【正文】 小禮物作為補償加上字條說明，相信誠懇的你定能獲得他的理解。這樣就可以根據(jù)不同的買家群發(fā)不同的消息了。忙的話就等空了翻開電腦記錄記到本子上。這樣買家覺得你對他很有心還記著他。以柔克剛不妨來點幽默。抓住顧客的心理，有時候也要會裝傻，因為買家有各種不同的人，有的人的確難弄。在線時間即便有賣家進了你的店鋪但是沒有被你抓牢也白搭。這里包括很多，如寶貝編號，旺旺自動回復，在線時間，店鋪連接，店鋪公告，活動促銷，利用好櫥窗推薦位，寶貝上架時間，多參加淘寶的活動（消保，旺鋪推廣等）。沒有被欺騙的感覺。但是千萬要做實物拍攝。任何人都是從不懂到懂到精通，所以不要慌亂，經(jīng)驗是慢慢積累的（我堂哥開的是外貿(mào)廠，堂姐開的是童裝店所以有借鑒了。記著不要急與下手，要多看多問多比較。當然價格要靠自己的頭腦和嘴皮了。你可以先到市場上去調(diào)查下，留意下現(xiàn)在流行的款式主題和價格。說實話最大的原因還是自己比較喜歡孩子。因為我有孩子，而且之前是幼兒教師，對媽媽這個＂職業(yè)＂，對孩子的心理等等都有所了解，所以跟媽媽們溝通比較親近。滿懷熱情去做，開心快樂去做，當然還有迎接困難的心理準備（創(chuàng)業(yè)哪有那么順利呢？）然后接著就是如下了：1，思考和確定你要賣什么？（這個問題我也是想了兩周，每天問老公問家人商量。不知道這樣的掌柜之路能走多遠？擔心啊我想說點實際的開店前和開店之初的準備：首先是精神上的準備。雖然不是特別優(yōu)秀，但感覺也算對得起自己了。不過這個“孩子”能否健康成長就看我的方法是否有效果了。何樂而不為呢？第二篇：開網(wǎng)店的心得體會開網(wǎng)店的心得體會開網(wǎng)店的心得體會（寫給新手賣家）…開網(wǎng)店至今，給我最大的感受就是苦中作樂。畢竟先做好買家才能做個好賣家啊。沒有一定的發(fā)貨量是不可能做到這樣的。象郵局一樣。曾經(jīng)收到一個賣家發(fā)來的物品，盒子很正規(guī)的郵寄盒子、郵寄的單子上面的字都是打印上去的。給買家的感覺也是大不一樣的。其實是大錯特錯的。比如我以前發(fā)東西隨便找個牛奶盒子、鞋盒子、就裝進去了?？纯慈思野l(fā)來的快遞是不是跟我一樣。六、網(wǎng)店總結(jié)學無止境，向同行學習也也要一直不可停止的。有人又說了，我每天除了吃飯十幾個小時守在電腦前，也沒見多少顧客，又回到那句老話，成為成功的網(wǎng)店，不雷下你三層皮是不會輕易讓你嘗到甜頭的，我們做足做夠的工夫可不僅僅只是這一方面，或許你這方面下了死力，卻漠視忽略了另一方面，所以給自己“成熟”時間、給自己“成長”機遇，因為大家都是這樣走過來的。(三)商品“功能”文字介紹是否過于敷衍？文字描述可以說無形中代替著嘴的功能，有了好的圖片再加上詳細明了的文字，顧客才會有下一步“觸動”；所以把商品的功能、特性、型號、質(zhì)地、風格、甚至保養(yǎng)方法等等盡數(shù)表達清楚，是促進成功成交的前題；不過這一點我在有段時間做得還真是不夠好，因精力有限，每次新上架商品總要分幾個階段才能完成，尤其是“寶貝描述”部分，本著先把寶貝圖片上上去顧客看中再介紹的“投機取巧”想法，但實際效果是欲速則不達；顧客看中了問的疑惑問題還真多，有的因沒文字相配而產(chǎn)生不信任最后跑單，遠遠沒有先介紹清楚那么輕松了，對成交還真是影響不少。（二）商品的照片有沒有存在問題？