wèi)生消毒制度。要對員工進行安全知識的培訓(xùn)，熟悉安全防范措施、應(yīng)急救援預(yù)案和救護常識。(二)旅游星級飯店要成立安全和應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組。對開展特殊旅游項目的活動，事前必須制訂好各項應(yīng)急救援預(yù)案和措施。制訂和實行旅游團隊活動中的旅游安全措施，要求全體員工都要熟悉安全救援常識、應(yīng)急救援預(yù)案和安全防范措施。四、應(yīng)急救援適用單位(一)旅行社要成立安全和應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，并制訂組、接團的安全和突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案。三、旅游安全事故等級根據(jù)旅游安全事故的性質(zhì)狀況和可能危害的程度，依照國家旅游局頒布的《旅游安全管理暫行辦法實施細則》將旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個等級。事故發(fā)生后，事發(fā)地和有關(guān)部門在采取措施搶救人員和財產(chǎn)的同時，必須嚴格保護事故現(xiàn)場。堅持責(zé)任追究制度，對工作不負責(zé)任、玩忽職守者要建議進行責(zé)任追究。負責(zé)上報各類旅游突發(fā)事件，認真落實事故的“三不放過”原則。統(tǒng)一指揮、分級管理，堅持誰主管、誰負責(zé)的原則。二、組織機構(gòu)及職責(zé)(一)應(yīng)急機構(gòu)及職責(zé)成立了以局長為組長、副局長為副組長、各科室負責(zé)人為成員的局旅游安全應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合業(yè)務(wù)科,負責(zé)具體工作。突發(fā)社會安全事件特指發(fā)生涉外旅游突發(fā)事件和旅游節(jié)慶活動事故。自然災(zāi)害、事故災(zāi)難導(dǎo)致的游客傷亡事件，包括：水旱等氣象災(zāi)害；山體滑坡和泥石流等地質(zhì)災(zāi)害；公路、水運等重大交通運輸事故；其他各類安全事故等。事故發(fā)生后，應(yīng)立即向事發(fā)地及相關(guān)單位報告，或邊救援邊報告，并及時處理和做好有關(guān)的善后工作。在安全事故發(fā)生后，要及時向事發(fā)地相關(guān)部門報告，尋求幫助，力爭在最短時間內(nèi)將危害和損失降到最低程度。處理事故時，以保障旅游者生命安全為根本目的，盡可能地為旅游者提供救援、幫助。2011年8月10日第二篇：旅游安全應(yīng)急預(yù)案(范本)旅游安全應(yīng)急預(yù)案一、總則(一)目的為了在發(fā)生旅游安全事故時，能迅速、有效地進行應(yīng)急處理和救援，減少旅游者及從業(yè)人員的生命財產(chǎn)損失，維護銅鼓旅游形象，制定本預(yù)案。（二）危機管理道路交通人員重大傷亡事故中，對來自社會應(yīng)激人群的疏導(dǎo)、事故現(xiàn)場控制等工作。若本車后面有跟隨車輛，應(yīng)反復(fù)輕踏制動踏板同時開啟寬示燈，通知后面的車輛注意并提前減速，以防后車追尾。若車速較低時，可輕踏制動踏板使車輛停住。這時駕駛員應(yīng)迅速抬起加速踏板，打開轉(zhuǎn)向燈或?qū)捠緹?，并且要用全力控制方向盤，迫使汽車按照原來的行駛方向繼續(xù)前行，利用道路對車輛的阻力使汽車自動減速靠右側(cè)停住。千萬不要使用緊急剎車，以免導(dǎo)致更大的危險。五、行車中遇車輛爆胎時應(yīng)急方法與步驟如后胎爆裂，會發(fā)生車尾搖擺，但方向一般不會失控，可反復(fù)緩踩剎車踏板（切忌不可猛踩），使車輛負荷移向前輪，然后將車停住。四、車輛轉(zhuǎn)向器失控時應(yīng)急方法行車中遇到方向盤失控時，駕駛員應(yīng)沉著應(yīng)對，千萬不可驚慌失措，技巧的利用腳制動點剎停車，切忌不可緊急剎車，以免車輛發(fā)生側(cè)滑，同時還應(yīng)將方向盤盡可能地向有天然障礙物的方向打，以達到車輛靠路邊停車脫險的目的。使車輛緩慢減速，避免釀成更大的災(zāi)難（此措施一般不提倡，特別是車上滿戴乘客時）。此時可關(guān)閉發(fā)動機，緩拉手剎即可停車。要迅速看清四周的地理環(huán)境，適時采取搶擋措施（即從高速擋強行減到低速擋），利用發(fā)動機的動力牽制車速，同時分次緩拉手剎，使車輛緩慢停車，這是剎車失靈后的根本措施。三、車輛制動失靈時應(yīng)急方法與步驟處置預(yù)案。報警后駕駛員應(yīng)請乘客或路人協(xié)助去路口接應(yīng)消防車、救護車和去路邊攔截來往車輛的司機協(xié)助滅火，同時應(yīng)主動協(xié)助消防車、救護車的救護工作。為防止爆炸，司乘人員應(yīng)處于上風(fēng)位置，利用車載滅火器對著火點進行撲救。同時將三角反光危險警示標志放置在來車方向150米開外。二、車輛發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急操作當(dāng)車輛在行駛中發(fā)生火警時，駕駛員應(yīng)及時將車輛?？吭诼愤叴蜷_所有車門，關(guān)閉電源并迅速組織旅客有序疏散，引導(dǎo)旅客撤離到遠離火災(zāi)現(xiàn)場道路以外的安全位置。沒有人員傷亡或人員只受輕微傷、車輛輕微碰損的一般道路交通事故處置：。在交警未到事故現(xiàn)場之前，當(dāng)事者可以選用繩索等材料設(shè)置警戒線對事故現(xiàn)場進行保護，防止無關(guān)人員或車輛進入現(xiàn)場造成破壞。駕駛員要對事故現(xiàn)場散落的物品和殘留物進行妥善看護，預(yù)防被搶、被盜和丟失。不得延誤時間。事故造成有人員受傷的，在確認受傷人員傷情允許采取就地緊急搶救措施的情況下，應(yīng)盡最大努力實施就地搶救，包括止血、包扎、固定、人工呼吸、心肺復(fù)蘇和搬運等。醫(yī)療急救中心電話號碼：120。交通事故應(yīng)急報警電話號碼為：110或122。事故當(dāng)中如有人員傷亡的，在報警的同時，還應(yīng)撥打120電話向當(dāng)?shù)鼗蚋浇尼t(yī)療