【正文】 足,:善于傾聽學(xué)會(huì)傾聽是一個(gè)人所必須具備的素質(zhì),在生活工作中,我學(xué)到了很多的東西,可以說在思想觀念上也有一個(gè)小小的改變。因此，我對我所做的這項(xiàng)具體工作作了一個(gè)簡單的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。我對自己的工作職責(zé)作了幾方面的認(rèn)識。我當(dāng)初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺，就要改變在學(xué)校時(shí)的一些觀念，由原來的被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)學(xué)習(xí)等很多觀念。第四篇：店長助理工作總結(jié)一個(gè)人要做好自己的本質(zhì)工作，就必須全面的認(rèn)識自己，了解自己的職責(zé)是什么。1負(fù)責(zé)店內(nèi)固定設(shè)施的管理。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問題。在新的一年里，店里也有了新的方向發(fā)展，我也會(huì)跟著店一起成長。以身作則，做員工的表帥。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。作為一名店長助理，我首先要明確自己的職責(zé)，具體歸納為以下幾點(diǎn)：配合店長的工作，工作時(shí)及時(shí)與店長協(xié)調(diào)溝通，做好統(tǒng)計(jì)工作認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將店里的的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們在這里上班，主要目的就是做好服務(wù)。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。其中有苦也有樂。在這里學(xué)到了很多知識，以下就是由為您提供的店長助理個(gè)人工作總結(jié)。當(dāng)然了，我知道自己離一個(gè)合格的店長助理還有很遠(yuǎn)的路要走，但是我知道我也不會(huì)放棄學(xué)習(xí)的，我會(huì)朝著一個(gè)合格的助理去奮斗的。助理的工作就是要細(xì)致和認(rèn)真，所以這一個(gè)半月的工作教會(huì)了我面對任何工作任務(wù)都務(wù)必要努力做好，都必須要全神貫注，以防出現(xiàn)任何的錯(cuò)誤，這是不允許的。還有就是我也要做好相關(guān)的信息查詢，為店長的決策做好信息調(diào)查工作等等。進(jìn)入這個(gè)崗位最開始的事情并不是工作，而是為期一天的培訓(xùn)，因?yàn)樯頌榫频甑觊L的助理，肯定是要協(xié)助店長做好酒店相關(guān)工作的，所以最首先的就是要對公司各個(gè)地方有所了解，對于酒店的各個(gè)部門有了解，各個(gè)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人要認(rèn)識，不然倒是店長要安排開會(huì)了自己都不知道去哪里通知那些人，分發(fā)文件或者要蓋章了都不知道什么程序要找什么部門，這是十分危險(xiǎn)的事情，所以第一天人事那邊就專門給我們培訓(xùn)了這一塊，讓我知道了我的工作崗位具體負(fù)責(zé)的事情，還幫助我哦問認(rèn)識了各個(gè)部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人，以及帶我參觀了酒店的各個(gè)區(qū)域，讓我知道了我們酒店的運(yùn)轉(zhuǎn)流程，最重要的是給我介紹了我們酒店的相關(guān)規(guī)定，這是很重要的，不然不知道什么時(shí)候自己就犯錯(cuò)了，一個(gè)月的工作就全白做了，獎(jiǎng)金什么的全扣光了。店長助理工作總結(jié)13一個(gè)半月的時(shí)間一下子就過去了，我這就要從店長助理的試用期崗位上面轉(zhuǎn)正了，這短短一個(gè)半月的時(shí)間，很難想象我的心態(tài)發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。