【正文】 求每個人以最快的速度為業(yè)戶辦理，而且必須保證服務(wù)質(zhì)量。把業(yè)戶的事當(dāng)成自己的事，耐心辦理，悉心解釋，真正做到“門好進(jìn)、臉好看、話好聽、事好辦”。一是推行文明服務(wù)。工作中，我們非常注重制度建設(shè)，從儀容風(fēng)紀(jì)、服務(wù)用語到辦事程序都有具體的規(guī)定，并制定了相應(yīng)的獎懲措施，使得制度不只是寫在本上，貼在墻上，而是實(shí)實(shí)在在地落實(shí)到日常工作中。去年，我站代表青島地區(qū)參加全省交通稽查系統(tǒng)17個支隊(duì)、145個站隊(duì)的“五比”技術(shù)大比武，力挫群雄，榮獲第一名；去年10月，我站又在青島市第九期交通稽查執(zhí)法培訓(xùn)考核中獲得一等獎，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。首先是抓好團(tuán)員青年的政治思想教育，除組織他們認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想外，還經(jīng)常組織他們開展一些“以車主業(yè)戶為中心，以服務(wù)水平為核心”等主題教育和“假如我是一名車主業(yè)戶”換位思考等大討論活動，把人民對我們的服務(wù)滿意不滿意作為想問題辦事情的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)?！耙匀藶楸?，以德興業(yè)”是我們工作的基本原則?；疖嚺艿每烊寇囶^帶。第三篇：五四紅旗團(tuán)支部申報(bào)五四紅旗團(tuán)支部申報(bào)近年來，在團(tuán)市委和上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我站團(tuán)員青年以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以加強(qiáng)信用建設(shè)為重點(diǎn)，立足本職崗位，著眼于倡導(dǎo)行業(yè)文明新風(fēng)、營建健康向上的企業(yè)文化，以創(chuàng)建文明行業(yè)為總抓手，以實(shí)際行動擦亮了青島市級青年文明號的牌子，展現(xiàn)了交通稽查隊(duì)伍的新風(fēng)采。每逢節(jié)假日，我們還組織團(tuán)員上門為兩名兒童輔導(dǎo)功課，贈送學(xué)習(xí)用品，與其促膝談心，鼓勵他們好好學(xué)習(xí)。每當(dāng)交通部、省交通廳及省政府出臺新的交通法規(guī)后，我們都要走上街頭，設(shè)立交通法規(guī)咨詢臺，采取各種形式在城區(qū)進(jìn)行宣傳，使交通法規(guī)得到很好的普及。通過開展“弘揚(yáng)五四精神，堅(jiān)定理想信念”、“青春——新世紀(jì)”、“新世紀(jì)新奉獻(xiàn)”等主題團(tuán)日活動，在團(tuán)員青年中開展了建功立業(yè)活動，取得了良好的效果。與此同時，我們還經(jīng)常開展愛國主義、集體主義和社會主義教育。我們先后配備了乒乓球室、圖書室等活動場所，很好地豐富了團(tuán)員青年的業(yè)余生活。工作中我們熱情服務(wù)，文明執(zhí)法，并敢于碰黑頂硬，被業(yè)戶譽(yù)為“保護(hù)神”。我們除實(shí)行首問負(fù)責(zé)制外，還增設(shè)了“車主業(yè)戶接待室”，配置了飲水機(jī)、休息椅、便民傘、便民紙等便民設(shè)施，并安排專人負(fù)責(zé)接待前來咨詢的業(yè)戶，使業(yè)戶有一種到家的溫暖。三是實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，真心誠意為業(yè)戶服務(wù)。