【正文】 系列市場營銷活動進行決策、計劃、組織、控制，以及與市場營銷密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。⑵ 產(chǎn)品需求要素與生產(chǎn)系統(tǒng)功能目標之間具有對應(yīng)關(guān)系。41．企業(yè)管理咨詢主體與客體的關(guān)系是什么？服務(wù)者與接受服務(wù)者的關(guān)系；變革的內(nèi)因與外因的關(guān)系；主客體之間的經(jīng)濟關(guān)系、工作關(guān)系和人際關(guān)系42．實施生產(chǎn)戰(zhàn)略主要應(yīng)考慮哪些因素？。38．企業(yè)物資管理咨詢的課題有哪些？一、企業(yè)物力資源戰(zhàn)略的咨詢：從戰(zhàn)略角度重視研究企業(yè)物力資源咨詢課題；可供企業(yè)選擇的物力資源戰(zhàn)略方案；二、物資供應(yīng)計劃和采購方式的咨詢：物資供應(yīng)計劃工作的咨詢；對企業(yè)物資采購方式的咨詢。32．什么是企業(yè)成本戰(zhàn)略？是指為實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標的要求，提高企業(yè)產(chǎn)品在市場競爭中的地位，達到理想的目標利潤，而對產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)、成本水平、成本節(jié)約等所進行的長遠性的謀劃與方略。（我國干部管理叫人事管理、員工管理叫勞動管理）25．以產(chǎn)品要素為主，其他要素相配合的營銷組合戰(zhàn)略是什么？產(chǎn)品開道戰(zhàn)略26．反映企業(yè)短期支付能力狀況的指標是什么？流動比率27．導(dǎo)致企業(yè)管理咨詢產(chǎn)生的要素主要有哪些？（1）咨詢客體的需要（被咨詢對象企業(yè)）（2）咨詢主體的出現(xiàn)（企業(yè)管理咨詢顧問）（3）咨詢手段的完善（有關(guān)理論及其方法）28．現(xiàn)代生產(chǎn)管理有哪些特點? 現(xiàn)代生產(chǎn)管理有以下四個特點：（1）多品種小批量成為企業(yè)的基本生產(chǎn)方式（2）電子計算機成為生產(chǎn)管理的基本手段（3）生產(chǎn)管理與其他管理的一體化（4）在現(xiàn)代生產(chǎn)管理中人處于中心地位29．企業(yè)生產(chǎn)管理咨詢的課題有哪應(yīng)注意的原則有哪些？A 符合本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量環(huán)；B 建立完善適用的體系結(jié)構(gòu) C 質(zhì)量管理體系必須文件化D 必須進行質(zhì)量體系的審核、評審和評價37．什么是企業(yè)戰(zhàn)略管理？ 狹義是指為了實現(xiàn)企業(yè)生存和發(fā)展的目的，對戰(zhàn)略的制定過程和實施過程所進行的管理。23．什么是專題性咨詢？專題性咨詢又稱單項性咨詢，是指針對客戶企業(yè)提出的特定課題或與客戶企業(yè)共同商定的專題所進行的咨詢服務(wù)活動。（3）管理專業(yè)工作的性質(zhì)，人權(quán)、財權(quán)和規(guī)劃權(quán)等項權(quán)力，宜于集中，其他專業(yè)工作宜于分權(quán)。(4)設(shè)備經(jīng)營管理咨詢22．影響集權(quán)和分權(quán)程度的客觀因素是什么？（1）、企業(yè)規(guī)模。(2)企業(yè)設(shè)備利用管理咨詢◆企業(yè)設(shè)備利用管理的目的在于：使用效益提高，操作規(guī)范正確。（適用企業(yè)：品種多樣化、各有獨立的市場、市場環(huán)境變換較快的大型企業(yè)。）（2）分權(quán)的事業(yè)部制結(jié)構(gòu) 簡稱M型結(jié)構(gòu) 亦稱聯(lián)邦分權(quán)制。特點：企業(yè)的二級機構(gòu)按不同的職能實行專業(yè)分工；實行直線－參謀制；企業(yè)管理權(quán)力高度集中；整個企業(yè)統(tǒng)負盈虧。17．人力資源戰(zhàn)略咨詢中應(yīng)考慮的因素有哪些？1）、國家有關(guān)勞動人事制度的改革和政策；2)、勞動力市場和人才市場的發(fā)育情況；3)、企業(yè)人力資源的開發(fā)能力；4)、企業(yè)人力資源開發(fā)的水平和投資水平；5)、社會保障制度的建立和完善情況18．物資管理咨詢的特點是什么？ 咨詢范圍廣，環(huán)節(jié)多；受外部環(huán)境影響大，應(yīng)重視外部供應(yīng)研究；物資管理咨詢與技術(shù)咨詢緊密結(jié)合；物資管理咨詢與財務(wù)管理咨詢相結(jié)合。