店長不在時(shí)代店長處理賣場內(nèi)的各項(xiàng)事務(wù)。對要貨、退貨、商品不定期進(jìn)行抽查，以杜絕過期商品、質(zhì)量差的商品在店內(nèi)發(fā)生。經(jīng)常和員工溝通，對員工的工作進(jìn)行必要的指導(dǎo)，促使員工按公司的要求進(jìn)行規(guī)范化的作業(yè)。店長助理工作總結(jié)12時(shí)光過得真快，轉(zhuǎn)眼間新的一年又開始了，我在北山已經(jīng)四年了，在這工作期間也學(xué)了不少東西。所以特此就向領(lǐng)導(dǎo)提交了我的這份試用期轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)。并且我也相信在以后的工作中，我會(huì)越來越進(jìn)步，越來越優(yōu)秀。在經(jīng)歷了這三個(gè)月店長助理的磨煉之后，我也已經(jīng)對這個(gè)崗位上的工作掌握的非常熟練和有把握了。比如我在試用期里接過手的有，對本酒店工作人員工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行巡視和監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)有不過關(guān)者，要做好及時(shí)妥善的處理。這些方案上面的很多點(diǎn)子，也被店長在開業(yè)當(dāng)天實(shí)施運(yùn)用上了，并且還收到了很好的反響，效果很不錯(cuò)。為了能夠在我們開業(yè)后吸引更多的人流量，打開我們酒店在xx地的市場。接下來就是我們酒店復(fù)工的工作安排了。在制定之前，我還做了很多的準(zhǔn)備工作，翻閱我們酒店以往的那些經(jīng)營模式，營利狀況，以及制度安排，當(dāng)然還包括對我們酒店20xx年一整年工作總結(jié)情況的詳細(xì)了解，然后再根據(jù)這些情況，制作了我們酒店今年的工作計(jì)劃。因?yàn)槲抑耙灿羞^店長助理的工作經(jīng)驗(yàn)，所以對于酒店店長助理這份工作，我很容易就上手了。在xx酒店當(dāng)?shù)觊L助理的期間，雖然我完成的工作不多。店長助理工作總結(jié)11時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，一眨眼，三個(gè)月酒店店長助理試用期的工作就已經(jīng)結(jié)束了。試用期的工作相對來說是簡單的，是階梯性的，起初，自己只是跟在店長的后面熟悉他每天所要做的工作，在觀察當(dāng)中學(xué)習(xí)，對自己不懂的也會(huì)及時(shí)的問店長，XX店長也會(huì)悉心的教我很多的知識，慢慢的我也對店長的工作以及酒店的企業(yè)文化和工作流程都有了一定的了解之后，我就開始做一些簡單的工作，協(xié)助店長完成一些稍微簡單一點(diǎn)的工作，盡管工作非常的簡單，但是自己依舊抱著萬分的細(xì)致來完成，一直以來我的生活和工作當(dāng)中，我都在不允許自己有任何的馬虎的地方，我也是一個(gè)追求完美的人，所以在自己的工作當(dāng)中，我也完成的非常的細(xì)致和出色，所以在自己的努力之下，自己也獲得了店長的認(rèn)可，開始進(jìn)入到正式的助理工作當(dāng)中，一旦開始了自己的工作，我就感覺到了前所未有的挑戰(zhàn)，好像這些工作看著都挺簡單的，但是做起來就感覺一點(diǎn)都不順利，但是因?yàn)樽约旱募?xì)致和努力，我遇到不懂的就問，去盡力的學(xué)習(xí)，爭取同一個(gè)問題自己只會(huì)請教店長一次，也正是因?yàn)樽约汉脤W(xué)和虛心的態(tài)度，讓店長很是喜歡，所以在工作中我也學(xué)會(huì)了很多，店長是一位非常優(yōu)秀的員工，他教了我很多的東西，不管是在工作上面的，還是在生活當(dāng)中，他所帶給我的知識和道理都可以讓我終身受益。這期間工作沒有讓我白費(fèi)辛苦，我還是取得一定的功績，讓自己順利的留了下來，成為了酒店真正的一份子，我為此事很開心的，所以對以后的工作我是期待比較多?，F(xiàn)在我已經(jīng)能獨(dú)當(dāng)一面了，我相信在后面我轉(zhuǎn)正之后會(huì)更加優(yōu)秀的。我試用期也學(xué)到不少管理的知識，從前是不曾接觸這種，現(xiàn)在又多了一門技能，當(dāng)然我感激店長的教學(xué)，讓我能夠在短短三月就能做好，也是因?yàn)榈觊L給的機(jī)會(huì)。