同時，推行了“青年文明號服務(wù)卡”的服務(wù)方式，把每個人的承諾張貼到辦公室，接受業(yè)戶的監(jiān)督，大大提高了同志們的服務(wù)意識。二是推行社會服務(wù)承諾制度。工作中“請”字當(dāng)頭，“您”字在先，接待車主業(yè)戶時，做到面帶微笑，站立服務(wù)。工作中，我們提出了“業(yè)戶第一位”的口號，要求全體團(tuán)員青年真正做到全心全意為人民服務(wù)。二、強(qiáng)制度建設(shè)，全方位提高服務(wù)水平?jīng)]有規(guī)矩不成方圓。同時，為全面貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，樹立良好的服務(wù)意識，把我站建設(shè)成為傳播社會主義良好道德風(fēng)尚的一個亮麗窗口，我站還在全體團(tuán)員青年中廣泛征集交通道德格言，組織大家大唱道德組歌，不斷提高思想道德水平，隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高。實(shí)踐中，我們始終堅(jiān)持加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，并把其列入團(tuán)支部的重要議事日程，把隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)作為重中之重，常抓不懈。在加強(qiáng)班子建設(shè)的同時，我們不斷強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。一、強(qiáng)班子建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)工作中我們首先加強(qiáng)了團(tuán)支部班子建設(shè)，一是配齊配全班子成員，做到事事有人負(fù)責(zé)，人人有事可做；二是加強(qiáng)班子成員的學(xué)習(xí)教育，提高班子成員的領(lǐng)導(dǎo)水平；三是加強(qiáng)制度建設(shè)，狠抓制度落實(shí)，加強(qiáng)計(jì)劃性，避免工作上的隨意性，使各項(xiàng)工作有條不紊、按部就班地推進(jìn)。不管未來如何，我們都將微笑面對，因?yàn)槲覀冇欣碛上嘈牛骸扒啻阂蛭覀兌剩　贝河我巴鉄久利愶L(fēng)景歌曲：光榮啊，中國共青團(tuán)詞:胡宏偉 曲:雷雨聲我們是五月的花海，壯麗的事業(yè)，用青春擁抱時代，激勵著我們繼往開來，我們是初升的太陽，光榮啊，中國共青團(tuán)，用生命點(diǎn)燃未來，光榮啊，中國共青團(tuán) “五四”的火炬，母親用共產(chǎn)主義為我們命名，喚起了民族的覺醒，我們開創(chuàng)新的世界?；厥走^去的工作，光092班這支優(yōu)秀的隊(duì)伍在任何時刻都緊密圍繞在團(tuán)支部，凝聚成一道銅墻鐵壁，以堅(jiān)韌的姿態(tài)去對抗風(fēng)暴，迎接挑戰(zhàn)，無論有多少艱難險(xiǎn)阻，我們光092班團(tuán)支部全體成員也將會攜手一起走過。團(tuán)支部將按照貼近實(shí)際，貼近生活，貼近團(tuán)員要求，開展形式多樣的理論學(xué)習(xí)活動，加強(qiáng)學(xué)生思想動態(tài)調(diào)研，及時了解不同學(xué)生的狀況，分類別分層次的開展思想政治工作。同時，團(tuán)支部也要緊抓學(xué)習(xí)任務(wù)，搞好學(xué)習(xí)的有關(guān)活動。自我感言及下期規(guī)劃做為班里的團(tuán)支書，我認(rèn)真的去感受每位同學(xué)的感受及想法，才發(fā)現(xiàn)真的還有很多事情沒做到，來自不同生長環(huán)境的同學(xué)們有這好多表面并沒有展露出來的德想法，有很多不同性格的人，還有一些和其他同學(xué)一樣有著熱情卻羞于表露的人。