很多人都是自己拍照處理圖片，我也是“門外漢”開始，我想一般人拍都沒什么大問題，只是后期處理上因涉及到軟件，所以望而卻步，并不是不知道圖片漂亮能帶來好處，賴何自己水平、時間、理解能力有限，不少人馬馬虎虎湊和著用算了；但“湊和”結(jié)果卻大大影響顧客判斷和挑選感受。（八）售后服務(wù)方面： 這一點不用多說了，完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。（六）信用評價記錄：這是看你個人信用狀況的地方，每天很多買家和賣家都會看的。如果賣家覺得等待競拍完畢時間太長，可以設(shè)置一口價，一旦有買家愿意出這個價格，商品立刻成交，缺點是如果幾個買家都有興趣，也不可能托高價錢。但是起始價太低會有最后成交價太低的風險，所以賣家最好同時設(shè)置底價，例如定105元為底價，以保證商品不會低于成本被買走。但是網(wǎng)上競價不同，賣家先要設(shè)置一個起始價，買家從此向上出 價。假設(shè)賣家要出售一件進價100元的衣服，打算賣到 150元。上架時還有一項非常重要的事情，就是設(shè)置價格。名稱應盡量全面，突出優(yōu)點，因為 當別人搜索該類商品時，只有名稱會顯示在列表上。畢竟人家是前輩，成功的典范。（二）公告欄：公告欄從某種角度來說就是用來做廣告的！很多顧客來店里都喜歡先看公告欄。因此，大家最好把店鋪銷售的產(chǎn)品和店鋪相關(guān)的性質(zhì)寫到一起。多人脈推廣經(jīng)營模式路線，網(wǎng)友可以借助自己身邊豐富的人脈資源，讓身邊的人來購買自己的商品，然后逐一推廣，久而久之，就可以擴大網(wǎng)店的銷售范圍和規(guī)模，使其更加的龐大和合理。下面我給大家提供幾個經(jīng)營模式，僅供大家參考！廉價經(jīng)營模式路線，以低成本和低價格來廣大吸引網(wǎng)上顧客的眼球，從而達到提高本店名譽和銷量的目的。但是我們這時切記不要盲目的在淘寶網(wǎng)上胡亂點擊，這時淘寶網(wǎng)針對新手不知如何開店這個問題開設(shè)了淘寶大學堂，在淘寶的首頁找到點擊“淘寶大學”然后找到 點擊“開店4步曲”，然后就可以按動畫提示完整的瀏覽如何開一個網(wǎng)店的全部過程了，這里面一步步都講的得很詳細。售后服務(wù)。個人心態(tài)培養(yǎng)。經(jīng)驗總結(jié)。淘寶網(wǎng)各種操作規(guī)程。網(wǎng)店的初期，需要店主做的有一下幾個因素：產(chǎn)品的選擇。什么也沒得到，什么也沒學到。到頭來你只是曇花一現(xiàn)。其實這個只是一種表面，更多人在最初激情和好奇心的驅(qū)使下，把網(wǎng)店開起來，其實開起來才發(fā)現(xiàn)原來不是那么簡單。今天我就把我們小組自己總結(jié)的和感悟和的心得向大家分享一下，希望對大家有所幫助和啟迪！首先要提醒準備開店的朋友，用戶名一定要有新意，最好用漢字，因為英文實在是太容易被遺忘了，起一個好名字能讓顧客記住你的同時再次光臨。網(wǎng)店可以請一個工人每月一千塊，加上網(wǎng)上銷售業(yè)績抽成，成本相對低廉不少。因此，越來越多的人開始網(wǎng)上開店。但是，我卻在這個過程中學會和成長了許多。只有在經(jīng)歷在身體力行之后，我才知道開淘寶店鋪也是一門很深奧的學問。從裝修到上貨，再到宣傳，無不凝聚了我的熱情與心血。接著，就是我小店的開張。