在酒店后一個(gè)月的時(shí)候，我可以快速有效的收集經(jīng)營的信息，把各個(gè)部門給我的匯報(bào)，都做成報(bào)表，上面能夠清晰的看出酒店經(jīng)營狀況和各項(xiàng)收入支出，圓滿的完成助理的工作。我不僅要跟酒店每個(gè)部門做工作匯報(bào)，還要把他們匯報(bào)過來的工作整理好再交給店長去批閱。這三個(gè)月我主要負(fù)責(zé)輔助管理酒店，幫助店長收集酒店的情況，看酒店經(jīng)營的具體情況。我不能僅僅因?yàn)樽约恨D(zhuǎn)正了就有所驕傲，拋棄了自己過去的哪些缺點(diǎn)，要繼續(xù)保持自己在試用期里的狀態(tài)，來面對每天的工作，讓自己能夠在未來成為一名優(yōu)秀的店長助理。哪個(gè)時(shí)候剛剛來到這里的我從未從事過這一行業(yè)，這是第一次，所以有很多不會(huì)不理解的，但現(xiàn)在的我也能夠勉強(qiáng)算是一個(gè)合格的店長助理了。當(dāng)然現(xiàn)在的39。二、工作中雖然作為一名店長助理做的也都是一些繁瑣的小事，但是也是領(lǐng)導(dǎo)吩咐下來的任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)布置的事情沒有小事，對我來說都是頭等大事，即便是手上有別的工作也需要我先放下手里的工作，去完成領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事情。就算是不能夠讓別人喜歡自己起碼也不讓別人討厭自己，這樣才能夠更好的工作。時(shí)刻提醒自己只是一名試用期的店長助理，還有很多需要學(xué)習(xí)的，千萬不能感到有所驕傲，我還差得很遠(yuǎn)。下面就這段時(shí)間的工作內(nèi)容做簡要工作總結(jié)：一、生活上一直堅(jiān)持銘記領(lǐng)導(dǎo)的話是我們的指路明燈，以領(lǐng)導(dǎo)的指揮為目標(biāo)前進(jìn)著，堅(jiān)決完成領(lǐng)導(dǎo)布置給我的任何工作內(nèi)容。而在這里店長在有空的時(shí)候會(huì)教導(dǎo)我，也會(huì)告訴我我那些地方是錯(cuò)誤的，哪里是需要改正的。店長助理工作總結(jié)8一轉(zhuǎn)眼我的試用期就快結(jié)束了，馬上也要轉(zhuǎn)成成為一名正式的店長助理了。雖然我的試用期馬上就要結(jié)束，轉(zhuǎn)成一個(gè)正式的員工，但我也不會(huì)松懈下來，會(huì)繼續(xù)保持自己在試用期時(shí)的努力，那樣端正的心態(tài)。在我之后有新員工進(jìn)入公司我也會(huì)伸出我的援手，幫助他們度過剛剛進(jìn)來的那段困難時(shí)期。所以我也是充滿了無盡的感激，非常的感謝大家對我伸出的援助之手。而我也正是在初期的時(shí)候努力學(xué)習(xí)，讓自己積累下來了足夠的業(yè)務(wù)知識，讓我能夠走得更加順暢。在這三個(gè)月里我感覺到了真正工作是什么感覺，也明白了作為一名行政員工應(yīng)該做到的是什么。在這里工作的這段時(shí)間我是真正的感受到了公司的好，有著好的工作氛圍，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度，也正是因?yàn)檫@些讓我們在工作時(shí)有著更大的動(dòng)力讓我們更有激情的工作回報(bào)公司。但時(shí)間久了之后也是對公司有了一定的了解，也慢慢的對同事混熟了，也不再像一開始那樣那么拘謹(jǐn)了。不僅要努力的做好提升，也要在工作中為酒店做出更大的貢獻(xiàn)！下一年，還要繼續(xù)努力！店長助理工作總結(jié)7一轉(zhuǎn)眼我也馬上就要轉(zhuǎn)正了，我想對于我來說這是很值得高興的，這說明了我的努力都是值得的，領(lǐng)導(dǎo)都是看在了眼里。在今后還要好好的努力去為酒店考慮才行。可以根據(jù)市場的改變及時(shí)的改變采購計(jì)劃。同時(shí)，在日常的時(shí)候我也經(jīng)常在市場跑動(dòng)，去積極的維護(hù)自己和商家的關(guān)系，并開拓自己的圈子，去了解跟多的供應(yīng)商，以便在工作上更加的方便。