團(tuán)轉(zhuǎn)移工作：十一月下旬我班團(tuán)支部在學(xué)校團(tuán)委的指導(dǎo)下開展了同學(xué)們的團(tuán)關(guān)系轉(zhuǎn)移工作，由組織委員和宣傳委員負(fù)責(zé)收齊所有同學(xué)《入團(tuán)志愿書》及團(tuán)員證，同時為遺失和不合格的團(tuán)員重新辦理，同學(xué)們積極配合，效率很高。七、黨最閃耀號召入黨：光092團(tuán)支部在上級團(tuán)組織的號召下積極宣傳黨的思想方針，鼓勵同學(xué)們積極入黨，最終推選多名優(yōu)秀團(tuán)員為黨的積極分子并參加學(xué)校黨課學(xué)習(xí)。為此，輔導(dǎo)員組織我們對預(yù)防甲流的學(xué)習(xí)，提醒我們要注意身體，號召同學(xué)們相互關(guān)照，并制定了一系列預(yù)防措施，這樣便消除了同學(xué)們面對甲流的恐慌與不安，讓同學(xué)們安心的生活學(xué)習(xí)。通過捐款同學(xué)們明白了一份愛心的偉大，也更加明白了生命的可貴，六、主題班會專業(yè)介紹：開學(xué)伊始，系主任黃仙山老師就給我們生動的講解了光信息科學(xué)與技術(shù)這個大家還不是特別清楚的專業(yè)，并結(jié)合我們學(xué)校的實(shí)際系統(tǒng)闡述了專業(yè)的有關(guān)知識，通過講解大家對我專業(yè)有了比較清楚的認(rèn)識，也更加堅(jiān)定了我們學(xué)習(xí)此專業(yè)的信心。受資助的同學(xué)也都懷著一顆感恩的心，積極為班級，為學(xué)校貢獻(xiàn)著自己的一份力量。五、磨礪自我義務(wù)大掃除：為了我們共同的校園，為了提高同學(xué)們的環(huán)保意識，我班積極申請參與義務(wù)大掃除，最后在校勤工助學(xué)管理中心的組織下，進(jìn)行了對九教的義務(wù)大掃除，同學(xué)們干勁十足，忙的熱火朝天，把美麗的校園裝扮的愈加美麗。四、擴(kuò)充視野知識講座：軍訓(xùn)期間，學(xué)校組織同學(xué)們開展知識講座，普及了一些基本知識，解決了一些同學(xué)初到大學(xué)的迷茫，加深了同學(xué)對工大的了解。社團(tuán)：我班團(tuán)支部的同學(xué)們多才多藝，他們來到大學(xué)盡情的展現(xiàn)自我，進(jìn)入自己喜愛的社團(tuán)發(fā)揮自己的一技之長。春游：為了能讓同學(xué)走出校園，走進(jìn)大自然，我班組織同學(xué)到濮塘春游，爬山、野炊等活動，讓同學(xué)的身心健康得到充足的發(fā)展，同學(xué)們都在這次的活動中體現(xiàn)出活力，增強(qiáng)了班級凝聚力。上場的運(yùn)動健兒們揮灑汗水，奮勇沖前，臺上的拉拉隊(duì)也不甘示弱，搖旗吶喊，為我院運(yùn)動員加油助威，這就充分調(diào)動了同學(xué)們熱愛班集體的感情，也懂得了真正的體育精神?；@球比賽：為加強(qiáng)同學(xué)們彼此交流，增進(jìn)同學(xué)們的相互寢室評比：為了我們的居住環(huán)境更加舒適美好，我班開展了宿舍評比活動，同學(xué)們?yōu)樗奚岬恼麧嵷暙I(xiàn)自己的一份力量，把宿舍當(dāng)成自己的家，這也增加了同學(xué)們進(jìn)校后的歸屬感，增進(jìn)了彼此間的感情。團(tuán)內(nèi)工作及活動 一、七彩生活軍訓(xùn)：進(jìn)校不久，學(xué)校就開展了對新生為期半個月的軍訓(xùn)，訓(xùn)練中同學(xué)們不畏炎暑，吃苦耐勞，展示了當(dāng)代大學(xué)生不屈不撓的風(fēng)采，軍訓(xùn)活動中雖有困難，但同學(xué)們盡量克服，磨礪了同學(xué)們頑強(qiáng)的意志。2）要及時向上級團(tuán)組織、團(tuán)支部輔導(dǎo)員、班主任反映班委會有關(guān)學(xué)生的意見和要求，及時向班委會傳達(dá)團(tuán)