我甚至以為開淘寶店鋪必須要有實體店鋪來做后盾，不然拿什么去給客戶發(fā)貨呢？可是，作為學生的我，資金就是一個很大的問題，我去哪去弄一大筆錢來周轉(zhuǎn)店鋪呢？如果可以找到滿意的合伙人，利用他的貨源，做代銷，是不是可以省下不小的一筆開支呢？經(jīng)過我多方聯(lián)系，終于找到了一個在實體店賣褲子的同學，愿意為我提供貨源。首先，開店之初，我對淘寶只有一些籠統(tǒng)的概念和模糊的認識，比如店鋪是如何裝修的，店鋪里面的寶貝是如何上傳的，如何與客戶進行交易與溝通，如何推廣自己的店鋪。以前我都是淘寶的超級買家，在老師的悉心指導下，我完成了從買家到賣家的華麗蛻變。EBusiness是利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)所有商務(wù)活動業(yè)務(wù)流程的電子化。將EBusiness稱為廣義的電子商務(wù)。但我國在引進這些概念的時候都翻譯成電子商務(wù)，很多人對這兩者的概念產(chǎn)生了混淆。一、電子商務(wù)的概念學習一門課程，我們對這門課程要先有個深入的了解，這樣學起來才會更加的如魚得水。目錄引言 3一、電子商務(wù)的概念 ?? 3二、心得與體會 4三、淘寶店鋪的基本情況的介紹 ? 5四、店面裝修過程與解釋 6五、產(chǎn)品的選擇的依據(jù)與產(chǎn)品列表 9六、店鋪網(wǎng)絡(luò)推廣操作過程??? 10七、店鋪經(jīng)營中存在的問題??? 13八、解決對策與建議 ?? 13九、總結(jié)?? 14引 言本學期開設(shè)了電子商務(wù)課，在這堂課上我們主要學習了如何開設(shè)屬于自己的淘寶店鋪，以及如何經(jīng)營自己的淘寶店鋪，以及淘寶的運營模式和電子商務(wù)的運營模式等。到這里這星期月的開店經(jīng)歷和積累的經(jīng)驗就總結(jié)的差不多了，回想這一個多月開店歷程，一路磕磕絆絆，有起有伏，有失落也有喜悅，我們還在繼續(xù)的摸索，繼續(xù)的經(jīng)歷，繼續(xù)的積累經(jīng)驗，在面對一些問題的時候一定要耐心，遇到問題就要想辦法去解決，而且這并不是一個結(jié)束，用一句廣告語來說，成功我們才剛上路呢！還有最重要的一點，作為賣家來說，一定要把買家的利益放在第一位，同時保證產(chǎn)品的質(zhì)量，誠信交易，對于新賣家來說更應如此，只有這樣才能為自己立起誠信的標桿，建立起穩(wěn)定的誠信根基，在這個基礎(chǔ)上步步前進！只要有耐心、有信心、有決心成功一定不會遠的，大家一起努力吧，也歡迎親們一起來交流經(jīng)驗！最后祝親們生意興隆,事事順心...篇二：電子商務(wù)期末作業(yè)——開淘寶店鋪的心得《淺談電子商務(wù)課的點滴感受》班級：學號： 提交日期 ：摘要本文主要從通過本學期的學習對電子商務(wù)課的了解，對電子商務(wù)實踐操作的體會與思考，淘寶店鋪的基本情況的介紹，店面裝修過程與解釋，產(chǎn)品選擇的依據(jù)與具體產(chǎn)品列表，店鋪網(wǎng)絡(luò)推廣操作過程，店鋪經(jīng)營中存在的問題，解決對策與建議等幾方面進行全面的總結(jié)，以檢驗我自己的學習成果，也可以使大家對電子商務(wù)有更深，更全面的了解。所以當瀏覽人數(shù)多的時候，我們的寶貝總會排在最前面，那樣