二、工作的情況在這一年的工作中，我首先是積極的去了解酒店，明確酒店的消耗，并與財(cái)務(wù)進(jìn)行了解，分析在哪些地方要做出改進(jìn)。如何打好人際關(guān)系也是重點(diǎn)。而在人際方面，自己更是有了很大的提升。尋找供貨商的時(shí)候，也能通過自己對市場的了解找到更加適合的供應(yīng)商，并作出不錯(cuò)的商談。工作方面，通過一年的鍛煉和學(xué)習(xí)，自己在工作中也累積了更多的經(jīng)驗(yàn)。思想方面，自己現(xiàn)在變得更加的成熟，能夠嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的面對自己的工作，在工作中保持冷靜仔細(xì)的態(tài)度。一、個(gè)人的鑒定回想著過去的自己，再看看現(xiàn)在的本人，自己的變化還是非常明顯的。有突出的時(shí)候，也有犯錯(cuò)的時(shí)候。所以在努力后再抬頭，這一年都要過去了。一年的時(shí)間，說不上漫長，卻也非常的充足。店長助理工作總結(jié)6一回頭，發(fā)現(xiàn)不知什么時(shí)候，這一年就已經(jīng)差不多走完了。攻心，古人云三十六計(jì)，攻心為上，要讓員工感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰(zhàn)場，也是休憩的港灣，溫暖如家。容人，要有容人的雅量。積極倡導(dǎo)、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、努力開拓、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂于奉獻(xiàn)的良好工作環(huán)境，增強(qiáng)公司整體效能。八、要努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境。不能是非不明。根據(jù)工作規(guī)章，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。比如，要建立員工值班制度、績效制度、文秘制度、以及辦公室行為準(zhǔn)則制度等。一方面要根據(jù)工作需求，建立一套切實(shí)可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行。要善于換位思考，想一想假如自己是領(lǐng)導(dǎo)或是員工該怎么辦，設(shè)身處地的為他人著想，力求辦實(shí)事、辦好事。凡要求別人做的，自己首先要做到、做好?？偨?jīng)理助理務(wù)必要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注重自我形象塑造。六、注意自身形象，起好表率作用。尊重上級，理解同級，善于給予下級?？扛呱械娜烁?、豐富的知識、卓越的才干、卓有成效的工作方法來開展工作。要注重發(fā)揮自身非權(quán)力因素的影響力。要當(dāng)好總經(jīng)理助理，要靠權(quán)力的影響力，但更重要的是靠非權(quán)力的影響力。五、不斷提升個(gè)人素質(zhì)，增加人文魅力。工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。尤其是出現(xiàn)過錯(cuò)不要推諉，對自己的過錯(cuò)更不要上推下卸。不該為之事，親自未必就好，還往往會(huì)挫傷員工的積極性。一旦分工、明責(zé)、授權(quán)，要少插手，多支持下級大膽工作。要有所為，有所不為。在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦之事。四、高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。不求全責(zé)備，以禮，以誠，以情待人，不要盛氣凌人，欺下瞞上，胡亂指揮。個(gè)人習(xí)慣不管。管則管嚴(yán)，不留余地。影響公司形象的事，管。待下：要做到三管三不管。要協(xié)調(diào)好公司上下的關(guān)系。決策制定后要采取得力措施狠抓落實(shí)，并及時(shí)做好督促檢查和落實(shí)情況的反饋。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見，還要制訂決策備選方案。及時(shí)地捕捉信息，準(zhǔn)確地做好反饋，積極地