9．常見的關(guān)鍵職能設(shè)計模式有哪些？（1）以質(zhì)量管理為關(guān)鍵職能設(shè)計的組織結(jié)構(gòu)（2）以技術(shù)開發(fā)管理為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)（3）以市場營銷為關(guān)鍵職能設(shè)計的組織結(jié)構(gòu)（4）以生產(chǎn)管理為關(guān)鍵職能設(shè)計的組織結(jié)構(gòu)10．按生產(chǎn)類型的不同，企業(yè)的生產(chǎn)戰(zhàn)略可分為哪些戰(zhàn)略？①大批量生產(chǎn)戰(zhàn)略②中批量生產(chǎn)戰(zhàn)略③單件小批量生產(chǎn)戰(zhàn)略11．什么是企業(yè)行為識別？ 是指企業(yè)及其員工的言行和各項活動所表現(xiàn)出來的與其他企業(yè)的差異。6．企業(yè)形象管理的前提是什么？ 以搞好企業(yè)的環(huán)境形象為前提 7．理念識別的內(nèi)容有哪些？ 經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)宗旨、戰(zhàn)略目標以及道德風(fēng)貌，從而區(qū)別于其他企業(yè)的特征。4．對于具有較大技術(shù)開發(fā)優(yōu)勢的大中型企業(yè)，其較適合的技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略是什么？對于具有較大技術(shù)開發(fā)優(yōu)勢的大中型企業(yè)，都可選擇的技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略是換代型技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略。21．企業(yè)設(shè)備管理咨詢的課題的內(nèi)容是什么？質(zhì)量改進和質(zhì)量保證。特點：母公司與子公司布什行政尚的隸屬關(guān)系，而是資產(chǎn)上的聯(lián)結(jié)關(guān)系；子公司與事業(yè)部不同，在法律上具有法人地位的獨立企業(yè)。13．分析物資消耗定額的方法有哪些？技術(shù)計算；統(tǒng)計分析；經(jīng)驗估計法； 14．什么是咨詢組織？咨詢組織是指為了達到咨詢服務(wù)這一特定的目的而有意識的建立起來的一種社會群體。甲方：乙方：代表：代表：年月日第三篇：企業(yè)管理咨詢《企業(yè)管理咨詢》復(fù)習(xí)題一、客觀題 1企業(yè)是有機體2企業(yè)是被擴大概念內(nèi)涵的“人”3美國管理學(xué)家卡佩爾《企業(yè)成長的哲學(xué)》提出：企業(yè)是有機體，也有生老病死4現(xiàn)代咨詢的內(nèi)容對象是各種組織的方向性、戰(zhàn)略性、策略性、政策性、對策性的重點問題5現(xiàn)代咨詢最集中和最突出的要求和準則是科學(xué)性、科學(xué)化 6現(xiàn)代咨詢是具有智力勞動和知識生產(chǎn)性質(zhì)的研究和服務(wù)產(chǎn)業(yè) 7管理咨詢使用的資料是間接的，管理診斷采用的資料是直接的 8管理咨詢的核心問題是管理診斷 9咨詢類型10企業(yè)管理咨詢類似于中醫(yī)，企業(yè)經(jīng)營分析類似于西醫(yī) 11咨詢特性：中立性、局外性、綜合評價性、建議性、指導(dǎo)性 12管理咨詢的第一個特性是中立性13咨詢顧問對企業(yè)管理問題的診治，要遵循有限參與的基本原則，體現(xiàn)在對重點問題的識別、與客戶保持距離、對效益的合理期望 14麥肯錫提出“咨詢顧問應(yīng)該與客戶保持距離”的工作指導(dǎo)原則 15決策最主要的內(nèi)容是方案的策劃16管理咨詢顧問最值得去做的工作是教會客戶及其下屬人員自己能夠更好地進行管理17管理咨詢最重要的作用是幫助企業(yè)對關(guān)鍵的管理問題進行全面梳理和分析18架構(gòu)跨部門工作團隊是進行創(chuàng)新管理的重要工具 19管理創(chuàng)新的核心和出發(fā)點是需求管理的創(chuàng)新20只有高層管理者的直接參與，才能使咨詢方案得到認可21中層管理者的接受與認可程度會直接影響咨詢方案最終的實施效果22中層管理者對企業(yè)的實際情況和弊病最為了解：一方面可以為咨詢公司提供最真實的信息；另一方面在溝通中他們也接觸到了最先進的管理理念23管理的障礙首先來源于狹隘的思想24管理層次：基礎(chǔ)管理層次、分析管理層次、共同管理層次 25基礎(chǔ)管理又稱為約束管理層次，是企業(yè)管理的根本，是管理工作要求達到的